ตั้งแต่วันนี้ไป ผู้ใช้ Instagram(อินสตาแกรม) บางส่วนจะพบว่ารูปของเพื่อนๆ บางคนที่โพสต์เมื่อวาน กลับมาโชว์อยู่บนสุด เหนือกว่ารูปของเพื่อนอีกคนที่เพิ่งโพสต์วันนี้ เมื่อกี้นี้เอง
เหตุผลคือ Instagram กำลังทดสอบการเรียงรูประบบใหม่ในหน้าฟีด จากการเรียงตามลำดับเวลา (chronological) แบบเดิม มาเรียงตามระบบ algorithm ใหม่ คล้ายที่เฟซบุ๊กใช้มานาน คือประมวลจากความสนใจของเราย้อนหลังไป ว่าเคยกดถูกใจรูปของใครบ่อยๆ
วิธีเรียงแบบใหม่นี้ จะเริ่มทดสอบใช้กับผู้ใช้บางส่วนก่อน เพื่อดูเสียงตอบรับจากผู้ใช้ สาเหตุน่าจะทางทีมงานได้เห็นกรณีศึกษาของ Twitter ซึ่งเรียงข้อความตามลำดับเวลามานาน แต่เดือนที่แล้ว (กุมภาพันธ์) มีข่าวลือข่าวรั่วว่าเริ่มทดสอบการเรียงตามประวัติการถูกใจคล้ายเฟซบุ๊กบ้าง แต่กลับถูกผู้ใช้จำนวนมากต่อต้าน ถึงกับนัดกันใช้แฮชแท็ก #RIPTwitter สั่งลาชนิดเตรียมตัวเลิกใช้กัน
เหตุการณ์นั้นร้อนถึง CEO และผู้ร่วมก่อตั้งคือ Jack Dorsey ต้องออกมาแถลงว่า การเรียงแบบใหม่นี้จะเป็นแค่ตัวเลือกหนึ่งเท่านั้น ซึ่งถ้าใครไม่ไปเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น “Show me the best Tweets first” ก็จะเห็นโพสต์ (tweet) ต่างๆ เรียงตามเวลาเหมือนเดิม
ที่ผ่านมาเราจะเห็นหลายๆ เพจบนเฟซบุ๊ก สรรหารูปหรือคำคมแปลกๆ ซึ้งๆ โดนๆ มาลงบ่อยๆแม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องอะไรกับสินค้าหรือบริการที่เพจขายอยู่เลย นั่นก็เพื่อเรียก Like จากผู้คนทั่วไปให้ได้มากที่สุด เพื่อที่ว่าวันหลังเมื่อโพสต์ขายของแล้ว โพสต์นั้นๆ จะได้ไปโชว์ในหน้าจอของคนที่เคยกดไลค์ ยิ่งใครที่เคยมากดไลค์บ่อยๆ ก็จะเห็นโพสต์จากเพจนั้นอยู่บน
นี่ถือเป็นจุดอ่อนของระบบเรียงรูปแบบนี้ ซึ่งเราก็ต้องจับตาดูต่อไปว่าจะเกิดกระแสโพสต์นอกเรื่องในไอจีของร้านรวงต่างๆ มากน้อยแค่ไหน
ส่วนนักการตลาดหรือเอเยนซี่ที่ใช้อินสตาแกรมอยู่ ก็คงต้องมุ่งมั่นที่คุณภาพของโพสต์ให้โดนใจผู้ใช้ เรียกไลค์ได้มากขึ้น (โดยที่ยังเกี่ยวข้องกับธุรกิจตัวเองอยู่) และไม่ต้องสนใจเรื่องเวลาโพสต์ หรือความถี่ในการโพสต์มากเท่าเดิมอีกต่อไปแล้ว ซึ่งเดิมนั้นหากไปโพสต์เวลาที่คนไม่ค่อยเล่น หรือนานๆ โพสต์ที ก็จะไม่ค่อยมีโอกาสเข้าสู่สายตาผู้คนมากนัก
Photo: NUMBER 24 – Authorized Shutterstock Partner in Thailand