หลังจาก กลุ่มซีพี ซื้อกิจการเทสโก้ (Tesco) ทั้งในประเทศไทย (ภายใต้เครื่องหมายการค้าเทสโก้ โลตัส) และมาเลเซีย (ภายใต้เครื่องหมายการค้าเทสโก้) มูลค่ากว่า 338,445 ล้านบาท เมื่อช่วงต้นปีนี้ เริ่มลงมือรีแบรนด์ “Tesco Lotus” ในไทย เป็น “Lotus’s” ขณะเดียวกันโมเดล “Tesco Lotus Express” เปลี่ยนชื่อเป็น “Lotus’s go fresh” พร้อมทยอยปรับสาขาต่างๆ และทุกช่องทางการให้บริการ โดยเริ่มปรับโฉมสาขาโลตัส …
“โลตัส” ในมือของเจ้าสัวธนินท์ เจียรวนนท์ ประธานอาวุโสเครือซีพี ได้ฤกษ์รีแบรนด์และโลโก้ใหม่ ในชื่อ Lotus’s ปิดตำนาน Tesco หลังบริษัทแม่ อังกฤษ ขายกิจการทิ้งตลาดค้าปลีกไทย
เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ธุรกิจค้าปลีกนำมาใช้อย่างต่อเนื่องสำหรับกลยุทธ์ “สะสมแสตมป์” เพื่อแลกของพรีเมี่ยมต่างๆ เพราะปฏิเสธไม่ได้ว่าการสะสมแสตมป์เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สามารถตอบโจทย์ได้ทั้งในฝั่งค้าปลีก แบรนด์สินค้าที่ร่วมแคมเปญ และผู้บริโภค แต่ในยุคที่ผู้บริโภคต้องเผชิญกับผลกระทบด้านรายได้จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่ยังไม่รู้ว่าจะสิ้นสุดเมื่อไหร่ ก็เป็นโจทย์ท้าทายให้ เทสโก้ โลตัส ต้องปรับแคมเปญแสตมป์เป็นแบบ New Normal มาสู้ศึกโควิด-19 และตอบโจทย์วิถีชีวิตใหม่ที่ไม่เหมือนเดิม
เทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส ทั้ง 1,600 สาขาทั่วประเทศ จะเริ่มดำเนินมาตรการจำกัดจำนวนลูกค้าที่ใช้บริการในร้านครั้งละไม่เกิน 15 คน เพื่อรักษาระยะห่างที่ปลอดภัยตามหลัก social distancing ตั้งแต่วันอาทิตย์ที่ 29 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป นอกจากนั้น เพื่อสุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน ลูกค้าทุกท่านต้องสวมหน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้าก่อนเข้าร้านและผ่านการตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายไม่เกิน 37.5 องศาเซลเซียส
หลังประกาศกลยุทธ์ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยการโฟกัสฟอร์แมต Convenience Store เพื่อให้สอดคล้องกับวิถีชีวิตของผู้บริโภคในปัจจุบัน รวมทั้งทิศทางในตลาดค้าปลีก ที่การเติบโตส่วนใหญ่จะมาจากสโตร์ขนาดเล็กที่เข้าถึงผู้บริโภคได้ดีกว่า ทำให้ เทสโก้ โลตัส เลือกใช้ร้านเทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส เป็นหัวหอกสำคัญในการลุยธุรกิจนับจากนี้
แม้ธุรกิจค้าปลีกโดยภาพรวมอาจจะอยู่ในภาวะทรงตัว แต่หนึ่งในฟอร์แมตที่ยังมีการเติบโตได้ต่อเนื่องของภาค Retail คือ การขยายตัวของสโตร์ขนาดเล็กที่เรียกว่าร้านสะดวกซื้อหรือ Convenience Store ซึ่งถือเป็นรูปแบบร้านค้าปลีกที่ตอบโจทย์สภาพสังคมและพฤติกรรมของผู้บริโภคคนไทยในทุกวันนี้ได้ดีที่สุด ทำให้ยังคงเห็นการเพิ่มจำนวนสาขาใหม่ๆ ของผู้เล่นในธุรกิจอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะแบรนด์ผู้นำเอง ที่แม้ว่าจะมีสาขาทะลุหลักหมื่นไปแล้ว แต่ก็เดินหน้าขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง ไม่ได้ลดสปีดการขยายตัวลงแต่อย่างใด สะท้อนถึงโอกาสในตลาดที่ยังมีมากพอที่จะรองรับการขยายตัวของร้านค้าประเภทนี้ได้อีกในอนาคต
จากการเปิดเผยของ Tesco บริษัทแม่ที่อังกฤษ ระบุว่า Tesco ในประเทศไทย มีแผนจะเปิดสาขาในรูปแบบคอนวีเนียนสโตร์เพิ่มขึ้นอีก 750 สาขา ซึ่งนั่นเท่ากับว่าเปิดสาขาเพิ่มขึ้นอีก 50% ของที่มีอยู่เลยทีเดียว
