DoubleVerify หรือ DV เปิดผลสำรวจ พบพฤติกรรมผู้บริโภคไทยสนใจ “โฆษณาและการดูวิดีโอ” สูง แถมยังมีส่วนร่วมสูงบนแพลตฟอร์มออนไลน์ และตอบสนองต่อโฆษณาออนไลน์อย่างดี โดยเฉพาะเนื้อหาวิดีโอ
ผลการศึกษาที่สำคัญนี้ ชี้ด้วยว่า
ความนิยมสตรีมมิงสูงขึ้น
ผู้ตอบแบบสอบถาม 84% คาดว่าจะบริโภคเนื้อหาสตรีมมิงเท่าเดิมหรือเพิ่มขึ้นในอีก 12 เดือนข้างหน้า สอดคล้องกับข้อมูลของ DV ที่พบว่า อัตราการมองเห็นวิดีโอโฆษณาในไทยสูงถึง 87% ซึ่งมากกว่าค่าเฉลี่ยในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ 78% อย่างมีนัยสำคัญ
ผู้ชมมีส่วนร่วมสูง
76% ของผู้บริโภคชาวไทยเปิดรับการชมคอนเทนต์วิดีโอที่มีโฆษณาสนับสนุนบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง นอกจากนี้ ผู้ชมยังให้ความสนใจกับโฆษณาอย่างมาก ด้วยคะแนนดัชนีความสนใจต่อโฆษณา (Attention Index) อยู่ที่ 168 ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่อยู่ที่ 100 อย่างมีนัยสำคัญ
ค้นคว้าข้อมูลก่อนซื้อมากขึ้น
79% ของผู้บริโภคชาวไทยใช้เวลามากขึ้นในการศึกษาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าชิ้นใหญ่เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดโรคระบาด ซึ่งสะท้อนถึงความสำคัญของข้อมูลก่อนการตัดสินใจซื้อ
ผู้บริโภคให้คุณค่ากับแบรนด์ที่สอดคล้องกับค่านิยม
ผู้ตอบแบบสอบถามในไทย 68% ระบุว่า หากเห็นโฆษณาของแบรนด์อยู่ใกล้คอนเทนต์ที่คลุมเครือหรือเป็นเท็จ ก็จะตั้งคำถามถึงคุณภาพ ชื่อเสียง และค่านิยมของแบรนด์ดังกล่าวด้วยเช่นกัน ในทางกลับกัน ราว 78% ชื่นชอบแบรนด์ที่แสดงความจริงใจและสะท้อนตัวตนได้ชัดเจน ขณะที่ 79% มีแนวโน้มสนใจโฆษณามากขึ้นหากเนื้อหาสัมพันธ์กับสิ่งที่กำลังรับชมอยู่
ข่าวสารที่เปลี่ยนแปลงเร็วทำให้แบรนด์ตกอยู่ในความเสี่ยง
นักโฆษณาต้องติดตามข่าวสารที่อาจทำให้เกิดผลกระทบกับความเหมาะสมต่อแบรนด์ และเป็นอันตรายต่อมุมมองที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์ เช่น กรณีแผ่นดินไหวที่ชายแดนเมียนมา-ไทย ก่อให้เกิดผลกระทบเพิ่มสูงขึ้น 10 เท่า โดยเฉพาะในหมวดภัยธรรมชาติ และเนื้อหาเกี่ยวกับการเสียชีวิต/บาดเจ็บ ซึ่งผู้บริโภคมองว่าเป็นสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสมอย่างมากที่จะลงโฆษณากับเนื้อหารุนแรงดังกล่าว
การฉ้อโกงและคุณภาพสื่อ
อัตราการใช้ AI ในที่ทำงานของไทยที่สูงถึง 92% นั้น สูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกที่ 78% และพลิกโฉมหน้าการบริหารจัดการแคมเปญดิจิทัลอย่างมาก แต่ AI ก็ก่อให้เกิดปัญหาตามมาด้วยเช่นกัน โดยเฉพาะในเรื่องการฉ้อโกงและคุณภาพสื่อ โดย 60% ของนักการตลาดในเอเชียแปซิฟิกกังวลว่า AI ทำให้คุณภาพสื่อลดลง และ 55% กังวลเกี่ยวกับการฉ้อโกงที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ประเทศไทยเผชิญกับความเสี่ยงสูงสุดจากการฉ้อโกงที่เกิดจาก adware/malware โดยเฉพาะจากอุปกรณ์ที่ถูกแฮ็ก ซึ่งมีอัตราการละเมิดสูงกว่าประเทศอื่น ๆ ถึง 2.4 เท่า
บทบาทของ AI ในการปฏิวัติวงการโฆษณา
ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ได้กลายเป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์โฆษณายุคใหม่ในประเทศไทย ช่วยให้นักโฆษณาสามารถจัดการคอนเทนต์ดิจิทัลที่ซับซ้อนและมีจำนวนมากขึ้นได้ ซึ่ง DoubleVerify มองว่า การมีโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI และช่วยให้โฆษณาปรากฏในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมกับแบรนด์ได้อย่างแม่นยำเป็นทางเลือกที่ดีกว่า นักโฆษณาจึงสามารถขยายแคมเปญได้อย่างมั่นใจโดยยังคงรักษาความน่าเชื่อถือของแบรนด์ไว้ได้เช่นเดิม