ในวันที่หลายคนใช้ ChatGPT กันจนเป็นเรื่องปกติ Walmart ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกจากแดนอินทรีเลยถือโอกาสจับมือกับ OpenAI เปิดให้นักช้อปสั่งซื้อของผ่าน ChatGPT กันเสียเลย ซึ่งงานนี้น่าจะมีผลดีหลายด้าน เพราะ Walmart ได้ผู้เชี่ยวชาญจาก OpenAI มาอบรม AI ฟรีให้กับพนักงานของบริษัททั้งในสำนักงานใหญ่ และพนักงานหน้าร้านเพื่อให้สามารถใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพร่วมด้วย
การซื้อสินค้าด้วย ChatGPT นี้จะมีขึ้นผ่านฟีเจอร์ Instant Checkout (เป็นฟีเจอร์การซื้อสินค้าผ่านแชทที่ OpenAI พัฒนาขึ้น) โดยทาง Walmart ระบุว่าจะเริ่มให้บริการกับลูกค้าเร็ว ๆ นี้
ด้าน Doug McMillon ซีอีโอของ Walmart กล่าวว่า ที่ผ่านมา บริษัทได้ทดลองใช้เทคโนโลยี AI มาแล้วกว่า 7 ปี รวมถึงการเปิดตัวผู้ช่วยเสียง “Ask Sam” ซึ่งทำหน้าที่อัตโนมัติให้กับพนักงานของ Walmart และ Sam’s Clubs ด้วย
นอกจากนี้ McMillon ยังเป็นหนึ่งในซีอีโอบริษัทยักษ์ใหญ่ที่ออกมาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเทคโนโลยีว่าจะทำให้งานบางประเภทหายไป และก็อาจมีงานประเภทใหม่ ๆ เกิดขึ้นจาก AI ด้วยเช่นกัน และในเดือนที่ผ่านมา Walmart ได้ร่วมมือกับ OpenAI เพื่อจัดอบรม AI ฟรีให้กับพนักงาน เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับ “งานแห่งอนาคต” ในมุมของ Walmart แล้วด้วย