แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์

“บ้าน” นับว่าเป็นสินค้าชิ้นใหญ่และมีมูลค่าสูงที่สุด ในชีวิตคนๆ หนึ่ง และแต่ละครอบครัวก็มีความต้องการในแบบของตัวเอง ดังนั้น การเลือกซื้อบ้าน จึงไม่ใช่แค่เรื่องแบรนด์หรือชื่อเสียงที่สะสมมาเท่านั้น แต่บริษัทอสังหาริมทรัพย์ของประเทศไทยอย่าง “แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์” กลับเชิญชวนให้ผู้บริโภคมา “ค้นหา” บ้านที่ตรงใจตัวเอง ก่อนตัดสินใจซื้อ จนเป็นที่มาของแคมเปญ “ยิ่งค้นหา ยิ่งเข้าใจ” 

หากพูดถึง “วิกฤต” แน่นอนว่าไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้นไม่ว่าวิกฤตินั้นจะเล็กหรือใหญ่เพียงใด เพราะเมื่อเกิดขึ้นมันสร้างความสูญเสียเช่นกัน แต่หากเราไม่สามารถหลีกเลี่ยงวิกฤติได้ การมี “สติ” และ “น้ำใจ” ต่อกัน เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้เราไม่ตื่นตระหนก พร้อมทั้งมองเห็นปัญหาและแก้ไขวิกฤติเหล่านั้นให้ผ่านพ้นไปได้

จุดขายโครงการอสังหาริมทรัพย์  นอกเหนือจากคุณภาพโครงการต้องดีแล้ว  ยังมีอีกหลายเรื่องที่ถูกหยิบมาเป็นจุดขาย อาทิ ทำเลที่ตั้งติดรถไฟฟ้า ดีไซน์ที่แตกต่าง และโปรโมชั่นราคาโดนใจ  แต่กวาดสายตาดูดีเวลลอปเปอร์ส่วนใหญ่ทั้งวงการ  ใช้แนวทางและวิธีการทางการตลาดไม่ได้แตกต่างกัน  ทำให้ดีเวลลอปเปอร์หลายรายมองหาวิธีการสร้างความแตกต่าง  โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างแบรนด์  เพื่อทำให้ลูกค้านึกถึงและจดจำ  ซึ่งนำไปสู่ความรัก และชื่นชอบ  ส่งผลออกมาในเรื่องยอดขายสินค้า  แบรนด์จึงนับว่ามีความสำคัญมากในวงการอสังหาฯ  ยิ่งในสถานการณ์ภาวะตลาดมีการแข่งขันสูง  และกำลังซื้อของผู้บริโภคเริ่มเข้าสู่ภาวะชะลอตัว

อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ในไทยในปีที่ผ่านมามีขนาดใหญ่กว่า 800,000 ล้านบาท และมีแนวโน้มเจริญเติบโตเข้าสู่ 1,000,000 ล้านบาทในอนาคตอันใกล้ จึงถือเป็นกลไกในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศที่สำคัญ นอกจากนั้นธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ถือเป็นตลาดที่ มีการแข่งขันโดยแบรนด์ที่แข็งแกร่งจำนวนมาก โดยแต่ละแบรนด์ก็มีแนวทางการพัฒนาแตกต่างกันไป อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีเครื่องมือที่จะสามารถทำให้แบรนด์ต่างๆ เห็นถึงปัจจัยที่ส่งผลแท้จริงต่อความไว้วางใจ จากผู้บริโภคในอุตสาหกรรมนี้แต่อย่างใด เพื่อแก้ปัญหาข้างต้น ศ. ดร.กุณฑลี รื่นรมย์ และ อ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล คณะผู้วิจัยจากภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จึงได้พัฒนางานวิจัยในการสร้างเครื่องมือดัชนีความไว้วางใจแบรนด์ในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ขึ้น เรียกว่า CU-BTI (Chulalongkorn University: Brand …