ลาซาด้า ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนด้วยคุณภาพ จัดงาน “Lazada Thailand Seller Awards 2025” ภายใต้คอนเซปต์ “Growing Success Together” พร้อมเปิดรายชื่อ 35 แบรนด์ – ผู้ขายแห่งปี สะท้อนภาพ “Confidence Commerce” ที่ผู้บริโภคยุคใหม่ให้ความสำคัญกับความเชื่อมั่นมาเป็นอันดับหนึ่ง
จากภาพการแข่งขันด้วยราคา หรือความรวดเร็วในการจัดส่ง ที่เคยเป็นจุดเด่น ทำให้วงการอีคอมเมิร์ซไทยเติบโตอย่างรวดเร็วเมื่อหลายปีก่อน มาถึงวันนี้ อาจกล่าวได้ว่า วงการอีคอมเมิร์ซไทยได้เดินทางมาถึงจุดเปลี่ยนอีกครั้ง เมื่อผลสำรวจจาก CUBE INSIGHTS พบว่า ผู้บริโภคใช้ “ความเชื่อมั่น” เป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจซื้อสินค้าจากแบรนด์แล้วเรียบร้อย และยังพบว่า นักช้อปกว่า 91% ยอมจ่ายเพิ่มขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าได้รับสินค้าคุณภาพ – ของแท้ ผ่านฟีเจอร์ “Mall” อีกด้วย
ภาพนี้ยิ่งชัดเจนขึ้น เมื่อ Lazada Thailand จัดงาน Lazada Thailand Seller Awards 2025 พร้อมประกาศรายชื่อกว่า 35 แบรนด์และผู้ขายที่มีศักยภาพ และไม่ได้มีจุดเด่นแค่ยอดขาย แต่สามารถ “ครองใจผู้บริโภค” ผ่านคุณภาพ และความน่าเชื่อถือได้อย่างแท้จริง โดยตัวงานจัดขึ้นภายใต้แนวคิด “Growing Success Together” ซึ่งเปรียบเสมือนเครื่องยืนยันว่า แบรนด์และผู้ขายที่ได้รับเลือก คือผู้เล่นที่สามารถเปลี่ยน “ความเชื่อมั่น” ให้กลายเป็น “การเติบโตระยะยาว” ได้อย่างเป็นรูปธรรมนั่นเอง
งานนี้ยังสะท้อนถึงการขอบคุณผู้ขายและแบรนด์พันธมิตร ที่เป็นกำลังสำคัญในการยกระดับระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซไทยให้เติบโตอย่างมีคุณภาพ
เปิดกลยุทธ์เบื้องหลัง การโตไปพร้อมกันทั้ง Ecosystem
หนึ่งในหัวใจสำคัญที่ทำให้ลาซาด้าแตกต่าง คือการ “ลงทุนกับผู้ขาย” อย่างจริงจัง โดยยึดแนวคิดว่าความสำเร็จของแพลตฟอร์มต้องเติบโตควบคู่ไปกับความสำเร็จของผู้ขาย ตลอดปีที่ผ่านมา ลาซาด้าได้เดินหน้ายกระดับศักยภาพให้กับผู้ขายและแบรนด์พันธมิตรอย่างต่อเนื่อง ผ่านการลงทุนในแคมเปญและนวัตกรรมอย่างรอบด้าน
ลาซาด้ายังให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์แคมเปญที่ตอบโจทย์นักช้อป พร้อมลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนการเติบโตของผู้ขายอย่างยั่งยืน โดยมีการจัดแคมเปญหลากหลายรูปแบบตลอดทั้งปี ตั้งแต่เมกะแคมเปญ แคมเปญ Double Digit แคมเปญตามหมวดหมู่สินค้า ไปจนถึงแคมเปญพิเศษที่เปิดโอกาสทางการขายใหม่ ๆ โดยจับเทรนด์ผู้บริโภค นอกจากนี้ ลาซาด้ายังมุ่งสร้างประสบการณ์แบบ 360 องศา ที่เน้นการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายและการสร้างกระแส (Talkability) โดยนำอินไซต์ผู้บริโภคมาเชื่อมโยงกับกิจกรรมออฟไลน์ เพื่อเติมเต็มมิติทางอารมณ์และสร้างการมีส่วนร่วมที่เหนือกว่าการช้อปปิ้งออนไลน์ทั่วไป ส่งผลให้ยอดขายกว่า 50% ของแพลตฟอร์มมาจากช่วงแคมเปญ
ยิ่งไปกว่านั้น ลาซาด้ายังยกระดับคุณภาพผู้ขายด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ผ่านการพัฒนาเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ GenAI เพื่อเสริมขีดความสามารถในการแข่งขันอย่างมืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็นโซลูชันการตลาดแบบครบวงจรอย่าง Lazada Sponsored Solutions หรือ Lazzie แชตบอตอัจฉริยะที่ช่วยแนะนำสินค้าได้ตรงใจแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยเพิ่มยอดคำสั่งซื้อได้ถึง 40% ตลอดจนเครื่องมือกระตุ้นยอดขายต่างๆ เช่น คูปองจากแพลตฟอร์ม คูปองส่งฟรี Gamification และโปรแกรมสมาชิก ไปจนถึง Lazada University ระบบเรียนรู้ออนไลน์ที่มุ่งเสริมสร้างองค์ความรู้และทักษะใหม่ ๆ เพื่อให้ผู้ขายเติบโตไปพร้อมกับระบบนิเวศของแพลตฟอร์มอย่างเท่าเทียม
เปิดรายชื่อ 35 แบรนด์และผู้ขายแห่งปี
จากการพัฒนาศักยภาพของผู้ค้าบนแพลตฟอร์มอย่างจริงจัง ได้นำไปสู่การประกาศรางวัล โดยมีรายชื่อของแบรนด์และผู้ขายแห่งปี ดังต่อไปนี้
- Top Brand 2025
อิเล็กทรอนิกส์: Hisense, Samsung
บ้านและไลฟ์สไตล์: MUJI, Index Living Mall Official Store
FMCG: LEGO Official Store, Dutch Mill
สุขภาพและความงาม: Ensure, La Roche-Posay
แฟชั่น: ASICS Official Store
- Top Retailer 2025
อิเล็กทรอนิกส์: Power Buy
บ้านและไลฟ์สไตล์: B-Quik
FMCG: Lotus’s
สุขภาพและความงาม: Konvy
แฟชั่น: Supersports
- Rising Brand 2025
อิเล็กทรอนิกส์: HONOR
บ้านและไลฟ์สไตล์: Wilson Thailand
สุขภาพและความงาม: Drunk Elephant, Bio Active
แฟชั่น: Baby Lovett
- Top Seller 2025
อิเล็กทรอนิกส์: MOBILE CORNER, NOTEBOOK STORE
บ้านและไลฟ์สไตล์: SK AUTO SERVICE, K2P
FMCG: SUNSON BABY STORE, Petmania by Ekachai
สุขภาพและความงาม: THE DAILYPAL, Nutrition care
แฟชั่น: Rally Movement, endless holiday
- Rising Star 2025
อิเล็กทรอนิกส์: Sixteenphone
บ้านและไลฟ์สไตล์: MASARU Thailand
สุขภาพและความงาม: Uniqare, DKskinshop
แฟชั่น: JOJOLULU
สิ่งที่น่าจับตาต่อไปก็คือ แนวคิดที่เปลี่ยนไปสู่ Confidence Commerce ของผู้บริโภคไทย และการยกระดับผู้ค้าบนแพลตฟอร์มครั้งใหญ่ให้มีความพร้อมนี้ อาจเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่จะทำให้รายงาน e-Conomy SEA ของ Google, Bain & Company และ Temasek เป็นจริง (โดยรายงานดังกล่าวคาดการณ์ว่ามูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทยจะพุ่งสูงถึง 1.8 ล้านล้านบาทภายในปี 2573 ด้วยอัตราเติบโตเฉลี่ยปีละกว่า 14% เลยทีเดียว)
ขณะเดียวกัน ข้อมูลล่าสุดจากรายงาน eCommerce in Southeast Asia จาก Momentum Works ยังชี้ให้เห็นว่าไทยเป็นหนึ่งในตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาค ด้วยอัตราการเติบโตสูงถึง 51.8% สะท้อนศักยภาพและโอกาสของตลาดที่ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ซึ่งการเปลี่ยนผ่านของอีคอมเมิร์ซไทย จาก “Volume” ไปสู่เกมของ “Value” ในยุคที่ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมาย ความได้เปรียบจึงไม่ใช่แค่การถูกเลือก “ครั้งเดียว” แต่คือการกลับมาซื้อซ้ำ และแบรนด์ผู้ชนะ คือแบรนด์ที่ผู้บริโภค “มั่นใจมากพอ” ที่จะย้อนกลับมาอีกครั้งในอนาคตนั่นเอง
Source: