Cannes Lions 17 to 21 June 2019

Tag: ROI

วิวัฒนาการ CRM ในไทย และโอกาสของ Digital CRM สำหรับนักการตลาด

จากการสำรวจของ Gartner พบว่าตลาด Customer Relationship Management (CRM) ทั่วโลกในปี 2015 ที่ผ่านมานั้นเติบโตขึ้นถึง 12.3% จากปี 2014 จนมีมูลค่ารวมทั้งสิ้น 26,300 ล้านเหรียญ หรือราวๆ 920,500 ล้านบาท ทั้งนี้ Asia Pacific ถือเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในธุรกิจ CRM...

เมื่อโลกหมุนไวจนเกือบตามไม่ทัน! 3 หลักการเอาตัวรอดสำหรับ CMO ในยุค Digital Transformation

CMO-Chief Marketing Officer ทั่วโลกในปัจจุบัน ไม่ว่าจะภาคอุตสาหกรรมไหน ต่างก็กำลังเผชิญกับความท้าทายเช่นเดียวกันนั่น คือ Digital Transformation เทคโนโลยีใหม่กำลังเข้าสู่ตลาดด้วยความเร็วสูง และตัวทำลายจะก่อตัวขึ้นและเพิ่มความท้าทายให้ทั้งภาคอุตสาหกรรม เป็นผลให้องค์กรการตลาดแบบดั้งเดิมต้องเผื่อไปข้างหน้าสองก้าว ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากที่จะรันทีมการตลาดทั่วโลกและต้องคอยติดตามระบบที่กำลังพัฒนาไปพร้อมๆ กันด้วย การผสานรวมอย่างรวดเร็วของดิจิทัลในด้านการตลาดได้เปลี่ยนวิธีที่นักการตลาดมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคและเอเจนซี่อย่างสิ้นเชิง รวมถึงหน้าที่อื่นๆ ภายในองค์กรของตนเองด้วยเช่นกัน หนังสือ Global CMO ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งรวมการสัมภาษณ์จาก CMO ของ...

6 ขั้นตอนวัด ROI บน Social Media อย่างมีประสิทธิภาพ

มา ณ วันนี้นักการตลาดแทบจะทุกคนคงทราบกันดีแล้วว่าช่องทาง Social Media เป็นอีกสื่อหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากในการทำการตลาดทุกวันนี้ แต่สิ่งหนึ่งที่หลายๆคนอาจจะยังไม่แน่ใจก็คือว่า เราจะวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) บน Social Media อย่างไรดีให้มีประสิทธิภาพ? หลายๆองค์กรมักจะเข้าใจผิดโดยวัดจากแค่จำนวนคนกด Like ว่ายิ่งเยอะยิ่งดี แต่ถ้ามาลองคิดดูดีๆต่อให้คนกด Like เยอะแต่ถ้าไม่ได้ทำให้แบรนด์ขายสินค้าได้มากขึ้น หรือคนรู้จักแบรนด์มากขึ้น Like ที่ได้มาก็คงเปล่าประโยชน์ไป และสำหรับบางคนอาจจะมีคำถามในใจว่า Social Media...

พลังโฆษณา Facebook : 3.2 พันล้าน Like & Share ต่อวัน

        Infographic  :  พลังโฆษณา Facebook    สามารถช่วยให้นักการตลาดหรือผู้โฆษณา เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างไร ขนาดไหน  Brand Buffet สรุปข้อมูลสำคัญๆดังนี้   - Active User  955 ล้าน  ต่อเดือน - จำนวนเวลาที่ใช้ Facebook บนคอมพิวเตอร์    6 ชม. 35 นาที  ต่อเดือน - จำนวนผู้ใช้...

LATEST POST

MOST POPULAR