หน่วยงานด้านกำกับดูแลตลาด (The State Administration for Market Regulation หรือ SAMR) ของทางการจีนประกาศสั่งปรับ Trip.com Group แพลตฟอร์มด้านการท่องเที่ยวยักษ์ใหญ่เป็นเงินสูงถึง 5,200 ล้านหยวน หรือ 25,892 ล้านบาท จากการประกอบธุรกิจที่พบว่ามีการทำข้อตกลงแบบพิเศษกับบางโรงแรมเพื่อให้ได้ราคาห้องพักที่ต่ำเกินจริง โดยในเงิน 5,200 ล้านหยวนนั้น แบ่งเป็นเงินที่ Trip.com Group ได้มาโดยมิชอบจำนวน 1,660 ล้านหยวน และเป็นเงินค่าปรับจำนวน 3,520 ล้านหยวน
จุดเริ่มต้นของการตรวจสอบมีขึ้นเมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา โดย SAMR ได้รับข้อร้องเรียนว่า Trip.com มีการกำหนดเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรมต่อโรงแรมในประเทศ และมีการบิดเบือนราคาตลาด ซึ่งนอกจากเงินที่ถูกยึดจำนวน 5,200 ล้านหยวนแล้ว SAMR ยังสั่งให้ Trip.com คืนเงินมัดจำการจองจำนวน 122 ล้านหยวน ที่บริษัทได้หักจากผู้ประกอบการโรงแรมเอาไว้ด้วย
ทั้งนี้ SAMR ยังระบุด้วยว่า “การกระทำดังกล่าวเป็นอันตรายต่อการแข่งขัน และผู้บริโภค เนื่องจากเป็นการจำกัดความสามารถของโรงแรมในการดำเนินงานข้ามแพลตฟอร์มและกำหนดราคาของตนเองได้”
ด้านคำแถลงของ Trip.com Group ระบุว่า “บริษัทยอมรับ และจะปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลอย่างเคร่งครัด และจะทำการแก้ไขแต่ละมาตรการอย่างเป็นระบบต่อไป”