บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด

ศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดว่าธุรกิจ B2C E-commerce ปี 2565 มีมูลค่าตลาดราว 5.65 แสนล้านบาทขยายตัว 13.5% จากปีที่ผ่านมาการเติบโตส่วนหนึ่งเป็นเพราะราคาสินค้าที่ไม่สูง ทำให้รู้สึกถึงความคุ้มค่า โดยเฉพาะจากการจัดทำโปรโมชั่นของผู้ประกอบการที่อยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีความถี่ขึ้น ตอบโจทย์ผู้บริโภคที่ต้องการความสะดวก และคุ้นเคยกับการซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น ขณะที่การระบาดของโควิด-19 ตลอดช่วงเกือบ 3 ปีที่ผ่านมา ทำให้คาดว่าส่วนแบ่งตลาดของธุรกิจ B2C E-commerce ในปี 2565  จะขยับเพิ่มขึ้นเป็น 16% จากปี 2564 ที่มีสัดส่วน 14% จากมูลค่าตลาดค้าปลีกสินค้ารวม

ห้างเซ็นทรัล และโรบินสัน ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เขย่าวงการค้าปลีกในช่วงโค้งสุดท้ายของปี พลิกเกมกวาดลูกค้าทั่วประเทศ จากแคมเปญใหญ่ ดับเบิ้ลดิจิท จุดพลุเดินหน้านำจุดแข็งของห้างเซ็นทรัล และโรบินสัน ที่มีหน้าร้านมากถึง 73 สาขาทั่วประเทศ และช่องทางออนไลน์ ทั้งเว็บไซต์ และ Central App รวมถึงบริการพิเศษของทางห้างฯ ที่รองรับอินไซต์นักช้อปได้ทุกสไตล์ การันตีความพร้อม ครบครัน! ครอบคลุม! ดีที่สุดทุกแพลตฟอร์ม ประเดิมนัดแรกด้วย เทศกาลเซลสุดยิ่งใหญ่ “Central/Robinson 9.9 Mega Festival” …

ผลจากสถานการณ์ COVID-19 ทำให้เมืองท่องเที่ยวทรุดยาว เนื่องจากนักท่องเที่ยวต่างประเทศลดน้อยลง ไปจนถึงไม่มีเลย! ทำเอาภาคธุรกิจ ทั้งรายใหญ่ และผู้ประกอบการรายย่อย ได้รับผลกระทบอย่างหนัก ทำให้หลายรายต้องปิดให้บริการชั่วคราว โดยยังไม่รู้วันเวลาแน่ชัดว่าจะสามารถกลับมาเปิดอีกครั้งเมื่อไร ไปจนบางรายต้องปิดกิจการ! ไม่เว้นแม้แต่ “ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ป่าตอง” จะปิดให้บริการชั่วคราว มีผลตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์นี้ โดยล่าสุด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด ได้ชี้แจงถึงสาเหตุของการปิดให้บริการชั่วคราว พร้อมทั้งนโยบายเกี่ยวกับพนักงานประจำสาขาดังกล่าวว่า ตามที่ บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด มีจดหมายลงวันที่ …

เมื่อกว่า 20 ปีที่แล้ว ได้เกิดจุดเปลี่ยนธุรกิจค้าปลีกไทยครั้งใหญ่ นั่นคือ การแตกแขนงออกมาเป็น “Segmentation” ต่างๆ ที่มีสินค้า – บริการ รูปแบบการนำเสนอ จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละเซ็กเมนต์ และกลุ่มเป้าหมายชัดเจน ทำให้ผู้บริโภครับรู้ว่า ถ้าต้องการสินค้าประเภทใด เขาจะไปช้อปที่ค้าปลีกเซ็กเมนต์นั้นๆ หนึ่งในเซ็กเมนต์ ที่เติบโตต่อเนื่องตลอดระยะเวลากว่า 20 ปี แม้ว่าสถานการณ์เศรษฐกิจจะเป็นเช่นกัน คือ “Specialty Store” หรือค้าปลีกเฉพาะอย่าง โดยเฉพาะในกลุ่ม “Health & Beauty …

เป็นกระแสข่าวมาสักระยะแล้ว สำหรับการประกาศเปลี่ยนชื่อห้างดังใจกลางกรุงอย่าง ZEN อีกหนึ่งแบรนด์ห้างสรรพสินค้าของกลุ่มเซ็นทรัล ที่ตั้งอยู่ในศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ และเป็นที่คุ้นเคยของคนไทยมากว่า 30 ปี โดยจากนี้ไป จะไม่มีแบรนด์ ZEN เป็นหนึ่งในพอร์ตโฟลิโอกลุ่มห้างสรรพสินค้าในเครือเซ็นทรัลอีกแล้ว เพราะหลังจากการรีโนเวทใหญ่คร้ังล่าสุดนี้ กลุ่มเซ็นทรัลรีเทลได้ปรับห้าง ZEN ให้มาใช้แบรนด์หลักอย่าง CENTRAL ภายใต้ชื่อเต็มๆ ว่า CENTRAL@CentralWorld (เซ็นทรัล แอท เซ็นทรัลเวิลด์) 

เมื่อพฤติกรรมการเข้าถึงโลกออนไลน์กลายเป็น Norm ใหม่ เป็นสิ่งที่คนทั่วโลกกว่าครึ่งทำกันเป็นเรื่องปกติ ขณะที่คนไทยเอง​มีอัตราการเข้าถึงออนไลน์สูงถึง 82% ​โดยกิจกรรมต่างๆ ที่นิยมทำก็เริ่มมีความหลากหลายมากกว่าแค่การเข้าไปเพื่อเสพความบันเทิง​ หรือเพื่อการติดต่อสื่อสารทั่วๆ ไป แต่เริ่มมีการใช้งานในเชิง Commercial มากขึ้น โดยเฉพาะเพื่อการหาซื้อสินค้าผ่านออนไลน์มากขึ้น ดูได้จากการเติบโตของธุรกิจช้อปปิ้งออนไลน์ต่างๆ ในประเทศไทยที่เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมานี้