banking

ท่ามกลางสถานการณ์โควิด-19 ที่กลับมาระบาดใหม่รอบแล้วรอบเล่า จนส่งผลกระทบต่อธุรกิจมากมาย แต่ ธนาคารกรุงเทพ ยังคงรักษาการเติบโตได้อย่างแข็งแกร่ง โดยธนาคารกรุงเทพและบริษัทย่อย ได้รายงานผลประกอบการไตรมาส 1 ของปี 2564 พบว่า มีกำไรสุทธิไตรมาส 1 จำนวน 6,923 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 4,525 ล้านบาท จากไตรมาส 4 ปี 2563 โดยมีรายได้ดอกเบี้ยสุทธิเพิ่มขึ้นร้อยละ 2.3 จากค่าใช้จ่ายดอกเบี้ยเงินรับฝากลดลงจากการบริหารต้นทุนเงินรับฝาก และส่วนต่างอัตราดอกเบี้ยสุทธิอยู่ที่ร้อยละ 2.17

นับวันโลกการทำธุรกิจ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วรอบด้าน ความต้องการลูกค้า การตลาดเปลี่ยน ผู้ประกอบการ SME ต้องเผชิญภาวการณ์แข่งขันที่รุนแรงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยิ่งกลายเป็นโจทย์ที่ท้าทายผู้ประกอบการอย่างยิ่ง โดยเฉพาะผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) ซึ่งโดยทั่วไปประสบปัญหาหลายประการ เช่น ขาดเงินทุน ขาดตลาดจำหน่ายสินค้า ขาดสายสัมพันธ์ที่ดีหรือ “คอนเน็คชัน” ขาดนวัตกรรมด้านการผลิตเพื่อเพิ่มมูลค่าสินค้า เป็นต้น สิ่งเหล่านี้หากไม่ได้รับการแก้ไขหรือติดอาวุธให้กับธุรกิจแล้ว อาจส่งผลกระทบต่อการอยู่รอดในสมรภูมิธุรกิจได้

เพราะใครๆก็มีความฝัน ไม่ว่าจะฝันเล็กหรือใหญ่ล้วนแล้วแต่สำคัญทั้งสิ้น บางคนฝันอยากไปเรียนต่อต่างประเทศ บางคนฝันอยากจะเปิดร้านเล็ก ๆ เป็นของตัวเอง แต่ระหว่างทางก่อนไปถึงความฝันหรือเป้าหมายนั้นบางทีไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่คิด อาจจะพบเจอกับอุปสรรคมากมาย…เศรษฐกิจไม่คล่องตัว ต้องการเงินทุนที่มากขึ้นหรือมีปัญหาบางอย่างที่ทำให้เราเดินไปถึงความฝันช้าลง เป็นเรื่องธรรมดาที่มนุษย์เกิดมาต้องเผชิญกับอุปสรรคบางอย่างที่ทำให้เรารู้สึกท้อแท้ แต่สิ่งสำคัญในชีวิตของมนุษย์ที่เป็นแรงผลักดันให้ต่อสู้กับอุปสรรคไปได้นั่นก็คือ “กำลังใจจากคนรอบข้าง” ที่จะเป็นแรงสนับสนุนที่สำคัญให้คุณเผชิญหน้ากับปัญหาและก้าวข้ามอุปสรรคเหล่านั้นไปได้อย่างกล้าหาญ

จุดเปลี่ยนของธนาคารพาณิชย์ไทย ที่เกิดจากผลพวงของ Digital Disrupt จากทำให้เกิดกระแส Digital Transformation เข้ามาในธุรกิจการเงิน อาทิ E-Wallet, E-Money, Block Chain, Cloud ที่เข้ามาแทนที่ อีกทั้งยังมี Promptpay ที่ออกมายกเว้นค่าธรรมเนียมการโอนเงินข้ามธนาคาร ทำให้บริการระบบชำระเงิน อย่าง Local Swithing, Currency Sawp และ Cheque Clearing เปลี่ยนไป

หากสอบถามลูกค้าที่ใช้บริการดิจิทัลแบงกิ้งถึงความหมายหรือความเข้าใจเกี่ยวกับดิจิทัลแบงกิ้งแล้ว เชื่อว่าจะได้คำตอบที่เหมือนๆ กันว่า ดิจิทัลแบงกิ้งก็คือ “แอพพลิเคชั่น” นั่นเป็นเพราะ ประสบการณ์แรกของการใช้บริการของลูกค้านั้น จะถูก Educate ด้วยเรื่องดังกล่าว

ดิจิตอลเข้ามาอยู่ในชีวิตของคนเราอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ มิหน่ำซ้ำกำลังจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่ขาดไม่ได้แล้ว  ธุรกิจการเงินก็ได้รับผลกระทบ จึงต้องรุดหน้าให้ก้าวนำลูกค้า เพื่อรักษาฐานลูกค้าและยังอยู่ในใจลูกค้าตลอดไป BrandBuffet.in.th มีโอกาสสัมภาษณ์พิเศษกับผู้บริหารระดับสูงจากธนาคารกสิกรไทย และ ธนาคารไทยพาณิชย์  อธิบายถึงทิศทางองค์กรและการลงทุนในเรื่องเทคโนโลยีและดิจิตอล เพื่อก้าวไปสู่ The Future Banking หรือ ธนาคารแห่งโลกอนาคต ที่ยังไม่มีใครรู้ว่าหน้าตาจะเป็นอย่างไร

ในยุคที่ผู้บริโภคต้องเสพข้อมูล ข่าวสาร มหาศาลในแต่ละวันจาก Social Media ที่ตัวเองชื่นชอบและติดตามไว้ อีกทั้ง Facebook ปรับอัลกอริทึ่ม Timeline feed รูปแบบการนำเสนอเนื้อหาของ User มากขึ้น ทำให้แต่ละแบรนด์ต้องเร่งปรับกลยุทธ์ในเรื่องการทำ Content อย่างไรให้มีคุณภาพโดนใจ เพิ่มการรับรู้ และดึงดูดให้เกิดการปฎิสัมพันธ์กับแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

  หลังจากทดลองสื่อสารกับผู้บริโภคด้วยดิจิตอลผ่านวีดีโอไวรัลคลิป “บัวขาวขับแท็กซี่ ตามล่าฝันคนไทย ใน 5 นาที”  ล่าสุด ธนาคารธนชาติ ปล่อยคลิปสั้น 6 นาทีกว่า ชื่อเรื่อง สู้เขาชาต  เพื่อประชาสัมพันธ์โปรดักซ์บัตรเดบิตชัวร์   บัตรเดบิตรูปแบบใหม่ที่นอกจากจะถอนเงินสด รูดใช้จ่ายผ่านบัตรได้ตามปกติแล้วยังได้รับความคุ้มครองจากอุบัติเหตุด้วย

    SCB หนึ่งในธนาคารที่เป็นผู้นำด้านบริการ มีแนวคิดที่จะช่วยทำให้ลูกค้าของ SCB ทำธุรกรรมทางการเงินได้ง่ายขึ้นมาโดยตลอด เริ่มตั้งแต่บริการที่ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มต่างๆ น้อยลงเมื่อไปธนาคาร ควบคู่กับวิสัยทัศน์ที่อยากทำให้ SCB กลายเป็น “Future Banking” ตอกย้ำการเป็นผู้นำทางการเงินแห่งอนาคต ล่าสุด SCB ได้ผนวกเอาความล้ำหน้าของเทคโนโลยีมาช่วยให้ลูกค้าของ SCB ลืมเรื่องการต่อคิวไปได้เลย เพราะการทำธุรกรรมต่างๆ จะรวดเร็วขึ้นมากกว่า 30% ด้วยแอพพลิเคชั่น SCB ติ๊ด ติ๊ด

  กสิกรไทยโชว์ผลงานครึ่งปีแรกครองแชมป์ในตลาด รุกต่อครึ่งปีหลังด้วย “ไลฟ์สไตล์ ดิจิตอล เอ็กซ์พีเรียน” สร้างประสบการณ์ใหม่ผนึกดิจิตอลเทคโนโลยีให้เข้าถึงบริการทางการเงินและผลิตภัณฑ์ในโลกยุคดิจิตอล ทุ่มงบกว่า 200 ล้านบาท พลิกโฉมสาขาของธนาคารให้เป็นไลฟ์สไตล์สเปซ ตั้งเป้าปรับลุคใหม่ 100 สาขาภายในปีหน้า พร้อมเร่งเครื่องเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ที่ตอกย้ำความเป็นผู้นำ “ดิจิตอล แบงกิ้ง”

    McCANN Truth Central  ในเครือ แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป ประเทศไทย (McCann Worldgroup)  เผยผลการศึกษาล่าสุดในหัวข้อ “ความจริงเกี่ยวกับพรมแดนทางการเงิน” (The Truth about Financial Frontiers) ซึ่งชี้ให้เห็น 5 แนวโน้มสำคัญเกี่ยวกับผู้บริโภคที่จะเปลี่ยนโฉมหน้าของธุรกิจการให้บริการทางการเงินสำหรับรายย่อย (retail finance) และเขย่าวงการสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคตามธรรมเนียมเดิมๆ ที่เคยปฏิบัติกันมา