Accenture Song เปิดผลสำรวจ Life Trends 2025 พบการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เพื่อให้เข้ากับ “เทคโนโลยีใหม่” โดยเฉพาะ Gen AI ที่งานวิจัยพบว่า บริษัทที่นำ Generative AI มาใช้ในโครงการหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า จะมีโอกาสในการสร้างรายได้สูงขึ้น 25% ภายใน 5 ปี และมีแนวโน้มที่ Generative AI จะสามารถสร้างนวัตกรรมที่ปฏิวัติวงการการตลาดได้มากกว่าเดิมถึง 5.6 เท่าได้เลยทีเดียว
ไอบีเอ็ม (IBM) บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ของโลกประกาศฟ้อง “คุณปฐมา จันทรักษ์” อดีตผู้บริหารชาวไทย พร้อมเรียกคืนโบนัสมูลค่า 470,000 เหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 15 ล้านบาท เนื่องจากผู้บริหารคนดังกล่าวได้ย้ายไปร่วมงานกับบริษัทคู่แข่งอย่าง Accenture ซึ่ง IBM ระบุว่าเป็นธุรกิจคู่แข่งในด้านการให้คำปรึกษาด้าน Digital Transformation นั่นเอง
โรบินฮู้ด แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรีสัญชาติไทย และบริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์แบบครบวงจร (all-in-one travel service) ประกาศจับมือ “Accenture” ปูทางสู่การเป็น “Super App สัญชาติไทย” ด้วยการเปิดธุรกิจโฆษณาดิจิทัลบนแพลตฟอร์มโรบินฮู้ด หรือ Robinhood Advertising โดยมี Accenture Song (ชื่อเดิมคือ Accenture Interactive) ร่วมเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพื่อช่วยพัฒนาแพลตฟอร์มในหลากหลายแง่มุม
การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ไม่ใช่แค่สร้างผลกระทบต่อสุขภาพและการใช้ชีวิตของผู้คนเท่านั้น แต่ยังสร้างความท้าทายให้กับ “ผู้นำ” องค์กรอย่างมาก เพราะจะต้องขบคิดหาวิธีเพื่อพาองค์กรผ่านวิกฤตและอยู่รอดอย่างยั่งยืนต่อไปได้ คำถามคือ แล้วท่ามกลางสถานการณ์วิกฤตเช่นนี้ ผู้นำแบบไหนที่คนทั่วโลก “อยากได้” เพื่อที่จะสามารถรับมือกับความท้าทายในโลกใหม่ และ Post Covid ที่ไม่เหมือนเดิม
ปี 2020 เป็นปีที่เราทุกคนต้องปรับวิถีการใช้ชีวิต การทำงาน การเรียนรู้ ซื้อสินค้า กิจกรรมสันทนาการ รวมถึงรูปแบบ และสถานที่ที่ได้รับประสบการณ์ใหม่ ปี 2021 เป็นปีแห่งการคิดค้นแนวทางใหม่ เพื่อค้นพบศักยภาพใหม่ โอกาสใหม่ ตลอดจนการวางแผนทั้งการใช้ชีวิต และการทำงาน รวมทั้งในภาคธุรกิจ ที่นำกยุทธ์ บริการ การสื่อสาร และนำเสนอประสบการณ์ใหม่ เพื่อตอบสนองความต้องการ และความคาดหวังของผู้บริโภคที่ยกระดับมากขึ้น รายงานฟยอร์ดเทรนด์ 2021 (Fjord Trend 2021) โดยเอคเซนเซอร์ (Accenture) …
เซลส์ฟอร์ซ (NYSE: CRM) (Salesforce) สานต่อความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืนโดยร่วมกับ เอคเซนเชอร์ (NYSE: ACN) (Accenture) สนับสนุนธุรกิจในการนำความยั่งยืนมาเป็นหัวใจหลักของการพัฒนาธุรกิจให้เติบโต เพื่อตอบรับความต้องการของผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้เสียในธุรกิจ (stakeholders) ที่เพิ่มขึ้น รวมถึงตอบรับต่อเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (United Nations Sustainable Development Goals (SDGs) ขององค์การสหประชาชาติ
หลายปีที่ผ่านมาเราได้เห็นภาพการปรับตัวของหลายองค์กรเพื่อให้รอดพ้นเอื้อมมือการเปลี่ยนแปลง แต่ก็มีหลายองค์กรธุรกิจที่ยังคงยึดฐานที่มั่นและกรอบความคิดแบบเดิมๆ ไม่ว่าโลกธุรกิจจะหมุนเร็วขนาดไหน หรือคู่แข่งจะเข้ามาประชิดตัวอย่างไร แต่ในปี 2020 หากผู้ประกอบการยัง “ไม่” ปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของโลกยุคใหม่ อาจจะล้มทั้งยืน หรือถูกธุรกิจที่ปรับตัวได้ก่อนกลืนไม่รู้ตัว
ต้องบอกว่าสถานการณ์ปัจจุบัน เราเริ่มพบเห็นการปรับตัวของบริษัทที่ปรึกษายักษ์ใหญ่หลายแห่งรุกคืบเข้ามาเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาด และเอเจนซี่โฆษณากับเขามากขึ้น เช่น Deloitte Consulting และ Accenture ซึ่งเป็นการุกคืบที่สร้างแรงกระเพื่อมให้กับวงการอุตสาหกรรมโฆษณาอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน และมีผลทำให้ยักษ์ใหญ่บางรายถึงกับต้องปรับโครงสร้างองค์กรมาแล้ว
เชื่อว่าถึงวันนี้หลายคนอาจเริ่มสังเกตว่า รูปแบบของธนาคารที่เคยอยู่คู่กับคนไทยมาช้านานในแต่ละชุมชนกำลังเริ่มเปลี่ยนแปลงไป ซึ่งมีทั้งการเปลี่ยนแปลงจากหน้ามือเป็นหลังมือ เช่น การปิดตัวและออกไปจากพื้นที่ชุมชนนั้น ๆ เลย (คงเหลือไว้แต่ตัวตนบนสมาร์ทโฟน) บ้างก็ยังอยู่แต่ปรับโฉมให้ดูทันสมัยมากขึ้น
ทุกวันนี้เชื่อว่าทุกฝ่ายเห็นตรงกันเรื่องสังคมดิจิทัลที่ต้องขับเคลื่อนด้วย Data โดยเฉพาะความพยายามของแบรนด์ต่าง ๆ ในการเก็บรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคผ่านทุกช่องทาง เนื่องจากดาต้าเหล่านี้มีความจำเป็นต่อการวิเคราะห์ทำความเข้าใจผู้บริโภค รวมถึงใช้สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม แต่การเก็บดาต้ายิ่งสำคัญมากเท่าไร ประเด็นเรื่อง Data Privacy ก็เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่ภาคธุรกิจต้องให้ความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น
เชื่อว่าหลายคนคงคุ้นเคยกับ Hertz หนึ่งในแบรนด์รถเช่าที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในเครือ Hertz Global Holdings ซึ่งต้องบอกว่าธุรกิจของแบรนด์นี้ครอบคลุมทั้งในอเมริกาเหนือ, ยุโรป, ละตินอเมริกา, แอฟริกา, ตะวันออกกลาง, เอเชีย, ออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์ รวมถึงคาบสมุทรแคริบเบียนกันเลยทีเดียว โดยล่าสุดทาง Hertz ได้เปิดตัวแอปเวอร์ชันใหม่ออกมาแล้ว พร้อมชี้ว่าผลงานการพัฒนาครั้งนี้ช่วยให้บริษัทให้บริการลูกค้านักเดินทางได้เร็วขึ้น แถมยังสร้างประสบการณ์การเช่ารถได้แบบ Personalized ด้วย
LinkedIn เว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ด้านการหางาน เผยการจัดอันดับ Most InDemand Employers 2012 หรือ บริษัทที่มีคนต้องการทำงานมากทีี่สุด 2012 ทั้งหมด 100 บริษัท ซึ่งข้อมูลได้มาจากกิจกรรมกว่า 1 พันล้านครั้งที่เกิดขึ้นใน LinkedIn ซึ่งมีสมาชิกกว่า 175 ล้านราย ผลสำรวจ Google ยักษ์ใหญ่บริการเสิร์ซเอ็นจินถูกจัดให้เป็นบริษัทที่มีคนต้องการเข้าทำงานเป็นอันดับ 1 ของโลก อันดับที่ 2 คือ Apple ส่วนบริษัทที่มีคนต้องการเข้าทำงานส่วนใหญ่อยู่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีและซอฟแวร์ …
