กว่าทศวรรษที่ผ่านมา K PLUS มีการพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง จากจุดเริ่มต้นที่เป็นโมบายแบงก์กิ้งสำหรับทำธุรกรรมทางการเงิน เติบโตสู่แพลตฟอร์มจัดการเงินดิจิทัล ที่อยู่ในชีวิตประจำวันของคนไทยกว่า 25 ล้านคน แต่สำหรับ K PLUS การเป็นแพลตฟอร์มการเงินอันดับหนึ่งไม่เคยหมายถึงการหยุดพัฒนา
ในวันนี้ที่ผู้คนส่วนใหญ่จัดการเรื่องการเงินผ่านดิจิทัลมากขึ้น ทุกการใช้จ่าย การออม การลงทุน หรือแม้แต่การวางแผนการเงินเพื่ออนาคต ล้วนเกิดขึ้นบนหน้าจอมือถือเพียงไม่กี่นิ้วสัมผัส ความคาดหวังของผู้ใช้งานจึงเปลี่ยนไปเช่นกัน ผู้คนไม่ได้มองหาเพียงโมบายแบงก์กิ้งที่ “ทำธุรกรรมได้” เพียงอย่างเดียว แต่ต้องการแพลตฟอร์มที่ “รู้ใจเรื่องจัดการเงิน” เข้าใจเป้าหมายทางการเงิน และช่วยบริหารจัดการเงินในแต่ละวันให้ง่ายขึ้น
และนี่คือความท้าทายใหม่ของ K PLUS
ผู้นำที่ไม่เคยหยุดฟังเสียงลูกค้า
เบื้องหลังการปรับประสบการณ์ใหม่ครั้งนี้ เริ่มต้นจากการทำความเข้าใจ และศึกษาลูกค้ากว่า 25 ล้านรายจากเสียงตอบรับ และพฤติกรรมใช้งาน K PLUS ในชีวิตจริง ที่บางคนเน้นใช้สแกนจ่าย โอนเงิน บางคนใช้ลงทุนและติดตามพอร์ตทุกวัน ขณะที่อีกหลายคนต้องการเครื่องมือช่วยวางแผนการเงิน จัดการบัตรเครดิต หรือช่วยสร้างวินัยในการออม
เมื่อความต้องการของผู้ใช้งานมีความหลากหลายมากขึ้น K PLUS จึงเลือกพัฒนาประสบการณ์ใหม่ภายใต้แนวคิด “รู้ใจเรื่องจัดการเงิน” ด้วยเป้าหมายที่เรียบง่ายแต่สำคัญ นั่นคือทำให้การจัดการเงินเป็นเรื่องง่ายขึ้นในทุกช่วงเวลาของชีวิต
เรื่องการเงินเป็นเรื่องที่ต้องใช้ทุกวัน สิ่งสำคัญคือ “เห็นชัด หาง่าย ใช้คล่อง”
โจทย์สำคัญของ K PLUS ในวันนี้ คือทำอย่างไรให้ทุกบริการเข้าถึงได้ง่าย และใช้งานได้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด นั่นจึงเป็นที่มาของการออกแบบประสบการณ์ใหม่ภายใต้แนวคิด “เห็นชัด หาง่าย ใช้คล่อง”
บริการสำคัญอย่างบัญชี บัตรเครดิต สินเชื่อ การลงทุน และประกัน ถูกจัดวางฟังก์ชันใหม่ให้เข้าถึงง่ายขึ้นจากหน้าแรก พร้อมเมนูลัดที่ปรับแต่งได้ตามพฤติกรรมของแต่ละคน ข้อมูลสำคัญถูกจัดระเบียบให้เห็นภาพรวมได้ชัดเจนขึ้น จนไปถึงสลิปโอนเงินรูปแบบใหม่ก็ถูกออกแบบให้ตัวหนังสือใหญ่ขึ้น แสดงยอดเงินชัดเจน ทำให้ตรวจสอบข้อมูลได้ง่าย
แต่สิ่งที่ K PLUS กำลังสร้าง อาจไม่ได้หยุดอยู่เพียงเรื่องประสบการณ์ใช้งาน เพราะเป้าหมายสำคัญคือการก้าวสู่ Trusted Financial Platform แพลตฟอร์มการเงินที่เชื่อมต่อทุกเรื่องการเงินไว้ในที่เดียว ตั้งแต่การใช้จ่าย การออม การลงทุน ไปจนถึงการวางแผนเพื่ออนาคต
เมื่อ “รู้ใจ” กลายเป็นคุณสมบัติสำคัญของแพลตฟอร์มจัดการเงินยุคใหม่
ทุกวันนี้การเงินเป็นเรื่องเฉพาะตัวมากขึ้นกว่าเดิม บางคนกำลังออมเพื่อบ้านหลังแรก บางคนลงทุนเพื่อเป้าหมายระยะยาว ขณะที่อีกหลายคนกำลังมองหาเครื่องมือช่วยบริหารสภาพคล่องในชีวิตประจำวัน
K PLUS จึงรวบรวมบริการและผลิตภัณฑ์ทางการเงินไว้อย่างครบถ้วน เพื่อตอบโจทย์ทุกเป้าหมายทางการเงินของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการออม ที่มีฟีเจอร์บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ K-ePocket ที่ช่วยแบ่งเงินตามวัตถุประสงค์ ได้อย่างเป็นระบบ ไปจนถึงการต่อยอดความมั่งคั่งผ่านบัญชี K PLUS Global Savings ที่รองรับการออมเงิน หลากหลายสกุล และต่อยอดการลงทุนทองคำในสกุลเงิน USD ผ่าน K PLUS รวมถึงการออมทองทั้งในสกุลเงินบาท และสกุลเงิน USD กับพันธมิตรร้านทองชั้นนำ และยังสามารถติดตามภาพรวมและวางเป้าหมายการลงทุนได้ในที่เดียว พร้อมเข้าถึงผลิตภัณฑ์ประกันที่ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลาย
ในส่วนของสินเชื่อและบัตรเครดิต K PLUS เพิ่มความสะดวกในการบริหารจัดการผลิตภัณฑ์ทางการเงินได้ด้วยตนเอง โดยสามารถสมัครบริการ ลงทะเบียนเข้าร่วมแคมเปญต่างๆ ตั้งค่าบัตร ปรับวงเงิน รวมถึงจัดการรูปแบบการใช้จ่ายต่าง ๆ ได้ด้วยตัวเองอย่างง่ายดายทั้งจากหน้าโปรไฟล์และหน้าผลิตภัณฑ์ อาทิ การตั้งค่าเปิด-ปิดการใช้จ่ายออนไลน์ และปรับเปลี่ยนข้อมูลสำคัญส่วนบุคคล
มากกว่าความสะดวก คือประสบการณ์ที่สะท้อนตัวตนของผู้ใช้งาน
K PLUS ยังให้ความสำคัญกับการออกแบบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์และความชอบของผู้ใช้งานแต่ละคน เพราะเชื่อว่าการเงินเป็นเรื่องส่วนบุคคล และประสบการณ์ที่ดีควรสะท้อนตัวตนของผู้ใช้งานได้เช่นกัน
ผู้ใช้งานสามารถเลือกธีม K PLUS ได้หลากหลายรูปแบบ พร้อมปรับระดับความเข้มอ่อนของภาพให้เหมาะกับสไตล์การใช้งานของตนเอง ขณะที่ลูกค้า KBank Private Banking และ KBank THE WISDOM ยังได้รับสิทธิ์ใช้งานธีมพิเศษที่ออกแบบขึ้นโดยเฉพาะ สะท้อนอีกมิติของประสบการณ์ใช้งานที่ใส่ใจทั้งเรื่องการเงินและเข้าใจความเป็นตัวตนของผู้ใช้งานอย่างแท้จริง
ความสำเร็จที่ผ่านมาทำให้ K PLUS เป็นแพลตฟอร์มการเงินที่คนไทยหลายสิบล้านคนคุ้นเคยที่สุด แต่สิ่งที่สำคัญกว่า คือการรักษาความไว้วางใจนั้นให้คงอยู่ตลอดไป การปรับประสบการณ์ครั้งนี้จึงเป็นอีกก้าวของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ K PLUS เข้าใจลูกค้ามากขึ้น และเข้าสู่บทบาทของการเป็น “ผู้ช่วยจัดการเงิน” ที่ลูกค้าไว้วางใจได้ในทุกช่วงเวลาของชีวิต
โดย K PLUS เวอร์ชันใหม่ได้ทยอยเปิดให้ผู้ใช้งาน Huawei เริ่มใช้งานตั้งแต่วันที่ 21 กันยายน 2569 ผู้ใช้งาน Android ตั้งแต่วันที่ 25 กันยายน 2569 และผู้ใช้งาน iOS ตั้งแต่วันที่ 29 กันยายน 2569 โดยคาดว่าจะอัปเดตได้ครบทุกคนภายในวันที่ 7 ตุลาคม 2569 ทั้งนี้ ลูกค้าควรอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปผ่าน Huawei AppGallery, Google Play Store และ Apple App Store เท่านั้น โดยธนาคารกสิกรไทยไม่มีนโยบายส่งลิงก์หรือ QR Code เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันในทุกกรณี สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.kasikornbank.com/th/kplus
คำเตือน :
บัตรเครดิต: ใช้เท่าที่จำเป็น และชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี
สินเชื่อบุคคล: กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว อัตราดอกเบี้ย 18%-25% ต่อปี
บัญชีเงินฝากมีความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน อัตราดอกเบี้ยเงินฝากเป็นไปตามประกาศธนาคาร / ศึกษารายละเอียด ข้อจำกัด เงื่อนไขเพิ่มเติมที่ https://www.kasikornbank.com/k_globalsavings
