“โควิด” ยังเป็นฝันร้ายข้ามปีของธุรกิจประกันภัย แบบ “เจอ จ่าย จบ” เพราะในปี 2564 พบว่ามี 16 บริษัท ขายประกันภัยโควิดรวม 14.8 ล้านกรมธรรม์ มูลค่าเบี้ยประกัน 10,562 ล้านบาท ในจำนวนนี้เป็นแบบเจอ จ่าย จบ 7,455 ล้านบาท แต่ยอดเคลมถึงสิ้นเดือนธันวาคม 2564 คาดสูงถึง 40,000 ล้านบาท
สินมั่นคงประกันภัย
- Big FeaturedBrand Move !!
- Big FeaturedBrand Move !!
‘สินมั่นคง’ อ่วมพิษโควิด ยอดเคลมประกันพุ่ง ไตรมาส 2 ขาดทุน 359 ล้าน
by Janby Janเป็นกระแสฮอตโซเชียลช่วงเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา กับกรณี “สินมั่นคงประกันภัย” ออกมาประกาศบอกเลิกกรมธรรม์โควิด-19 แบบ “เจอ จ่าย จบ” หรือ COVID 2 in 1 จากสถานการณ์ผู้ติดเชื้อจำนวนมาก จึงมียอดเคลมประกันสูง แต่ในที่สุดก็ต้องยอมถอย เมื่อ คปภ.ออกคำสั่งห้ามบริษัทประกันภัย บอกเลิกประกันโควิด กลายเป็นบทเรียนธุรกิจที่ส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นลูกค้าและแบรนด์ระยะยาว
- Big FeaturedBrand Move !!
บทเรียน “สินมั่นคง” เมื่อแก้ปัญหาระยะสั้น แต่แบรนด์พังระยะยาว
by Rassarinby RassarinCore Value สำคัญ ของธุรกิจประกันภัยคือ ความเชื่อมั่น และไว้วางใจของลูกค้า เนื่องจากพื้นฐานในการตัดสินใจซื้อประกันของลูกค้า คือ ต้องการที่พึ่งพิง หรือสร้างหลักประกันให้ชีวิตในยามเผชิญวิกฤติ แต่กรณีศึกษาล่าสุดของบริษัท “สินมั่นคงประกันภัย” ที่ได้แจ้งลูกค้าเพื่อบอกยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโควิดแบบ “เจอ จ่าย จบ” ได้สร้างความเสียหายให้กับแบรนด์อย่างหนัก เรียกได้ว่า งานนี้ทัวร์ลงรอบสารทิศ รวมทั้งยังสั่นคลอนต่อธุรกิจประกันในภาพรวมทั้งประเทศ ทำให้เพื่อนร่วมธุรกิจรายอื่นๆ ต้องออกมาเรียกคะแนนสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าของตัวเอง ด้วยการยืนยันหนักแน่นที่จะดูแลและอยู่เคียงข้างลูกค้าในยามวิกฤติเช่นนี้ ขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลอย่าง คปภ. เอง ก็ต้องออกโรงมาเบรกการบอกยกเลิกกรมธรรม์ดังกล่าว ก่อนจะเกิดวิกฤติศรัทธาลามกระทบไปทั้งธุรกิจประกัน
- Brand Move !!
ยอมถอย! ‘สินมั่นคงประกันภัย’ แจ้งยกเลิกจดหมายบอกเลิกกรมธรรม์โควิด ‘เจอ จ่าย จบ’ ยืนยันคุ้มครองตามเดิม
by Janby Janหลังจากวันที่ 16 กรกฎาคม 2564 บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) ประกาศแจ้งลูกค้าขอใช้สิทธิตามเงื่อนไข “บอกเลิก” กรมธรรม์ประกันภัยโควิดแบบ “เจอ จ่าย จบ” หรือ COVID 2 in 1 เพื่อลดความเสี่ยงจากยอดเคลมประกันในสถานการณ์ผู้ติดเชื้อโควิด-19 ที่เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง
- Brand Move !!
รู้จัก ‘สินมั่นคง’ ธุรกิจประกันภัย 70 ปี ของกลุ่มดุษฎีสุรพจน์ กับปม ‘บอกเลิกกรมธรรม์โควิด’
by Janby Janกลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงอย่างมาก เมื่อ “สินมั่นคงประกันภัย” ออกหนังสือแจ้งลูกค้าว่าจำเป็นต้อง “ใช้สิทธิบอกเลิก” กรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 แบบ “เจอ จ่าย จบ” หรือ COVID 2 in 1 เนื่องจากสถานการณ์ผู้ติดเชื้อโควิดมีจำนวนมาก ทำให้บริษัทต้องบริหารความเสี่ยงให้มีประสิทธิภาพ และจะคืนค่าเบี้ยประกันภัยให้ภายใน 15 วัน กลายเป็นปมสะเทือนความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ในธุรกิจประกันที่สำคัญไม่แพ้ความเสี่ยงในเชิงตัวเลข
-
จากการระบาดของโรคติดเชื้อโควิด-19 ที่รุนแรงอย่างต่อเนื่องและมีจำนวนผู้ติดเชื้อรายใหม่เพิ่มขึ้นในอัตราสูง จนไม่สามารถคาดการณ์ได้ในขณะนี้ ทำให้ธุรกิจประกันภัยได้เลิกขายกรมธรรม์โควิดแบบ ‘เจอ จ่าย จบ’ ไปก่อนหน้านี้ และเริ่มมีการบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย