การบริหารศูนย์การค้าหรือคอมมูนิตี้มอลล์ในยุคใหม่ที่มีการแข่งขันสูง การมองหาเพียงผู้เช่ามาเติมเต็มอย่างเดียวอาจจะไม่เพียงพอต่อการดึงดูดทราฟฟิค สร้างแม็กเน็ตที่มีพลังดึงดูดทราฟฟิกคุณภาพอย่างสม่ำเสมอคืออีกหนึ่งหัวใจสำคัญในการแข่งขัน
ท่ามกลางโจทย์ใหญ่ของคอมมูนิตี้มอลล์หลายแห่งที่มักเจอปัญหา โซนด้านหลังศูนย์ฯที่ เงียบเหงา คืออีกหนึ่ง Pain Point ที่ผู้ประกอบการต่างเร่งแก้เกม ล่าสุด บมจ.อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ (ILM) เดินเกม “Diversify” ครั้งสำคัญ ด้วยการกระโดดข้ามไลน์ธุรกิจรีเทลเฟอร์นิเจอร์ ทุ่มงบเกือบ 100 ล้านบาท ผุด “Talent Sport Academy” สปอร์ตคลับและสถาบันฝึกทักษะกีฬาระดับสากล ปักหมุดสาขาแรกที่ The Walk ราชพฤกษ์ หวังพลิกพื้นที่หลังศูนย์ฯ สู่จุดหมายปลายทางของกลุ่มผู้ปกครองและครอบครัวกำลังซื้อสูง
เจาะ Pain Point คอมมูนิตี้มอลล์ เมื่อพื้นที่ด้านหลังทราฟฟิคน้อย ผู้เช่าไม่สู้
คุณเอกลักษณ์ ปัทมสัตยาสนธิ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารทรัพย์สิน บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน) และผู้บริหารโครงการ The Walk, Little Walk และ Talent Sport Academy เปิดเผยว่า หนึ่งในโจทย์หินของพื้นที่ค้าปลีกประเภทเปิด (Open-Air หรือ Semi-Outdoor) คือการกระจายทราฟฟิก หากศูนย์ฯ ขาดแม่เหล็กดึงดูดที่แข็งแรงพอ พื้นที่โซนด้านในหรือด้านหลังมักกลายเป็น “จุดบอด (Dead Zone)” ที่ผู้บริโภคเดินไปไม่ถึง ส่งผลกระทบทั้ง ทราฟฟิกลดลง ร้านค้ามียอดขายตกต่ำ ผู้เช่าไม่ต่อสัญญาเกิดเป็นพื้นที่ว่างเพิ่มขึ้นจนโครงการเสียสมดุล
อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ ในฐานะผู้บริหารโครงการ The Walk และ Little Walk จึงตัดสินใจดินเกมรุกด้วยกลยุทธ์ “Diversification” ครั้งใหญ่ ด้วยการทุ่มงบประมาณราว 80- 100 ล้านบาท กระโดดข้ามไลน์จากธุรกิจค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ เข้าสู่ธุรกิจใหม่อย่างการพัฒนาสปอร์ตคลับและสถาบันฝึกทักษะกีฬามาตรฐานสากลภายใต้ชื่อ “Talent Sport Academy” โดยปักหมุดสาขาแรกบนพื้นที่ด้านหลังของศูนย์การค้า The Walk ราชพฤกษ์ เพื่อสร้าง Key Anchor ที่เป็นของตัวเองขึ้นมาดึงดูดทราฟฟิกเข้าสู่พื้นที่โดยตรง
ภายใต้นโยบาย 3 ปี “INDEX NEXTPERIENCE & BEYOND +SUSTAINABLE FUTURE” ของ ILM ซึ่งเป็นการรีโพสิชันนิงแบรนด์จากการเป็นเพียงผู้สร้างสรรค์เฟอร์นิเจอร์ที่ทำให้ “บ้าน” น่าอยู่ ขยับขึ้นมาเป็นแบรนด์ที่ดูแลให้ “คนในบ้าน” แข็งแรงและมีชีวิตนอกบ้านที่สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น โดยนำกระแสเมกะเทรนด์ระดับโลกอย่าง Sport & Wellness และ Longevity ที่เน้นการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันมาเป็นหัวหอกสำคัญ ซึ่งสอดรับกับตัวเลขเศรษฐกิจสุขภาพโลกที่กำลังเติบโตเฉลี่ยถึงปีละ 7.6% รวมถึงมูลค่าธุรกิจฟิตเนสในไทยที่มีอัตราเติบโตสูงและกระจุกตัวอยู่ในกรุงเทพฯ ถึง 80%
การเปิดตัว “Talent Sport Academy” ในครั้งนี้เป็นการวางตำแหน่งทางการตลาด (Positioning) สู่ Multi-Sport Academy มาตรฐานสากล
- เลือกกีฬาที่ใช่และกำลังโตแรง: รวม 3 ชนิดกีฬาที่เป็นเทรนด์และมีมูลค่าสูงได้แก่ เทนนิส (Tennis) ที่ได้มาตรฐาน ITF มี 4 คอร์ต, พิกเคิลบอล (Pickleball) กีฬายอดฮิตระดับโลก 2 คอร์ตและ บาสเกตบอล (Basketball) มาตรฐาน FIBA อีก 2 สนามบนพื้นที่อาคารรวมกว่า 7,000 ตร.ม.
- สร้างความน่าเชื่อถือด้วยโปรเฟสชันนอลพาร์ทเนอร์: ผนึกกำลังกับโค้ชระดับทีมชาติอย่าง โค้ชปั๋ม–อัคสิทธิ์ เทพกสิกุล (เทนนิส) และ โค้ชกวาง–ดร.เนตรทราย จันทร์ชมภู (บาสเกตบอล) พร้อมแบรนด์ชั้นนำอย่าง Babolat และ Spalding ยกระดับจากแค่ “สนามให้เช่า” เป็น “อะคาเดมีผลิตนักกีฬาและพัฒนาการเด็ก”
- Seamless Digital Experience: วางระบบจองสนามเลือกโค้ชและชำระเงินแบบ Real-time ผ่าน LINE OA ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้ปกครองยุคใหม่
ส่อง “ราชพฤกษ์” ทำเลศักยภาพ ปั้นแม็กเน็ตเจาะลูกค้ากำลังซื้อสูง วางเป้าคืนทุนใน 7 ปี
ส่วนการเลือกปักหมุดที่ The Walk ราชพฤกษ์ เป็นสาขาแรกเกิดจากการวิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายในทำเลกรุงเทพฯ ตะวันตกอย่างลึกซึ้ง เนื่องจากย่านราชพฤกษ์เป็นทำเลทองที่แวดล้อมด้วยโครงการที่อยู่อาศัยระดับ 7 ถึง 15 ล้านบาทขึ้นไป มีโรงเรียนนานาชาติ และประชากรมีกำลังซื้อสูงระดับ Premium Mass
ที่สำคัญ ภายในศูนย์ The Walk ราชพฤกษ์เดิมทีมีกลุ่มสถาบันการศึกษาและกวดวิชาคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 30% ของผู้เช่าทั้งหมดอยู่แล้ว การเติมเต็มสถาบันกีฬาเข้าไปจึงเป็นการผสานเข้ากับ Ecosystem เดิมของครอบครัวได้อย่างลงตัว เพราะในสายตาของพ่อแม่ยุคใหม่ การทุ่มเทเวลาและค่าใช้จ่ายเพื่อสุขภาพและทักษะของลูกหลานถือเป็นการลงทุนระยะยาวที่สำคัญที่สุด และเป็นค่าใช้จ่ายก้อนสุดท้ายที่ครอบครัวจะยอมตัดทิ้ง แม้จะต้องเผชิญกับภาวะเศรษฐกิจผันผวนก็ตาม
การเปิดตัวธุรกิจใหม่ Talent Sport Academy ถือเป็นการ Synergy กับธุรกิจหลัก โดยเสริมทัพด้วยธุรกิจเข้ามาเติมเต็มพอร์ต โฟลิโอ เพื่อผลักดันให้ The Walk เป็น Family Destination ที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของครอบครัว ทั้งช้อป ชิม ออกกำลังกาย ไปจนถึงกิจกรรมอื่นๆ พร้อมกับเสริมทัพในกลุ่ม Education Center ที่มีสัดส่วนมากกว่า 30% ของร้านค้าเช่าในศูนย์ The Walk ราชพฤกษ์ โดยวางเป้าหมายรายได้ของ Talent Sport Academy สาขาราชพฤกษ์ไว้ที่ 15 ล้านบาทต่อปี และคาดว่าจะสามารถคืนทุนได้ภายในระยะเวลา 7 ปี
“การเปิดตัวครั้งนี้เป็นการนำพื้นที่มาใช้ให้เกิดมูลค่าสูงสุด ช่วยดึงดูดผู้เช่ารายใหม่ๆ อาทิ สินค้าไลฟ์สไตล์, เสื้อผ้า, อุปกรณ์กีฬา ร้านอาหารและเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ รวมทั้งช่วยขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ที่สนใจด้านกีฬาและสุขภาพ”
โดยวางเป้าหมายขยายสาขา Talent Sport Academy เฉลี่ย 1-2 สาขาต่อปี ภายในโครงการ The Walk หรือ Little Walk บนทำเลศักยภาพที่มีทราฟฟิกต่อเนื่อง โดยในปี 2570 เตรียมเปิดเพิ่มอีกจำนวน 2 สาขา ได้แก่ Little Walk สาขาเลียบคลองสอง และ Little Walk สาขาพรานนก
“เมื่อผู้ปกครองพาลูกหลานมาเรียนกีฬาหรือฝึกซ้อมอย่างต่อเนื่องสัปดาห์ละหลายชั่วโมง ช่วงเวลารอคอยหรือ “Dwell Time” จะเปลี่ยนพื้นที่หลังห้างที่เคยเงียบเหงาให้กลายเป็นแหล่งรวมตัวที่มีทราฟฟิกคุณภาพหมุนเวียนตลอดเวลา ผู้ปกครองสามารถออกไปเดินจับจ่ายซื้อของในซูเปอร์มาร์เก็ต นั่งรับประทานอาหาร ดื่มกาแฟ หรือช้อปปิ้งรอ ส่งผลให้ร้านค้าและผู้เช่ารายเดิมมียอดขายฟื้นตัว ขณะเดียวกัน ทราฟฟิกของผู้บริโภคกลุ่มกระเป๋าหนักที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างสม่ำเสมอยังช่วยเพิ่มความเชื่อมั่น ดึงดูดให้ผู้เช่ารายใหม่ๆ”
“การที่ Talent Sport Academy ก้าวเข้ามาเป็นแม่เหล็กหลัก (Key Anchor) ร่วมกับ The Walk จึงไม่ใช่แค่การเพิ่มพื้นที่กีฬา แต่คือการสร้าง ‘ระบบนิเวศ’ ที่ผสานทั้งกีฬา ไลฟ์สไตล์ และการเรียนรู้เข้าด้วยกัน เพื่อเติบโตไปพร้อมกับทุกครอบครัวอย่างยั่งยืน เราตั้งเป้าให้ที่นี่เป็นต้นแบบ Multi-Sport Academy ของประเทศไทย พร้อมขยายอีกหลายสาขาในอนาคต โดยให้สาขาราชพฤกษ์เป็นโมเดลต้นแบบในการขยายธุรกิจ ควบคู่ไปกับการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารพื้นที่เช่า ” คุณเอกลักษณ์ กล่าว
