ภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ประกาศผลและมอบรางวัล “The Most Powerful Brands of Thailand 2026” สุดยอดแบรนด์ทรงพลังประเทศไทยแห่งปี 2026 เพื่อเชิดชูแบรนด์ที่มีความแข็งแกร่งสูงสุดใน 30 กลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการ โดยมี 31 แบรนด์คว้ารางวัล ดังนี้
1. สบู่ – LUX
2. ผลิตภัณฑ์บำรุงเส้นผม – Sunsilk
3. ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผ้า – บรีส
4. ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับอนามัยในช่องปาก – Colgate
5. ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าและผิวกาย – Nivea
6. รถยนต์เพื่อการพาณิชย์ – Toyota Hilux Travo
7. รถยนต์ส่วนบุคคล – Toyota Yaris
8. รถจักรยานยนต์ – Honda
9. คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ต – Acer
10. โทรศัพท์เคลื่อนที่ – Samsung
11. แอปพลิเคชั่นสั่งอาหาร – Grab Food
12. สื่อสังคมออนไลน์ – Facebook
13. ทีวีสตรีมมิ่ง – Netflix
14. ออนไลน์ช้อปปิ้ง – Shopee
15 ผู้ให้บริการขนส่ง – ไปรษณีย์ไทย
16. บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป – มาม่า
17. อาหารกระป๋อง – สามแม่ครัว
18. ผลิตภัณ์นม – โฟร์โมสต์
19. ขนมขบเคี้ยว – เลย์
20. ซอสปรุงรส – แม็กกี้
21. เครื่องดื่มให้พลังงาน – M-150
22. ผลิตภัณฑ์กาแฟ – เนสกาแฟ
23. น้ำผลไม้ – Unif
24. เครื่องดื่มฟังก์ชั่นนอล C-vitt และ Mansome (คะแนนเท่ากัน 2 แบรนด์)
25. ธนาคาร – ไทยพาณิชย์
26. ประกันชีวิต – AIA
27. ประกันรถยนต์ – วิริยะประกันภัย
28. ร้านกาแฟ – Café Amazon
29. ร้านอาหาร – MK Restaurants
30. อสังหาริมทรัพย์ – AP
The Most Powerful Brands of Thailand เป็นโครงการวิจัยเพื่อชี้นำสังคมที่ภาควิชาการตลาด ดำเนินการอย่างต่อเนื่องทุก 2 ปี นับตั้งแต่ปี 2555 โดยในปี 2569 นับเป็นการประกาศผลครั้งที่ 8 โครงการมุ่งประเมินความแข็งแกร่งของแบรนด์ ควบคู่กับการศึกษาปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภครู้จัก เลือกใช้ และเกิดความผูกพันกับแบรนด์ เพื่อนำผลการวิจัยไปพัฒนาองค์ความรู้และแนวทางการสร้างแบรนด์ที่ภาคธุรกิจสามารถนำไปประยุกต์ได้จริง
การวิจัยครั้งนี้สำรวจผู้บริโภคชาวไทยจำนวน 24,000 ตัวอย่าง อายุระหว่าง 18–69 ปี ซึ่งเป็นผู้ตัดสินใจซื้อและใช้สินค้าและบริการด้วยตนเอง ครอบคลุมกรุงเทพฯ และปริมณฑล รวม 13 จังหวัดหลักในทุกภูมิภาค เพื่อประเมินแบรนด์ใน 30 กลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการ
นอกจากนี้ยังขยายขอบเขตการศึกษาไปสู่ประเด็น AI Literacy, Mindful Consumption และการรับรู้ด้านความยั่งยืนของแบรนด์ เพื่อทำความเข้าใจปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความแข็งแกร่งของแบรนด์ในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทต่อการค้นหา เปรียบเทียบ และประกอบการตัดสินใจของผู้บริโภคมากขึ้น
ศ.ดร.วิเลิศ ภูริวัชร อธิการบดี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย กล่าวว่าโครงการนี้สะท้อนบทบาทของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยในการนำองค์ความรู้และงานวิจัยมาเชื่อมโยงกับการพัฒนาประเทศ
“Generative AI ช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลได้รวดเร็วขึ้น ขณะเดียวกันก็ยิ่งทำให้คุณภาพ ความโปร่งใส และความน่าเชื่อถือของแบรนด์มีความสำคัญ แบรนด์ที่แข็งแกร่งจึงไม่ใช่เพียงสินทรัพย์ขององค์กร แต่ยังเป็นพลังในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ประเทศ”
ด้าน รศ.ดร.ธารทัศน์ โมกขมรรคกุล คณบดีคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี กล่าวว่าความแข็งแกร่งของแบรนด์เกิดจากการสร้างคุณค่าและความเชื่อมั่นอย่างต่อเนื่อง ทั้งการเข้าใจผู้บริโภค การพัฒนานวัตกรรม และการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบ
“คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาฯ มุ่งสร้างองค์ความรู้ที่เชื่อมโยงความเป็นเลิศทางวิชาการกับโจทย์จริงของภาคธุรกิจ โครงการนี้จึงเปลี่ยนข้อมูลจากผู้บริโภคทั่วประเทศให้เป็น Brand Intelligence ที่ช่วยให้องค์กรเข้าใจความเปลี่ยนแปลงและสร้างความสามารถในการแข่งขันอย่างยั่งยืน”
ถอดรหัสพฤติกรรมผู้บริโภคสร้าง Brand Love ในยุค AI
ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล หัวหน้าภาควิชาการตลาด และ รศ.ดร.ณัฐพล อัสสะรัตน์ หัวหน้าโครงการวิจัย ร่วมถอดรหัสพฤติกรรมผู้บริโภคไทย ภายใต้หัวข้อ “AI Marketing Attacks: How Thai Consumers Make Decisions” โดยศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถในการใช้ AI ของผู้บริโภคกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือก ความเชื่อมั่น และความผูกพันกับแบรนด์ ท่ามกลางการเติบโตของ Generative AI ที่กำลังเปลี่ยนภูมิทัศน์การตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค
โดยนำเสนอผลการวิเคราะห์การประเมินแบรนด์มากกว่า 44,000 รายการ ครอบคลุมประมาณ 120 แบรนด์ใน 30 หมวดสินค้าและบริการ
ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า ระดับ AI Literacy ของผู้บริโภคมีความสัมพันธ์กับความสำคัญที่ผู้บริโภคให้แก่ปัจจัยต่าง ๆ ในการสร้าง Brand Love หรือความรักและความผูกพันต่อแบรนด์
โดยผู้บริโภคที่มีความสามารถด้าน AI สูงมีแนวโน้มให้ความสำคัญกับคุณภาพที่ตรวจสอบได้ การบริโภคอย่างมีสติ และความยั่งยืนของแบรนด์มากขึ้น ขณะที่การบอกต่อ ความนิยม และความแปลกใหม่มีแนวโน้มได้รับความสำคัญน้อยลงเมื่อเทียบกับผู้บริโภคที่มีความสามารถด้าน AI ต่ำกว่า ส่วนราคาและความคุ้มค่ายังคงเป็นเกณฑ์พื้นฐานที่ผู้บริโภคทุกกลุ่มให้ความสำคัญ
แนวโน้มสำคัญของการสร้างแบรนด์ในยุค Generative AI คือ แม้การเป็นแบรนด์ที่ได้รับความนิยมและเป็นที่รู้จักยังคงมีความสำคัญ แต่แบรนด์อาจต้องให้ความสำคัญมากขึ้นกับคุณค่าที่ผู้บริโภคสามารถเปรียบเทียบและตรวจสอบได้ ทั้งคุณภาพของสินค้าและบริการ ความโปร่งใสของข้อมูล ประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ ตลอดจนความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมที่สะท้อนผ่านการดำเนินงานจริง
“การเป็นแบรนด์ที่คนรู้จักอาจไม่ใช่เรื่องยากที่สุดอีกต่อไป แต่การก้าวไปสู่แบรนด์ที่คนเลือก และเหนือไปกว่านั้นคือแบรนด์ที่คนรักและเชื่อมั่น คือบทพิสูจน์พลังที่แท้จริงของแบรนด์ ในยุคที่ผู้บริโภคมี AI เป็นผู้ช่วย แบรนด์ต้องทำให้คุณภาพ คุณค่า และข้อมูลของตนชัดเจนเพียงพอที่จะทำให้ผู้บริโภคเชื่อมั่น และทำให้ AI เข้าใจแบรนด์ได้อย่างถูกต้อง”
โครงการ The Most Powerful Brands of Thailand 2026 มุ่งยกระดับการใช้ AI (Artificial Intelligence) สู่ BI (Brand Intelligence) ด้วย CI (Chula Intelligence) ผ่านการผสานข้อมูลผู้บริโภค องค์ความรู้ทางการตลาด และความเข้าใจบริบทสังคมไทย เพื่อช่วยให้ภาคธุรกิจเข้าใจปัจจัยเบื้องหลังความแข็งแกร่งของแบรนด์ และสามารถนำผลวิจัยไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดได้อย่างมีหลักการ
รางวัล The Most Powerful Brands of Thailand 2026 จึงไม่เพียงสะท้อนการเป็นแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับจากผู้บริโภค แต่ยังตอกย้ำความสำคัญของการสร้างคุณค่า ความผูกพัน และความไว้วางใจในระยะยาว ท่ามกลางภูมิทัศน์การตลาดที่กำลังเปลี่ยนแปลง
พร้อมทิ้งคำถามสำคัญสำหรับนักการตลาดในยุค AI ว่า “เมื่อผู้บริโภคถาม AI เปรียบเทียบข้อมูล และตรวจสอบแล้ว แบรนด์ของเรายังน่าเลือกอยู่หรือไม่”
