Robinhood แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี่สัญชาติไทย ประกาศทิศทางธุรกิจครั้งสำคัญ หันมาโฟกัส Food Delivery เต็มตัว ชูจุดแข็ง GP ร้านค้า 10.5% หวังดันราคาขายเท่าหน้าร้าน
คุณมรกต ยิบอินซอย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ผู้ให้บริการ Robinhood Delivery กล่าวว่า “คำถามสำคัญของการกลับมาครั้งนี้ไม่ใช่เพียงว่าแพลตฟอร์มจะแข่งขันอย่างไร แต่คือทำอย่างไรให้แพลตฟอร์มไทยยังเป็นอีกหนึ่งทางเลือกของคนไทยได้ในระยะยาว
โดยทิศทางของ Robinhood คือการสร้างทางเลือกที่ตรงไปตรงมาและยั่งยืน ไม่ได้มองแค่การเพิ่มออเดอร์หรือการแข่งขันด้วยโปรโมชั่น แต่ต้องการออกแบบ ecosystem ที่ทุกฝ่ายสามารถเติบโตไปด้วยกัน เพราะเราเชื่อว่าการเติบโตของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน ไม่ควรเกิดจากการที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต้องได้น้อยลง”
จาก Super App สู่การโฟกัสธุรกิจ Food Delivery
ก่อนหน้านี้ Robinhood เคยเดินหน้าสู่การเป็น Super App ที่ครอบคลุมบริการหลากหลาย และมีร้านค้าเข้าร่วมแพลตฟอร์มมากกว่าแสนร้าน แต่จากบทเรียนของการดำเนินธุรกิจท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้น คุณมรกตเผยว่า บริษัทได้เลือกกลับมาโฟกัสให้ชัดขึ้น เริ่มจากธุรกิจ Food Delivery และต่อยอดเฉพาะบริการที่เกี่ยวเนื่องในอนาคต ภายใต้หลัก”ให้คนไทยได้เต็มๆ” ตั้งแต่ราคา กติกา ไปจนถึงผลตอบแทนที่ทุกฝ่ายสามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจน
“การเดินหน้าครั้งนี้จึงไม่ใช่การแข่งขันด้วยการเน้นโปรโมชั่นเพียงอย่างเดียว แต่หัวใจสำคัญคือการสร้าง Delivery Platform ของคนไทยที่ชัดเจน โปร่งใส เพื่อให้ลูกค้า ร้านค้า ไรเดอร์ และแพลตฟอร์ม ได้รับคุณค่าร่วมกันและเติบโตไปด้วยกันในระยะยาว”
ทั้งนี้ 3 เสาหลักของแนวคิด “ให้คนไทย ได้เต็มๆ” เกิดขึ้นผ่านโมเดล “ราคาเท่าหน้าร้าน”
- ร้านค้า ด้วยการสร้างโมเดล ราคาเท่าหน้าร้าน โดยให้อัตรา GP 10.5% ไม่มีค่าธรรมเนียมโฆษณาเพิ่มเติม เพื่อให้ร้านค้าบริหารต้นทุนได้อย่างชัดเจนและสามารถขายในราคาเท่าหน้าร้านบนแพลตฟอร์มได้ โดยไม่ต้องผลักภาระต้นทุนทั้งหมดไปยังผู้บริโภค
- ผู้บริโภคได้รับทางเลือกมากขึ้นในการสั่งอาหารเดลิเวอรี่ในราคาเท่าหน้าร้าน จากจำนวนร้านค้าที่เข้าร่วมการขายในราคาเท่าหน้าร้านที่เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง โดยมีร้านค้าแสดงความสนใจเข้าร่วมแคมเปญแล้วมากกว่า 5,000 ร้าน ภายในระยะเวลา 1 เดือน
- ไรเดอร์ ได้รับค่าตอบแทนภายใต้แนวคิด “ค่ารอบสูง ยิ่งวิ่งยิ่งได้” โดยมีอัตราค่าส่งเริ่มต้นที่ 37 บาทต่องาน และใช้ระบบ 1 ไรเดอร์ต่อ 1 ออเดอร์ ไม่มีการรับงานอื่นในรอบเดียวกัน เพื่อให้ไรเดอร์โฟกัสกับการจัดส่งแต่ละงานได้เต็มที่และได้รับค่าตอบแทนอย่างเหมาะสม
เดินหน้าปักหมุดกรุงเทพฯ และปริมณฑล สร้างความหนาแน่นก่อนขยาย
คุณมรกต ยิบอินซอย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด
สำหรับการกลับมาครั้งนี้ Robinhood จะเน้นสร้าง ecosystem ให้แข็งแรงในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลก่อน โดยให้ความสำคัญกับการเพิ่มร้านค้าที่ผู้บริโภคต้องการจริง ควบคู่กับการสร้างความหนาแน่นของร้านค้า ออเดอร์ และไรเดอร์ในแต่ละพื้นที่ให้เพียงพอต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ
นอกจากนั้น ทาง Robinhood ยังได้เปิดตัวแคมเปญ “ชอบขนาดนี้ บอก Robinhood เถอะ” ชวนผู้ใช้งานปักหมุดและแนะนำร้านโปรดของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นร้านประจำ ร้านใกล้บ้าน หรือร้านเล็กในชุมชน ให้ทีม Robinhood เข้าไปชวนร้านเหล่านั้นเข้าร่วมแพลตฟอร์มในราคาเท่าหน้าร้าน โดยเริ่มทยอยแจ้งผลให้ผู้แนะนำทราบตั้งแต่วันที่ 10 กันยายน 2569 เป็นต้นไป
ผู้ใช้งานที่แนะนำร้านสำเร็จจะได้รับคูปองส่วนลดสูงสุด 50% สำหรับสั่งอาหารจากร้านที่ตนเองแนะนำเข้ามา โดยติดตามรายละเอียดของแคมเปญได้ทาง https://www.facebook.com/RobinhoodDeliveryApp/ และ https://www.instagram.com/robinhood_delivery/
คุณมรกต กล่าวเสริมว่า “เราอยากให้ลูกค้ามีส่วนช่วยสร้างสังคม Robinhood ไปด้วยกัน ลูกค้าแนะนำร้านที่รัก ร้านได้เพิ่มช่องทางการขาย ลูกค้าได้สิทธิประโยชน์เมื่อร้านเปิดสำเร็จ และไรเดอร์ก็มีโอกาสได้ออเดอร์เพิ่มขึ้น นี่คือแนวคิดของการเติบโตไปด้วยกันทั้ง ecosystem”