Central Department Store

เป็นที่ทราบกันดีว่า “ห้างสรรพสินค้า” (Department Store) เป็นหนึ่งในเซ็กเมนต์ค้าปลีกที่ถูก Disrupt ทั้งจากการเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบ การเข้ามาของคู่แข่งใหม่อย่าง Digital Platform การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว ไปจนถึงการเกิดขึ้นของสถานการณ์ COVID-19 นี่จึงเป็นโจทย์ท้าทายของธุรกิจห้างสรรพสินค้า “ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล และโรบินสัน” ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เป็น Major Player ในธุรกิจห้างฯ มายาวนาน ได้ประกาศ 6 แผนยุทธศาสตร์ เพื่อปรับตัวสู่การเป็นห้างแห่งอนาคต และเป็นห้างสำหรับลูกค้า โดยตั้งเป้า 5 …

ภายใต้ Business Portfolio “กลุ่มห้างสรรพสินค้า” (Department Store) ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ประกอบด้วย 2 ห้างหลักคือ “ห้างเซ็นทรัล” ปัจจุบันมี 25 สาขา และ “ห้างโรบินสัน” ห้างสรรพสินค้าที่เซ็นทรัลซื้อกิจการเมื่อปี 2538 ปัจจุบันมี 49 สาขา

หากย้อนหลัง Timeline ช่วงกว่า 2 ปีที่ผ่านมา และในปี 2564 จากนี้ไป โมเดลร้าน “MUJI” ในไทย ทั้งเปิดสาขาใหม่ และรีโนเวทสาขาเดิม เน้นรูปแบบสาขาขนาดใหญ่ที่มีพื้นที่มากกว่า 1,000+ ตารางเมตรขึ้นไป ปี 2562 – เปิด Flagship Store ใหญ่สุดในประเทศไทยที่ สามย่าน มิตรทาวน์ ขนาดพื้นที่รวมกว่า 1,900 ตารางเมตร ทุบสถิติสาขาเซ็นทรัลเวิลด์ ที่เดิมเคยเป็นสาขาใหญ่สุดในไทย ด้วยขนาดพื้นที่ …

หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ “เซ็นทรัล” จะไปถึงเป้าหมายเป็นอันดับ 1 Omni-channel สำหรับสินค้าแบรนด์​และไลฟ์สไตล์ คือ การพัฒนาแอปพลิเคชัน “Central App” ที่ต้องการให้เป็น “กุญแจปลดล็อค” ระหว่าง Physical Store กับ Online Platform เพื่อให้ทั้งสองโลก เชื่อมต่อเป็นโลกใบเดียวกัน (อ่านเพิ่มเติม : ใน 5 ปี ค้าปลีกไทย ขยับสู่ “Omni-channel” เต็มรูปแบบ! แล้ว …

หลังปล่อยให้กลุ่มเดอะมอลล์นำหน้าไปก่อนกับการได้สิทธิบริหารพื้นที่ค้าปลีกในสนามบินดอนเมือง วันนี้ถึงคราวของฝั่งเซ็นทรัล กรุ๊ป ได้โอกาสแสดงฝีมือกับการเข้าบริหารพื้นที่เชิงพาณิชย์ในสนามบินเป็นครั้งแรกให้กับสนามบินอู่ตะเภา ภายหลังบริษัทร่วมทุนอย่าง บริษัท เซ็นทรัล ดีเอฟเอส จำกัด ระหว่าง Central Department Store จากกลุ่มเซ็นทรัล และ บริษัท ดีเอฟเอส เวนเจอร์ สิงคโปร์ จำกัด สามารถชนะประมูลในส่วนของโครงการบริหารพื้นที่ร้านค้าและบริการ (​Retail and Service) ภายในท่าอากาศยานอู่ตะเภา​ ไปได้ตั้งแต่ช่วงปลายปี 2561 ที่ผ่านมา

จากกรณีที่มีข่าวว่าทางการท่าอาาศยานแห่งประเทศไทย มีความเป็นห่วงว่าการก่อสร้าง “เซ็นทรัล วิลเลจ” ได้ก่อสร้างบนพื้นที่ที่มีผลกระทบกับมาตรการด้านความปลอดภัยด้านการบิน อย่างไรก็ตาม ล่าสุดทาง “เซ็นทรัล วิลเลจ” ได้แสดงความชัดเจนออกมาแล้วว่า ที่ดิน และแบบก่อสร้างของห้างสรรพสินค้าแห่งนี้ ไม่กระทบกับเรื่องการเดินทางทางอากาศ รวมทั้งก่อสร้างบนพื้นที่ที่ถูกต้อง ผ่านหนังสือชี้แจง อันมีรายละเอียด ดังนี้

เมื่อพฤติกรรมการเข้าถึงโลกออนไลน์กลายเป็น Norm ใหม่ เป็นสิ่งที่คนทั่วโลกกว่าครึ่งทำกันเป็นเรื่องปกติ ขณะที่คนไทยเอง​มีอัตราการเข้าถึงออนไลน์สูงถึง 82% ​โดยกิจกรรมต่างๆ ที่นิยมทำก็เริ่มมีความหลากหลายมากกว่าแค่การเข้าไปเพื่อเสพความบันเทิง​ หรือเพื่อการติดต่อสื่อสารทั่วๆ ไป แต่เริ่มมีการใช้งานในเชิง Commercial มากขึ้น โดยเฉพาะเพื่อการหาซื้อสินค้าผ่านออนไลน์มากขึ้น ดูได้จากการเติบโตของธุรกิจช้อปปิ้งออนไลน์ต่างๆ ในประเทศไทยที่เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมานี้

ด้วยพฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้บริโภคทุกวันนี้ ซื้อจากหลากหลายช่องทางตามที่เขาสะดวก ไม่ได้เจาะจงเฉพาะช่องทางใดช่องทางหนึ่ง นี่จึงทำให้ค้าปลีกที่แจ้งเกิดและเติบโตมาจากฝั่ง “E-Commerce” ต้องขยายมายังฝั่ง “Brick and mortar” ขณะเดียวกันค้าปลีกที่เติบโตมาจากฝั่ง “Brick and mortar” ต้องหันมาพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ควบคู่กัน “ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล” หรือ “Central Department Store” โลดแล่นอยู่ในธุรกิจห้างสรรพสินค้าแบบ Brick and mortar มายาวนาน 70 ปี แต่ในวันนี้ New Chapter ของ …