Tag: User Experience

ทำธุรกิจให้ลูกค้ารัก ยุคนี้ต้องเข้าใจ UX/UI ก่อนสอบตกเรื่อง Customer Experience

เมื่อดิจิทัลเข้ามามีบทบาทมากขึ้น และสามารถยกระดับจากที่เคยเป็นเพียงแค่เรื่องของคนที่สนใจด้านเทคโนโลยี มาสู่การเป็นองค์ประกอบในชีวิตประจำวันของผู้คนและทวีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะเข้ามาเกี่ยวข้องกับวิถีการดำเนินชีวิตของผู้คนปัจจุบันในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นการทำธุรกิจ การเรียนรู้ต่างๆ ไลฟ์สไตล์ ท่องเที่ยว บันเทิง สุขภาพ รวมทั้งเรื่องของการเงินการลงทุน หนึ่งจุดเด่นของการพัฒนาด้านดิจิทัลคือ ทำให้ผู้คนมีความสะดวกในการทำธุรกรรมต่างๆ มากยิ่งขึ้น สามารถใช้งานได้จากทุกที่และทุกเวลาที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นช้อปปิ้ง ใช้บริการต่างๆ รวมไปถึงการลงทุนหรือทำธุรกรรมทางการเงิน ดังนั้น Digital Platform ของภาคธุรกิจจึงเป็นอีกหนึ่ง Touchpoint สำคัญในการเข้าถึงผู้บริโภคในปัจจุบัน ซึ่งภาคธุรกิจไม่สามารถละเลยได้เพราะถือเป็นอีกหนึ่งจุดที่สามารถสร้างความพึงพอใจและประทับใจให้แก่ลูกค้าได้...

“โนเกีย” กับความพยายามครั้งใหม่ในอาณาจักรสมาร์ทโฟน Android Segment

แม้ช่วงหลายปีที่ผ่านมา เจ้าอาณาจักรฟีเจอร์โฟนที่เคยรุ่งเรืองอย่าง “โนเกีย” จะค่อยๆ ลดบทบาทลงไปตามกระแสการพัฒนาของเทคโนโลยี จนโลก Mobile Phone ก่อกำเนิดอาณาจักรใหม่อย่างสมาร์ทโฟน ซึ่งขยายอาณาเขตอย่างรวดเร็วและแข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ จนทำให้ชื่อของแบรนด์โนเกียอาจจะถูกลืมเลือนจนเกือบจะกลายเป็นตำนาน เฉกเช่นเดียวกับหลายๆ แบรนด์ใหญ่ที่เคยรุ่งเรืองมาในยุคสมัยเดียวกัน ที่ผ่านมา เรามองเห็นความพยายามในการกลับมากอบกู้อาณาจักรของ “โนเกีย”  อยู่หลายครั้ง โดยเฉพาะที่ค่อนข้างน่าตื่นเต้นและหลายคนเอาใจช่วย กับข่าวความร่วมมือกับไมโครซอฟท์ในการพัฒนา Windows Phone ออกมาเขย่าตลาด แต่ก็ไม่สามารถสร้างให้แบรนด์โนเกียกลับไปรุ่งเรืองได้อย่างเช่นในอดีตที่ผ่านมา โนเกีย กับบ้านหลังใหม่ hmd จนกระทั่งสัญญาฉบับเดิมสิ้นสุดลง...

LATEST POST

MOST POPULAR