Facebook เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้แอปพลิเคชั่น Page Manager เพื่อให้แอดมินของเพจที่มีทั้งเฟซบุ๊กและอินสตาแกรม อ่านข้อความโพสต์, กล่องข้อความ inbox, และจาก Instagram ได้หมดในที่เดียว ไม่ต้องเปิดหลายแอปสลับไปมาทั้ง Facebook, Messenger, และ Instagram แบบเดิมๆ แค่เปิดแอปพลิเคชั่น Page Manager (เวอร์ชั่นใหม่) แอปเดียวพอ
งานนี้เจ้าของเพจหรือแอดมินจึงสามารถตอบลูกเพจหรือลูกค้าจากทั้งเฟซบุ๊กและไอจีได้สะดวกง่ายดายขึ้นมากไม่ว่าจะเป็นโพสต์, คอมเมนต์, แชท และแอดมินก็ตอบข้อความทั้งหมดได้ในจอแอป Pages Manager เวอร์ชั่นใหม่นี้เลย
อีกฟีเจอร์ใหม่ที่น่าสนใจ คือ นอกจากอ่านและตอบไปแล้ว แอดมินยังสามารถดูข้อมูล profile ผู้ส่ง ผู้โพสต์ ผู้คอมเมนต์เหล่านั้น พร้อมดูบันทึกการติดต่อเก่าๆได้ด้วย เช่น อาจจะดูว่าที่ผ่านมาลูกค้าคนนั้นเคยสั่งซื้ออะไรบ้างมากี่ครั้งเป็นต้น
งานนี้ผู้ดูแลเพจหรือผู้ประกอบการค้าขายออนไลน์ทั้งหลายที่มีทั้ง FB Page และ IG ก็ทำงานง่ายขึ้นอย่างแรง เพราะงานติดต่อพูดคุยกับลูกค้าลูกเพจนั้นส่วนใหญ่จะหนักกว่างานเขียนโพสต์ทำโพสต์ซะอีก (นอกจากว่าจะเป็นเพจที่ขายไม่ดี ! )
ทิ้งท้ายกันลืมว่าทั้งหมดนี้ นอกจากต้องโหลดแอป Page Manager เวอร์ชั่นใหม่แล้ว ยังต้องเชื่อมต่อบัญชี Facebook กับ Instagram เข้าด้วยกันก่อนด้วยนะ! ถึงจะใช้ได้
แปลและเรียบเรียงโดย: Somkid Anektaweepon