หลังจากเกิดเหตุ “ปล้นช็อกโกแลตครั้งใหญ่” ที่มี KitKat กว่า 400,000 แท่ง (น้ำหนักรวมราว 12 ตัน) ถูกขโมยระหว่างขนส่งในยุโรป KitKat ก็รับบท “ฉันจะไม่ยอมตกเป็นเหยื่อเธออีกต่อไป” แถมยังพลิกวิกฤตเป็นไวรัล โดย KitKat แคนาดา เล่นใหญ่ไฟกระพริบ ส่งบอดี้การ์ดคุ้มครองรถส่ง แทบจะระดับเดียวกับคุ้มครองประธานาธิบดี หรือของมีมูลค่าสูง
งานนี้ KitKat จัดขบวนรถรักษาความปลอดภัยแบบจัดเต็ม ทั้งรถ SUV พร้อมติดธงแบรนด์สีแดง ประกบหน้า-หลัง พร้อมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และการดูแลสินค้าในร้านค้าอย่างเข้มงวด ในช่วงเทศกาลอีสเตอร์ เพื่อป้องกันเหตุซ้ำรอย
นอกเหนือจากจะแปลงเหตุการณ์ดังกล่าว ให้กลายเป็นอารมณ์ขัน แต่บริษัทแม่อย่าง Nestlé ก็ใช้โอกาสนี้สร้างการรับรู้ โดยเปิดตัวเครื่องมือติดตามสินค้า (tracker) ให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบได้ว่าช็อกโกแลตที่พบอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินค้าที่ถูกขโมยหรือไม่ รวมทั้งเพิ่มความปลอดภัยในการขนส่งสินค้ามากขึ้น
ดูโพสต์นี้บน Instagram