ปี 2568 ประเทศไทยเผชิญกับความท้าทายรอบด้าน ทั้งภัยธรรมชาติ เศรษฐกิจ การถูกล้อมด้วยสแกมเมอร์ สถานการณ์ความมั่นคงชายแดน และภัยพิบัติรุนแรงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ได้ร่วมเป็นหนึ่งจิ๊กซอว์สำคัญ ฝ่าความท้าทายเหล่านั้น
NT : บทพิสูจน์ยืนหยัดเคียงข้างคนไทย
6 ปีที่ผ่านมา คือ 6 ปีแห่งบทพิสูจน์ของ NT ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงและวิกฤตที่ถาโถมประเทศ
ในวันที่ “สัญญาณการสื่อสาร” คือ “เส้นชีวิต” ของประชาชน และ “ข่าวสาร” คือ “ความหวัง” NT ไม่เคยหายไปจากพื้นที่ของคนไทย ไม่ว่าจะเกิดน้ำท่วมใหญ่ ฝนถล่มเมือง ไฟฟ้าดับ หรือโครงข่ายหลักถูกตัดขาด สัญญาณจาก NT ยังคงทำหน้าที่เชื่อมโยงผู้คน หน่วยงานรัฐ และความช่วยเหลือให้ถึงกันอย่างทันท่วงที
NT อาจไม่ใช่ผู้อยู่หน้าแนวกระสอบทรายหรือผู้อยู่ในภาพข่าวการช่วยเหลือ แต่ NT เป็นสื่อสัญญาณที่อยู่เบื้องหลังทุกการประสานงาน ทุกการแจ้งเตือน เพื่อความปลอดภัยของประชาชนไทยตลอดมา
บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ก่อกำเนิดจากการควบรวมกิจการของ 2 รัฐวิสาหกิจด้านการสื่อสารโทรคมนาคมนั่นคือ CAT และ TOT เมื่อวันที่ 7 มกราคม 2564 โดยมีกระทรวงการคลังถือหุ้น 100%
ด้วยสถานะองค์กรโทรคมนาคมของรัฐ NT จึงไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการเชิงพาณิชย์ หากแต่เป็น “หลักประกันด้านความมั่นคง” และ “ความเชื่อมั่น” ในภารกิจสื่อสารโทรคมนาคมของประเทศ บทบาทที่กลไกตลาดเสรีไม่อาจทดแทนได้
ตลอดช่วงเวลาวิกฤต NT ยืนหยัดช่วยเหลือ เยียวยา และบรรเทาผลกระทบจากภัยพิบัติในทุกรูปแบบ ตั้งแต่การพัฒนาระบบเตือนภัยฉุกเฉิน (Cell Broadcast) เพื่อแจ้งเตือนประชาชนผ่าน โทรศัพท์มือถือได้อย่างรวดเร็ว แม้ในสถานการณ์ที่โครงข่ายหลักขัดข้อง ยังสามารถสื่อสารผ่านโครงข่ายดิจิทัลทรังก์ (DTRS) ซึ่งจะสื่อสารผ่านหอกระจายข่าวกว่า 60,000 หมู่บ้านทั่วประเทศ รวมถึงสถานีวิทยุเรือ Bangkok Radio ที่ดูแลความปลอดภัยด้านการเดินเรือทั้งในอ่าวไทยและทะเลอันดามัน
ระหว่างเกิดมหาอุทกภัยภาคใต้เมื่อปลายปี 2568ที่ผ่านมา NT ร่วมกับกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) จัดตั้งวอร์รูมควบคุมดูแลระบบสื่อสารในพื้นที่ประสบภัย พร้อมมอบสิทธิ์โทรฟรี-อินเทอร์เน็ตฟรี ขยายเวลาชำระค่าบริการแก่ผู้ได้รับผลกระทบ อีกทั้งระหว่างเกิดความตึงเครียดตามแนวชายแดน NT สนับสนุนระบบอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์ อำนวยความสะดวกแก่หน่วยงานด้านความมั่นคง
ด้านการช่วยเหลือประชาชนเพื่อลดภาระค่าครองชีพ NT ร่วมกับดีอีเอส จัดโครงการ “เน็ตครึ่งราคา” สนับสนุนแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตราคาประหยัดสำหรับผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐกว่า 14 ล้านคน เพื่อส่งเสริมการเข้าถึงดิจิทัลอย่างเท่าเทียม
รวมพลังเครือข่ายสกัดภัยสแกมเมอร์
NT ยังร่วมกับภาคีเครือข่ายเปิดตัวบริการ “Whoscall Scam Alert” ซึ่งเป็นศูนย์รวมข้อมูลเตือนภัยและช่วยคัดกรองสายเรียกเข้าที่น่าสงสัย โดย NT จะจัดการกับข้อมูลจำนวนมากจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ พร้อมแจ้งเตือนภัย และให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้นในภาคส่วนต่าง ๆ ได้รับทราบอย่างทั่วถึงป้องกัน
กลุ่มสแกมเมอร์ลักลอบใช้สัญญาณไทยไปกระทำผิดในประเทศเพื่อนบ้าน และร่วมทำงานกับศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ (AOC 1441) เพื่อช่วยเหลือเหยื่อที่ถูกหลอกลวงอย่างเร่งด่วน
ขณะเดียวกัน NT ยังขับเคลื่อนโครงการ Government Data Center and Cloud (GDCC) เพื่อรวมศูนย์ข้อมูลภาครัฐ ลดการลงทุนซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการประชาชน และเสริมความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลระดับชาติ
ภารกิจสร้างสุขร่วมคนไทยทั้งประเทศ
นอกจากนี้ NT ยังมีบทบาทในการสร้าง “ความสุขร่วมกันของคนทั้งประเทศ” ด้วยการเชื่อมโยงสัญญาณถ่ายทอดสดการแข่งขันกีฬาซีเกมส์ ครั้งที่ 33 ซึ่งประเทศไทยเป็นเจ้าภาพ ให้ผู้ชมทั้งในประเทศและภูมิภาครับชมการแข่งขันได้อย่างต่อเนื่อง เต็มอรรถรส พร้อมเดินหน้ากิจกรรมสร้างสรรค์สังคม และส่งเสริมศักยภาพเยาวชนไทยด้วยโครงการ “NT Digital Media Contest 2025: Ads Battle” ส่งเสริมและพัฒนาทักษะด้านการสื่อสารและเทคโนโลยีดิจิทัลสำหรับนิสิตนักศึกษา โครงการประกวดแผนธุรกิจอวกาศ SPACE QUEST 2025 สร้างศักยภาพเยาวชนไทยในการพัฒนานวัตกรรมและต่อยอดธุรกิจในเศรษฐกิจอวกาศยุคใหม่ (New Space Economy) จากภารกิจและบทบาทที่กล่าวมาทำให้ NT ได้รับมอบประกาศนียบัตรรับรองมาตรฐานสากล ISO/IEC 27001 จาก บริษัท บีเอสไอ กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด สถาบันรับรองมาตรฐานแห่งชาติของประเทศอังกฤษ นับเป็นความสำเร็จและความภาคภูมิใจขององค์กร
อย่างไรก็ตาม ภารกิจและบทบาทของ NT ในการยืนหยัดเคียงข้างคนไทย มิได้หยุดอยู่เพียงการรับมือกับวิกฤตที่ผ่านมา หากแต่พร้อมก้าวเดินต่ออย่างมั่นคงในปี 2569 ด้วยการเร่งพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมและนวัตกรรมดิจิทัล เพื่อเป็นพลังขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัลของประเทศอย่างเป็นรูปธรรม
NT Satellite Solution เปลี่ยนเกมธุรกิจบอร์ดแบนด์
หัวใจสำคัญของการขยับตัวครั้งล่าสุด เพิ่งเปิดตัวสดๆร้อนๆ กับบริการ NT nexConnect นี่คือกลยุทธ์เด็ดเปลี่ยนเกมธุรกิจอินเทอร์เนตบรอดแบนด์ผ่านดาวเทียมวงโคจรต่ำ( LEO : Low Earth Orbit ) ภายใต้ความร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลก นั่นคือ Eutelsat OneWeb
Latency หรือความหน่วงต่ำ ต่างจากดาวเทียมยุคปัจจุบันที่อยู่สูง 36,000 กิโลเมตร ดาวเทียม LEO อยู่ใกล้โลกมากกว่า การรับส่งข้อมูลมีความเสถียรและเป็นไปในระดับเสี้ยววินาที ( Real- time ) การครอบคลุมไร้รอยต่อ ( Global Coverage ) ทะลุทะลวงไปถึงแท่นเจาะน้ำมันในอ่าวไทย หรือเรือขนส่งสินค้าในห้วงมหาสมุทร ที่สำคัญคือมีความมั่นคงปลอดภัยสูง ( Security )
NT เป็นผู้แทนจำหน่ายรายเดียวอย่างเป็นทางการของ OneWeb ในไทยและมีเกตเวย์ ณ สถานีดาวเทียมสิรินธร ( SNP Gateway ) จังหวัดอุบลราชธานี เชื่อมโยงสัญญาณจากดาวเทียมกว่า 600ดวง ทำให้ NT กลายเป็นศูนย์กลางหรือฮับแห่งอาเซียน ครอบคลุมไปถึงไต้หวัน เกาหลีใต้ ฉะนั้น NT ไม่ได้เป็นเพียงบริษัทโทรคมนาคมแต่จะเป็น “อากาศยานทางข้อมูล” เชื่อมโลกทั้งใบไว้ด้วยกัน
บริการNT nexConnect คือเศรษฐกิจใหม่หรือ New S-Curve ที่แท้จริงและเป็นบริการเจาะกลุ่ม Early Adopter อุตสาหกรรมเฉพาะทาง( Niche Market ) ที่ต้องการบริการครบวงจร ( End-to-End Service )
บทใหม่ NT เชื่อมโอกาส–อนาคตประเทศ
NT มุ่งยกระดับคุณภาพการให้บริการ เพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน ต่อยอดและขยายขอบเขตธุรกิจผ่านความร่วมมือเชิงพันธมิตรและการสร้างนวัตกรรมจากภายในองค์กร (Partnership & Intrapreneur) เพื่อก้าวสู่การเป็นองค์กรสมรรถนะสูงที่เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืนในระยะยาว NT ยังมีความเชื่อว่า “การเชื่อมต่อ” ไม่ได้มีคุณค่าเพียงเพราะความเร็วหรือเทคโนโลยี แต่มีคุณค่าเพราะช่วยให้คนไทยไม่ถูกทิ้งไว้ลำพังในยามวิกฤต ทั้งยังมีพลังเดินไปข้างหน้าพร้อมกัน
ตลอดระยะเวลา 6 ปีที่ผ่านมา การเดินทางของ NT จึงไม่ใช่เพียงเรื่องของการเติบโตขององค์กร หากคือการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานของประเทศอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ผืนดิน ท้องทะเล น่านฟ้า ไปจนถึงอวกาศ เปิด “บทใหม่ของการเชื่อมต่อ” ที่ไม่ได้เชื่อมเพียงสัญญาณการสื่อสาร แต่เชื่อมโยงความมั่นคง โอกาส และอนาคตของประเทศไทยเข้าด้วยกันอย่างแนบแน่น