บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด

กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ รุกตลาดบัตรเครดิตและสินเชื่อ เร่งเจาะตลาดคนรุ่นใหม่ เปิดตัว ‘มาริโอ้–แพทตี้’ พรีเซ็นเตอร์คู่แรกของแบรนด์ พร้อมส่งแบรนด์แคมเปญใหม่ชูแนวคิด ‘เฟิร์สช้อยส์ บัตรของคนยุคใหม่ สไตล์ไหนก็ปัง’ ชูจุดเด่นสิทธิประโยชน์บัตร บริการ และโปรโมชันสุดปัง สะดวก โดนใจ ตอบโจทย์หลากหลายไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ หวังต่อยอดเสริมภาพลักษณ์แบรนด์ มุ่งสร้างอนาคตทางการเงินที่ดีเพื่อคนรุ่นใหม่ พร้อมครองความเป็นผู้นำในตลาดบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลต่อเนื่อง ตั้งเป้ายอดสมัครบัตรใหม่ 180,000 บัญชี เติบโต 40% ยอดสินเชื่อใหม่และยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 78,300 ล้านบาท เติบโต 11% ภายในปี …

ปฏิเสธไม่ได้ว่ากลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Y เป็นกำลังหลักที่จะเข้ามาขับเคลื่อนสังคมในอนาคต​ แต่ด้วยพฤติกรรมและค่านิยมแบบสุขนิยม ใช้เงินก่อน เก็บทีหลัง รวมทั้งการยึดติดกับคำว่า “ของมันต้องมี” ทำให้ใช้จ่ายอย่างลืมตัว จนทำให้เกิดปัญหาหนี้สินและกลายเป็นหนี้เสียตามมา เพิ่มปัญหาหนี้ภาคครัวเรือนในสังคมไทยให้อยู่ในระดับสูง​ โดยพบว่า จำนวนคนไทยที่มีหนี้ 21 ล้านคน มีถึง 3 ล้านคน ที่เป็นหนี้เสีย

หนึ่งปัญหาสำคัญสำหรับธุรกิจบัตรเครดิตคือ Brand Loyalty ที่ต่ำมาก ลูกค้าแต่ละคนจะพกบัตร​เครคิตในกระเป๋ามากกว่าหนึ่งใบ​ ขณะที่การเลือกใช้บัตรในแต่ละครั้งของลูกค้านั้น ส่วนใหญ่มักจะดูจากโปรโมชั่นในขณะที่กำลังจะใช้จ่ายเป็นหลัก การแข่งขันในตลาดบัตรเครดิตส่วนใหญ่จึงมักจะเห็นการแข่งขันด้วยการมอบสิทธิประโยชน์จากการถือบัตรเป็นหลัก​​ โดยเฉพาะส่วนลดจากร้านค้าพันธมิตรต่างๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการใช้บัตรให้สูงมากขึ้น

กรุงศรี คอนซูเมอร์ แชร์พฤติกรรมทางการเงินของลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Y ซึ่งเป็นกลุ่มที่เริ่มเข้าสู่วัยทำงานหรือ First Jobber ทำให้สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินต่างๆ ได้ โดยเฉพาะบัตรเครดิต ขณะที่ส่วนใหญ่ขาดความรู้ในการบริหารจัดการทางการเงิน จนทำให้ไม่สามารถชำระหนี้ได้ นำมาสู่ปัญหาภาพรวมของคนไทยที่เริ่มเป็นหนี้ตั้งแต่อายุยังน้อย และเป็นหนึ่งต้นเหตุสำคัญที่ทำให้ปัญหาหนี้ครัวเรือนทวีความรุนแรงยิ่งขึ้น