ที่ผ่านมา เราอาจคุ้นเคยกับชื่อ “SC” หรือ “บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)” ในฐานะผู้พัฒนาที่อยู่อาศัยมาตลอด แต่วันนี้เราอาจจะไม่ได้รู้จักแบรนด์นี้แค่การเป็นผู้พัฒนาอสังหาฯ เท่านั้น เพราะล่าสุด SC กำลังสร้างตำนานบทใหม่ สู่การเป็น “มากกว่าที่อยู่อาศัย” เพื่อสร้างการเติบโตอย่างไร้ขีดจำกัด ผ่านการปรับภาพลักษณ์แบรนด์ครั้งใหญ่สุดในรอบ 20 ปี ที่นำจุดแข็งเดิมมาต่อยอดสู่การสร้างคุณค่าให้กับผู้คนและโลกในวงกว้าง
เส้นทางการรีแบรนด์ของ SC มีที่มาที่ไปและกระบวนการคิดอย่างไร? เพื่อให้ทุกคนเห็นภาพชัดเจนมากขึ้น Brand Buffet พามาคุยกับหัวเรือใหญ่ที่ดูแลการรีแบรนด์ครั้งนี้ “คุณจูน-โฉมชฎา กุลดิลก” Head of Corporate Brand and Communication บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ถึงเบื้องหลังวิธีคิดทั้งหมดกัน
เชื่อมโยงจุดแข็ง สู่บทบาทใหม่ที่กว้างขึ้น
หากย้อนกลับไปเมื่อ 23 ปีที่แล้ว แม้ตลาดอสังหาฯ ในตอนนั้นจะมี Big Player หลายราย แต่จำนวนผู้เล่นถือว่าไม่มากเมื่อเทียบกับปัจจุบัน โดยเฉพาะตลาดระดับไฮเอนด์ และการเติบโตของตลาดก็น่าสนใจ จึงเป็นโอกาสของ SC ในการเข้ามาบุกตลาด ที่เลือกโฟกัสกลุ่มลูกค้าตลาดไฮเอนด์ จนสามารถสร้างความสำเร็จให้กับแบรนด์อย่างมาก ส่งผลให้ตั้งแต่นั้นมาแบรนด์ SC ก็เป็นที่รู้จักในฐานะอสังหาฯ คุณภาพระดับไฮเอนด์ และก้าวขึ้นมาเป็นหนึ่งในผู้เล่นรายใหญ่ของอสังหาฯ ไทยในปัจจุบัน
แต่เมื่อเวลาเปลี่ยน ตลาดก็เปลี่ยนตามไปด้วย คุณโฉมชฎา บอกว่า ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาตลาดอสังหาฯ ผันผวนสูงมาก จากแรงกดดันรอบด้าน ทั้งเศรษฐกิจ กำลังซื้อ และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ส่งผลให้ตลาดหดตัวอย่างน่าตกใจ อีกทั้งการแข่งขันก็รุนแรงจากการมีผู้เล่นจำนวนมาก จึงทำให้แบรนด์ SC ต้องปรับตัว เพราะการมีดีแค่ธุรกิจอสังหาฯ อย่างเดียวอาจไม่พอต่อการเติบโตในระยะยาวอีกต่อไป
SC จึงเริ่มทลายกรอบของแบรนด์ ก้าวไปสู่ธุรกิจใหม่ที่หลากหลายมากขึ้น ทั้งโรงแรม คลังสินค้า อาคารสำนักงาน ตลอดจนบริการสุขภาพและเทคโนโลยี และเป็นที่มาให้วันนี้ SC จึงตัดสินใจรีแบรนด์ เพราะต้องการแสดงถึงวิสัยทัศน์และทิศทางใหม่ของแบรนด์นับจากนี้ที่จะเติบโตไปไกลกว่าที่อยู่อาศัย
“การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ เราไม่ได้ละทิ้งรากเดิม ธุรกิจอสังหาฯ ยังเป็น Core Business แต่เป็นการเชื่อมโยงกับจุดแข็งเดิมขององค์กรไปสู่บทบาทใหม่ที่กว้างขึ้น เพื่อให้เรารับมือกับความผันผวนและสร้างการเติบโตผ่านรายได้จากหลากหลายธุรกิจกว่าเดิม”
สื่อสารแบรนด์ ผ่านแนวคิด “การสร้างคุณค่าให้คนและโลก”
ที่ผ่านมา การสร้างแบรนด์ของ SC จะใช้แกนคิดเรื่องการดูแลลูกค้าและคู่ค้า (DNA of Care) มาสื่อสารในรูปแบบต่างๆ เพราะเป็นหนึ่งใน Brand DNA ที่ทำให้ SC เป็นที่รู้จักและเติบโตมาถึงทุกวันนี้ ฉะนั้น แม้วันนี้ SC จะปรับภาพลักษณ์แบรนด์สู่บทบาทใหม่ แต่คุณจูน-โฉมชฎา ย้ำว่า จิตวิญญาณการดูแลลูกค้าและคู่ค้ายังคงเหมือนเดิมไม่เปลี่ยน แต่จะถูกขยายสู่แนวคิดการสร้าง “คุณค่า” ให้กับผู้คนและโลกในวงกว้าง เพื่อสะท้อนบทบาทใหม่ของแบรนด์ให้ชัดเจนมากขึ้น
และแนวคิดนี้จะเป็นแกนหลักในการถ่ายทอดภาพลักษณ์ใหม่ครั้งนี้ ซึ่งทั้งหมดจะสะท้อนผ่าน “โลโก้” ใหม่ ที่พัฒนาร่วมกับ Pentagram บริษัทออกแบบระดับโลกจากลอนดอน ที่นำเอาความสวยงามที่ซ่อนอยู่ใน “ดอกทานตะวัน” มาเป็นแรงบันดาลใจในการออกแบบ
ที่ผ่านมาเราจึงเห็นแคมเปญประชาสัมพันธ์โลโก้ CI รูปดอกทานตะวันนี้บานสะพรั่งไปทั่วกรุง เพื่อสร้างการรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญนี้
“ดอกทานตะวันเป็นปรัชญาการทำงานของ SC ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ไม่ว่าลูกค้าต้องการประสบการณ์แบบไหน คน SC จะหันหน้าหาลูกบ้านและลูกค้าเสมอ เพื่อรับฟังเสียง และนำมาพัฒนาโปรดักต์และบริการให้สอดรับกับความต้องการ จึงเหมือนกับดอกทานตะวันที่หันหน้าสู่พระอาทิตย์ทุกเช้าเสมอ”
ดึงพลังดอกทานตะวัน ดีไซน์โลโก้ สีใหม่ สะท้อนการเติบโตไม่สิ้นสุด
คุณจูน-โฉมชฎา บอกว่า ถึงดอกทานตะวันจะเป็นสัญลักษณ์สำคัญ แต่ Pentagram ไม่ได้นำดอกทานตะวันมาดีไซน์แบบตรงๆ แต่เลือกหยิบเอาโครงสร้างภายในของดอกทานตะวันอย่าง “เกสร” มาตีความใหม่เป็นภาษาดีไซน์เชิงนามธรรม กระทั่งออกมาเป็น Pattern of Growth เพราะโครงสร้างของเกสรดอกทานตะวันมีเอกลักษณ์ไม่เหมือนใคร ทั้งรูปแบบที่ไม่ตายตัว และแผ่กระจายออกไปได้ไม่สิ้นสุด ทำให้สะท้อนทิศทางใหม่ของแบรนด์ที่ไม่จำกัดตัวเองเป็นแค่ผู้พัฒนาที่อยู่อาศัยได้อย่างชัดเจน และเมื่อนำมาดีไซน์จนเกิดเป็นโลโก้ในรูปทรงโค้งกลมที่เรียบง่าย ทันสมัย 3 ส่วนเชื่อมต่อกัน จึงสื่อถึงความยึดหยุ่น การเติบโต และความเป็นไปได้เป็นได้ที่ไร้ขีดจำกัด
“เมื่อคนเห็นโลโก้อาจตีความได้หลายแบบ บางคนอาจมองเป็นชื่อ SC บางคนมองเป็นดอกไม้ หรือกระทั่งมองไปถึง 3 เครื่องยนต์ธุรกิจของ SC ก็เป็นไปได้” คุณจูน-โฉมชฎา อธิบายความหมายของโลโก้
นอกจากโลโก้ที่เปลี่ยนไป อีกหนึ่งสิ่งที่มีการปรับใหม่เพื่อตอกย้ำภาพใหม่ของแบรนด์ SC คือ “ฟอนต์” ที่มีความทันสมัย และ “Color Branding” หรือสีประจำแบรนด์ โดย SC ยังคงรักษา Heritage ของสีประจำแบรนด์อย่าง “สีส้ม ขาว เทา” เอาไว้เช่นเดิม แต่ต่อยอดให้มีความ Vibrant มากขึ้นด้วยเฉดสีใหม่ เช่น ชมพู ครีม ดำ เทา ซึ่งได้แรงบันดาลใจมาจากช่วงเวลาที่ท้องฟ้าเปลี่ยนสีในยามเช้า โดยสีใหม่นี้จะเข้ามาเติมความละมุน สดใส และความเปิดกว้างให้กับแบรนด์มากขึ้น
ขณะเดียวกัน ยังปรับโครงสร้างธุรกิจใหม่ โดยนับจากนี้นอกจากธุรกิจอสังหาฯ จะเห็น SC ขยายไปยังธุรกิจใหม่ผ่าน 2 เครื่องยนต์มากขึ้น นั่นคือ ธุรกิจอสังหาฯ รายได้ประจำ เช่น โรงแรม คลังสินค้า อาคารสำนักงานและอพาร์ตเม้นต์ให้เช่าใน U.S. ภายใต้แบรนด์ SCX Corporation รวมถึงธุรกิจใหม่เพื่ออนาคตที่ดีขึ้น ครอบคลุมทั้งบริการหลังการขาย ดิจิทัลแพลตฟอร์ม และบริการด้านสุขภาพ ภายใต้แบรนด์ SCANVA ซึ่งจะเป็นอีก 2 เครื่องยนต์ในการสร้างรายได้ให้กับ SC ต่อไป แต่คุณโฉมชฎา ย้ำชัดว่า ธุรกิจอสังหาฯ ก็ยังคงเป็นแกนหลักในการสร้างรายได้ให้กับองค์กร
ทั้งหมดนี้คือ กระบวนการพลิกแบรนด์ครั้งสำคัญของ SC ซึ่งไม่ได้สะท้อนแค่ภาพลักษณ์ใหม่เท่านั้น แต่ยังทำให้เราได้เห็นถึงการ “ปรับตัว” ขององค์กรแห่งนี้ให้สอดรับกับโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้แบรนด์ยังคงเติบโตและอยู่ในใจผู้บริโภคอยู่เสมอนั่นเอง
ทำความรู้จักการรีแบรนด์ของ SC ได้ที่ : https://m.scasset.com/ut41
#SC #RebrandingSCAsset