ทุกวันนี้ทุกคนคงไม่ปฏิเสธว่าใช้ ไลน์ (LINE) เพื่อการสื่อสารกับคนในครอบครัว เพื่อน หรือแม้กระทั่งลูกค้า จนกลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางการติดต่อสื่อสารหลักของคนไทยและของคนทั่วโลกไปแล้ว อีกหนึ่งแอพพลิเคชั่นใหม่ของไลน์ที่กำลังมาแรงในตอนนี้ คือ ไลน์แอด (LINE@) วันนี้เราจะพาไปทำความรู้จักกับ LINE@ กัน
LINE@ เป็นแอพพลิเคชั่นใหม่ให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างบัญชีที่คล้ายกับ Official Account ได้อย่างง่ายดาย พูดง่ายๆเหมือนสร้าง Fan Page สามารถให้ลูกค้าหรือแฟนคลับมาติดตามและพูดคุยกับเราได้ ซึ่ง LINE@ เหมาะสำหรับแบรนด์ หรือบุคคลทั่วไปที่มีแฟนคลับ ลูกค้า และเหมาะอย่างยิ่งกับธุรกิจ SMEs ที่ต้องการติดต่อสื่อสาร อัพเดทข้อมูล กับลูกค้าหรือพาร์ทเนอร์
ทั้งนี้การเปิดตัว LINE@ ค่อนข้างน่าสนใจที่ว่า เดิม LINE ใช้เพื่อติดต่อสื่อสารเชิงไลฟ์สไตล์ เม้าท์กันระหว่างเพื่อน ครอบครัว และคนรู้จัก แต่ LINE กำลังขยายแพลตฟอร์มไปสู่ลูกค้ากลุ่มธุรกิจ/แบรนด์ หรือ ห้างร้าน โดยนำไปติดต่อสื่อสารและสร้างโอกาสทางธุรกิจได้มากขึ้น จากแพลตฟอร์มนี้ นอกจากนี้ยังมีบริการ LINE Pay เอาไว้รองรับสำหรับการชำระสินค้าและบริการอีกด้วย เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับกลุ่มธุรกิจ
โดย LINE ประกาศเปิดตัวเซอร์วิสนี้พร้อมกันทั่วโลก 17 ภาษา ให้บริการฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย และรองรับทั้งระบบไอโฟนและแอนดรอยด์ อีกทั้งสามารใช้บนคอมพิวเตอร์ PC ได้ด้วย
ฟังก์ชั่นที่น่าสนใจของ LINE@ ดังนี้
เริ่มจากฟังก์ชั่น Chat 1 on 1 คือ การแชทกับผู้ที่มาติดตามเราแบบตัวต่อตัว เหมือนเราคุย LINE ปกติกับเพื่อนๆ ซึ่งในแง่ของเจ้าของแบรนด์หรือ SMEs สามารถใช้ช่องทางนี้ติดต่อกับลูกค้าแบบส่วนตัวผ่านการแชทที่เราคุ้นเคยได้อย่างง่ายดาย
อีกหนึ่งฟังก์ชั่นเด็ดที่พลาดไม่ได้ คือ Broadcast เมื่อเราอยากจะส่งข้อความอะไรสักอย่างนึงไปยังผู้ติดตามทุกคนพร้อมๆกันทุกคนเพียงร่างข้อความและกดส่งเพียงแค่คลิ๊กเดียวคุณก็สามารถส่งข้อความ ไปถึงลูกค้าและแฟนคลับทุกคนได้พร้อมกัน นอกจากข้อความแล้วยังสามารถส่งเป็น คูปอง โปรโมชั่น ภาพขนาดเต็มที่คลิกได้ (แบบแบรนด์ใหญ่ๆ) ได้อีกด้วย
นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นเด็ดๆอีกเพียบ เช่น ระบบตอบกลับอัตโนมัติ ริชเมสเสจ (ส่งรูปเต็มจอ) คูปองและโปรโมชั่น ไทม์ไลน์ โพลและแบบสอบถาม เป็นต้น
การเปิดตัว LINE@ ในไทยครั้งนี้ น่าจะเป็นประโยชน์กับผู้ใช้งานกว่า 33 ล้านคนทั่วประเทศ พร้อมสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆกับผู้ใช้ได้อย่างมหาศาล….. สมัครได้ที่นี่ LINE@