VoIP

Microsoft เจ้าของแอปพลิเคชัน Skype ออกมาประกาศ ยุติการให้บริการแอปดังแล้วอย่างเป็นทางการในวันที่ 6 พฤษภาคม 2025 หลังจากให้บริการมานานกว่าสองทศวรรษ โดยเหตุที่ทำให้ต้องยุติบริการมาจากการแข่งขันที่ดุเดือดจากคู่แข่งใหม่ ไม่ว่าจะเป็น Zoom, WhatsApp, Discord หรือแม้แต่ Microsoft Teams เองก็ตาม

แม้ว่าในยุคดิจิทัลจะมีเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ช่วยให้การสื่อสารกลายเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น สะดวกขึ้น และรวดเร็วมากยิ่งขึ้น แต่ท้ายที่สุดแล้วการติดต่อสื่อสารด้วยหมายเลขภายในองค์กรก็ยังคงเป็นช่องทางการติดต่อที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากที่สุด หากแต่ในอดีตที่ผ่านมาการลงทุนวางระบบตู้สาขา (PABX) จะถูกจำกัดอยู่แค่ในองค์กรขนาดใหญ่ที่มีพนักงานจำนวนมากหรือจำเป็นต้องมีการติดต่อประสานงานระหว่างสาขาเท่านั้น ซึ่งองค์กรขนาดเล็กอาจจะมองว่าไม่คุ้มค่าต่อการลงทุนเท่าไหร่นัก เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายที่สูง และต้องใช้เวลานานในการวางระบบตู้สาขา