Mobile First

แม้ว่าสภาพเศรษฐกิจตอนนี้หลายธุรกิจอาจะหยุดชะงักหรือฝืดๆ แต่ “อีคอมเมิร์ซ” (E-commerce) เป็นธุรกิจที่เติบโตสวนตลาด ส่วนสำคัญมาจากทุกวันนี้โลกดิจิทัลก้าวเข้ามามีบทบาทในชีวิตของแต่ละคนมากขึ้นเรื่อยๆ สะท้อนได้จากการใช้ชีวิตของผู้บริโภคที่อยู่บนโลกออนไลน์เพิ่มมากขึ้น เพราะสามารถจะทำทุกอย่างได้สะดวกง่ายดาย ยิ่งมาบวกกับสถานการณ์แพร่ระบาดของโควิด-19 ยิ่งเป็นตัวเร่งให้พฤติกรรมผู้บริโภควิ่งสู่โลกออนไลน์อย่างรวดเร็ว

นอกจากซอมบี้ที่เตรียมมาเขย่าขวัญกันในซีรีส์ Kingdom Season 2 คู่แข่งของ Netflix ก็น่าจะถูกเขย่าขวัญกันไปพร้อม ๆ กัน กับการออกมาประกาศเปิดตัวแพกเกจราคาใหม่ของ Netflix แค่ 99 บาทต่อเดือน โดยสามารถใช้งานได้เฉพาะบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเท่านั้น

หลายคนอาจมองว่าดิจิทัล เข้ามา Disrupt ธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ ให้ล้มหายไป แต่เมื่อมองในอีกมุมหนึ่ง “ดิจิทัล” ไม่ได้เข้ามาทำลายล้าง หากแต่เพิ่ม “โอกาส” ให้กับธุรกิจมากขึ้น ดังเช่นการเปิดตัวบริการ “Citi PromptPay QR Bill Payment” เป็นบริการชำระเงินค่าบัตรเครดิต Citi, Citi Ready Credit และสินเชื่อบุคคล Citi ด้วยแพลตฟอร์ม Mobile Banking Application และ Internet …

“We Are Social” ดิจิทัลเอเยนซี่ และ “Hootsuite” ผู้ให้บริการระบบจัดการ Social Media และ Marketing Solutions ได้รวบรวมสถิติการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลก เพื่อฉายภาพการเปลี่ยนแปลงทั้งภาคธุรกิจออนไลน์ และพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคในแต่ละประเทศ ได้เผยว่าขณะนี้มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมากกว่า 4,000 ล้านคนทั่วโลก การเติบโตของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว ได้แรงหนุนมาจาก “สมาร์ทโฟน” ที่ปัจจุบันมีรุ่นราคาไม่แพงออกมาวางจำหน่ายมากมายหลากรุ่น หลายแบรนด์ ทำให้ใครๆ ก็สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ง่าย และสะดวกขึ้น โดยประมาณการณ์ว่าในปี 2017 ทั่วโลกมีผู้ใช้สมาร์ทโฟนเป็นเครื่องแรกในชีวิต ไม่ต่ำกว่า …

กันตาร์ ทีเอ็นเอส เผยผลวิจัยจากโครงการ คอนเนคเต็ด ไลฟ์ (Connected Life) ที่ทำการสำรวจผู้บริโภคกว่า 70,000 คน จาก 56 ประเทศ รวมถึงสัมภาษณ์เชิงลึกจาก 104 กลุ่มตัวอย่าง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาเกี่ยวกับความไว้วางใจของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์จาก 4 หัวข้อหลัก ได้แก่ เทคโนโลยี คอนเทนต์ ข้อมูล และอีคอมเมิร์ซ

ยุค “Mobile First” วิถีชีวิตคนในสังคมอยู่กับ Smart Device และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา ทั้งติดต่อสื่อสาร เปิดรับข้อมูลข่าวสาร ค้นหาข้อมูล อ่านหนังสือ หรือแม้แต่ดูคอนเทนต์ต่างๆ ยังทำผ่านหน้าจอสมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต ที่พกพาติดตัวไปไหนมาไหน ทั้งนอกบ้าน และในบ้าน จนทุกวันนี้หลายคน แทบจะจำไม่ได้ว่าตัวเองเปิด “ทีวี” ครั้งล่าสุดเมื่อไร !!! อีกทั้งภาพรวมของตลาดทีวีในประเทศไทย เดินทางมาถึงจุดเริ่ม “อิ่มตัว” เนื่องจากทุกวันนี้ Penetration หรืออัตราการเข้าถึงทีวีในประเทศไทยเกือบ 100% ของจำนวนครัวเรือนในไทยแล้ว …

Heineken แบรนด์เบียร์ชื่อดังของโลกที่มักสร้างปรากฎการณ์ด้วยผลงานดีๆ ออกสู่โลกโฆษณามานักต่อนัก กับการทุ่มทุนสร้างที่เต็มไปด้วยความแปลกใหม่ และความกล้าเล่นที่ทั่วโลกยอมรับว่าเป็นแบรนด์หนึ่งที่มีโฆษณาเจ๋งๆ ของโลก แต่ในยุคที่การสื่อสารขยับปรับเข้าสู่โลกแห่งโทรศัพท์มือถือเป็นสื่อที่ทุกคนเข้าถึง Heineken ก็พร้อมที่จะปรับตาม โดยล่าสุดแบรนด์กล่าวว่าพวกเขาพยายามที่จะเป็น Benchmark of creativity หรือมาตรฐานแห่งความคิดสร้างสรรค์ในโลกแห่ง Mobile first เลยทีเดียว

Appier บริษัทในไต้หวันสร้าง AI ทำผลสำรวจเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้สื่อออนไลน์ผ่านอุปกรณ์ต่างๆ ของคนเอเชีย ซึ่งผลสำรวจที่ออกมาเป็นรายงาน พฤติกรรมการใช้งานแบบ Cross Screen ในช่วงครึ่งหลังของปี 2015  ผลสำรวจดังกล่าวทำให้รู้ว่าเราไม่ได้อยู่ในยุคของ Mobile First อีกต่อไป แต่กำลังก้าวเข้าสู่ “Post Mobile” คืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ตามมาหลังจากมือถือยังคงมีบทบาทสำคัญกับการตลาดดิจิตอลของเอเชีย เราจึงควรให้ความสำคัญกับการทำการตลาดแบบ Cross Screen ให้มากขึ้น