Agile

สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย จัดงานวันนักการตลาด “Thailand Marketing Day : The Special Edition” ในธีม “Marketing the Unknown” ซึ่งสะท้อนสถานการณ์ที่สุดท้าทายและยากจะคาดเดาในยุคปัจจุบัน พร้อมเผยทิศทางการปรับตัวเพื่อข้ามผ่าน “ความไม่รู้” พลิกวิกฤติให้เป็นโอกาสทางธุรกิจ พร้อมสร้างความเข้มแข็งให้กับแบรนด์ด้วย H.E.A.R.T หรือหัวใจของการตลาดยุค Post Pandemic

วิกฤติโควิด-19 ที่ส่งผลกระทบหนักทางเศรษฐกิจ หลายธุรกิจไปต่อไม่ไหวต้องปิดกิจการเลิกจ้าง หรือที่ยังดำเนินการอยู่ก็ต้องลดพนักงานเพื่อลดต้นทุน ในมุมของการจ้างงาน ปีนี้จึงมีความเสี่ยงที่นักศึกษาจบใหม่อาจตกงานถึง 5 แสนคน ในสถานการณ์เช่นนี้ภาคแรงงานต้องปรับตัว ใช้เวลาที่มีมาพัฒนา “ทักษะ” ใหม่ๆ เพื่อโอกาสหางานหรือสร้างธุรกิจของตัวเอง

ก่อนหน้านี้ “กลุ่มเซ็นทรัล” (Central Group) เคยประกาศว่า ต้องการมุ่งสู่การเป็น “Technology Company” และเป็นผู้นำ “Digital Lifestyle Platform” ทั้งในประเทศไทย และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ภายใต้การทรานส์ฟอร์มสู่ “Tech Company” และเป็น “Digital Lifestyle Platform” ที่เชื่อมโยงทั้ง “Physical Platform” เช่น ศูนย์การค้า, ห้างสรรพสินค้า, เชนค้าปลีกในเครือเซ็นทรัล รีเทล ไปจนถึงธุรกิจโรงแรม …

เพราะทุกวันนี้โลกถูกขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี “คน” และ “ธุรกิจ” จึงต้องปรับตัวและหมุนตามให้ทัน มิฉะนั้นแล้วจะต้องถูกดีดออกจากโลกใบนี้อย่างแน่นอน   KTC หรือ บัตรกรุงไทยฯ เป็นหนึ่งในธุรกิจที่ตกอยู่ในสถานการณ์ดังกล่าว ถูกท้าทายอย่างหนักหน่วงในปัจจุบัน

ตลอดหลายปีมานี้ เราได้ยินองค์กรหรือบริษัทขนาดใหญ่พูดถึงการ Transformation หรือการปฎิวัติองค์กร​กันบ่อยครั้ง โดยจุดประสงค์หลักส่วนใหญ่จะทำเพื่อให้รอดพ้นจาก​ Technology Disruption หลายๆ องค์กรจึงเลือกที่จะ Disrupt ตัวเอง ก่อนที่จะถูกคู่แข่งหรือสภาพแวดล้อมต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลง มาคอยบีบให้ต้องปรับตัวโดยที่ยังไม่ทันได้ตระเตรียมความพร้อมใดๆ ไว้รองรับ

ธรรมชาติของธุรกิจที่อยู่มาได้เป็นร้อยปี หลายคนมองว่ารากฐานคงจะหยั่งลึกอย่างมั่นคงแข็งแรง และยังผ่านร้อนผ่านหนาวมาสารพัดรูปแบบ พบเจอเหตุการณ์ทั้งร้ายและดีมาอย่างโชกโชน คงไม่น่าจะมีสิ่งใดเข้ามาสั่นคลอนหรือทำให้ต้องกังวลว่าธุรกิจนั้นๆ จะไม่สามารถไปต่อได้

โลกยุคดิจิทัล ความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ ใครจะ “แพ้-ชนะ” ไม่ได้วัดกันที่ขนาด “ความใหญ่” ขององค์กร อีกต่อไปแล้ว แต่วัดกันด้วยเรื่องของ “ความเร็ว”  (Speed) เป็นยุคของ “ปลาเร็วกินปลาช้า”  เห็นได้จากเกิดขึ้นของบรรดาธุรกิจรูปแบบ  “สตาร์ทอัพ” ทั้งเล็ก เร็ว และมีประสิทธิภาพ ที่เกิดขึ้นมาและประสบความสำเร็จอย่างมากมาย