Social Banking

บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด ผู้ให้บริการ LINE BK นำโดย ธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร คว้ารางวัลจาก 2 เวทีระดับโลก สะท้อนภาพการเป็น Social Banking ของไทยที่มีศักยภาพการเติบโตที่แข็งแกร่ง โดยรางวัลที่ได้รับ ได้แก่

เอ่ยถึงเรื่องสินเชื่อ ต้องบอกว่าในยุคนี้ ผู้ประกอบการจำนวนไม่น้อยเข้าถึงสินเชื่อได้ยากมากขึ้น เห็นได้จากการสำรวจปัญหาทางด้านการเงินของลูกค้าดีแทค ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจปี 2563- 2564 ที่พบว่า ลูกค้าของบริษัทเผชิญภาวะความตึงเครียดด้านการเงิน การจัดการค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน โดยมีเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินแบบถูกกฎหมาย

การเป็นผู้ให้บริการทางการเงินในยุคนี้ไม่ง่าย แม้จะเป็นผู้ให้บริการที่มีฐานมาจากโลกดิจิทัลก็ตาม โดยหนึ่งในผู้ให้บริการที่ออกมาเปิดเผยภาพของธุรกิจสินเชื่อและการเติบโตของบริษัทอย่าง LINE BK ก็ยอมรับเช่นกันว่า ตอนนี้ถึงเวลาที่ผู้ให้บริการทางการเงินจะต้องรักษา “คุณภาพพอร์ต” มากกว่าเน้นการเติบโตของยอดเงินกู้เสียแล้ว เหตุเพราะผู้กู้มีแนวโน้มจะหันมาพึ่งพาสินเชื่อดิจิทัลเพิ่มสูง เนื่องจากเข้าถึงง่ายกว่าแคมเปญจากภาครัฐ

ปัจจุบัน “ผู้บริโภคไทย” ใช้อินเทอร์เน็ตสูงถึง 10.5 ชั่วโมงต่อวัน ถือเป็นกลุ่มที่มีไลฟ์สไตล์อยู่กับดิจิทัลตลอดเวลา (Digital Savvy) อีกทั้งมีความคุ้นเคยกับการทำธุรกรรมการเงินผ่าน “โมบาย แบงกิ้ง” ครองสถิติเบอร์หนึ่งของโลก การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเหล่านี้ เป็นปัจจัยที่เข้ามา disrupt ธุรกิจธนาคารให้ต้องปรับตัว แต่ก็เป็นโอกาสสร้างเซอร์วิสที่ตอบโจทย์กลุ่มที่ใช้ชีวิตในโลกดิจิทัลเช่นกัน

ต้องเรียกว่าเป็นข่าวสะเทือนวงการธนาคาร เมื่อสององค์กรใหญ่ ธนาคารกสิกรไทย (KBank) และ LINE  ตั้งโต๊ะแถลงข่าวใหญ่ส่งท้ายปี 2561 เปิดตัวกิจการร่วมทุน บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด ให้บริการทางการเงินผ่านประสบการณ์ดิจิทัลและโซเชียล แบงก์กิ้ง