Cannes Lions 17 to 21 June 2019

Tag: ประสบการณ์

Happy Meal กำลังจะเปลี่ยนไป? McDonald’s ควัก 300 ล้าน ซื้อสตาร์ทอัพ AI หวังสร้างเมนูแบบ Personalized

  จากนี้ชุด Happy Meal อาจจะเปลี่ยนไป เป็นชุด Happy Meal ที่สามารถ Personalized ได้มากขึ้น หลังมีรายงานว่าแบรนด์ฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่อย่าง McDonald's ได้ควบกิจการ "Dynamic Yield" บริษัทสตาร์ทอัพสุดล้ำสัญชาติอิสราเอล เจ้าของเทคโนโลยีด้านการสร้างประสบการณ์แบบ Personalization ไปแล้วเรียบร้อยในราคาราว 300 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 9,549 ล้านบาท ความสามารถของ...

Design for Experience เรื่องที่นักการตลาดต้องรู้ เพราะ ประสบการณ์ + การออกแบบ = โอกาส

Experience Design หรือประสบการณ์การออกแบบได้กลายเป็นหนึ่งในบรรดาคำศัพท์ทางธุรกิจที่น่ารำคาญเพราะมีการใช้กันจนเกลื่อนบนความเข้าใจที่ผิดพลาดเต็มไปหมด แม้จะเป็นการยากที่จะอธิบายว่ามันคืออะไร และทำไมมันถึงมีคุณค่า แต่วันนี้เราจะมาแยกย่อยเรื่องนี้ไปด้วยกัน ประสบการณ์คืออะไร? ประสบการณ์เป็นหัวใจสำคัญของการดำรงอยู่ของมนุษย์ ความคิดเห็นและมุมมองต่อโลกของแต่ละคนถูกกำหนดตามเหตุการณ์ สถานการณ์ เรื่องราวที่เกิดขึ้นและการโต้ตอบที่เราแบ่งปันต่อคน ต่อสิ่งต่างๆ ต่อสถานที่ ต่อการบริการ ต่อกฎ ต่อการทำงานและสิ่งอื่นๆ ที่เราพบในโลกรอบตัวเรา ถ้าเราไม่ได้มาที่นี่เพื่อสัมผัสกับประสบการณ์ แล้วเราจะมีชีวิตที่นี่ต่อไปทำไม?   จริงๆ แล้วเราไม่เคยเข้าถึงความรู้ เวลา และทรัพยากรมากนัก โลกของเรามีการเปลี่ยนแปลงที่ถูกเร่งให้เร็วขึ้นด้วยการทำให้ทุกอย่างเป็นดิจิทัล ปฏิสัมพันธ์ของเรากำหนดรูปร่างให้เราและเรากำหนดรูปร่างให้พวกเขา ผลที่ออกมาคือ ความคาดหวังของเราถูกเปลี่ยนแปลง...

มากกว่าเครื่องมือขาย “iBeacon” อาวุธลับสร้าง Customer Engagement ที่แบรนด์ไม่ควรมองข้าม

หลายคนน่าจะเคยได้ยินเทคโนโลยี iBeacon และเคยทดลองใช้กันมาบ้างแล้ว ส่วนใหญ่ธุรกิจค้าปลีกนิยมนำไปใช้ ซึ่งเทคโนโลยีที่ว่านี้ พัฒนาขึ้นโดย Apple เมื่อกว่า 3 ปีที่แล้ว เป็นอุปกรณ์ที่ติดตั้งตามโลเกชั่นจุดต่างๆ เพื่อรับและส่งข้อมูลผ่าน Bluetooth และ Smart Device ที่ดาวน์โหลด Application ของร้านค้า ห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้า เมื่อลูกค้าเดินเข้าไปยังจุดที่ติดตั้ง iBeacon จะมี...
- Advertorial -

LATEST POST

MOST POPULAR