Shopper Marketing

ดันน์ฮัมบี้ ประเทศไทย (Dunnhumby Thailand) บริษัทวิจัยด้านการตลาดและสื่อโฆษณา เปิดเผยผลงานวิจัยที่วิเคราะห์บิ๊กดาต้าของการทำธุรกรรมการซื้อสินค้ามากกว่า 600 ล้านครั้งของลูกค้ากว่า 3 ล้านคนทั่วโลกใน 5 ปีที่ผ่านมา พื่อให้นักการตลาดและแบรนด์นำไปประกอบการตัดสินใจวางแผนกลยุทธ์การตลาดได้อย่างถูกต้องแม่นยำ  Brand Buffet สรุป 4 ความเชื่อผิดๆ ‘นักการตลาด’ ยุคดิจิทัล

เมื่อก้าวเข้าสู่ยุค 4.0  ความสามารถในการเข้าถึงได้ซึ่งข้อมูลและผู้คน  กลายเป็นอีกหนึ่ง Basic Need ที่สำคัญของคนในปัจจุบัน  นอกเหนือจากความต้องการเรื่องของปัจจัยสี่ ความปลอดภัย ความรัก และการยอมรับจากสังคม  โดยมีคำนิยามเพื่อเรียกคนในยุคนี้ว่า  “Generation C” คุณธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์  หัวหน้างาน คอนเน็คมีเดีย บริษัท ดันน์ฮัมบี้  (ประเทศไทย) จำกัด  บรรยายพิเศษในงานเสวนา  BRAND TALK ครั้งที่ 11 จากเว็บไซต์ BrandBuffet.in.th  ในห้วข้อ …

หากเป็นนักการตลาดหรือแบรนด์ คงทราบกันดีว่า จุดสำคัญของ Consumer Journey  คือ  Point of purchase หรือ ณ ร้านค้าหรือจุดซื้อสินค้า เพราะเนื่องจากลูกค้าอาจมีการสวิทซ์แบรนด์โดยกะทันหันก็เป็นได้  ซึ่งการสื่อสารที่ได้ลงทุนไปจะไร้ความหมายทันที  ดังนั้นการทำ shopper Marketing จึงมีความสำคัญอย่างมาก

การแข่งขันในโลกของธุรกิจร้านค้าปลีกสูงขึ้นอย่างมากในปัจจุบัน ช่วงที่ผู้บริโภคยอมจ่ายเงินให้กับกรซื้อประสบการณ์เช่น ร้านอาหาร หรือการท่องเที่ยว มากกว่าการซื้อสิ่งของที่เป็นชิ้นเป็นอัน เป็นเหตุให้เกิดการลดราคามากมายในธุรกิจค้าปลีก

ยอดขายถือเป็นแหล่งที่มาของกำไรทางธุรกิจ เมื่อท่านมีสินค้าที่ดีแต่อยู่ท่ามกลางตลาดที่มีการแข่งขันสูง รายล้อมไปด้วยคู่แข่งที่มีเป้าหมายเดียวกันคือการช่วงชิงส่วนแบ่งตลาด จะทำอย่างไรเมื่อการตัดสินใจซื้อไม่มีกฎตายตัว ถึงเวลาแล้ว…ที่ท่านต้องทำความเข้าใจและเข้าให้ถึงผู้ซื้อที่แตกต่างจากผู้บริโภค เพื่อพลิกการตัดสินใจของพวกเขาให้หันมาซื้อแบรนด์ของท่านในที่สุด..