Tag: Thanachart Club DD

ถอดรหัสความสำเร็จ ‘ธนชาตประกันภัย’ ทำอย่างไรก้าวสู่อันดับ 1

ธนชาตประกันภัย  เป็นบริษัทประกันวินาศภัยที่มีการบริหารงานดีเด่น อันดับที่ 1 ในด้านจากการจัดอันดับของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) หลังจากที่ก่อนหน้านี้ก็อยู่ในอันดับ Top 3 มาตลอดตั้งแต่ปี 2555 เหตุผลสำคัญก็คือความเข้าใจอินไซต์ที่แท้จริงของผู้บริโภครุ่นใหม่ และนำเสนอบริการที่ตอบโจทย์ โดยอาศัยเครื่องมือดิจิทัลมาช่วยได้อย่างลงตัว นี่จึงเป็นกรณีศึกษาของการผสานระหว่างเทคโนโลยีกับพื้นฐานทางการตลาดในอุตสาหกรรมการเงินที่ดีเคสหนึ่งเลยทีเดียวฉีกกรอบเพื่อสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้า (Customer Experience)อินไซต์สำคัญอย่างหนึ่งของลูกค้าประกันก็คือ รู้สึก “ไม่คุ้ม” หรือ “สูญเปล่า” ถ้าหากว่าไมได้เกิดการเคลมประกัน ธนชาตประกันภัย กลับหยิบเอาอินไซต์นั่นมาพลิกกลายเป็นจุดเด่นของบริการ...

ธนชาตประกันภัย มัดใจลูกค้าด้วย “Thanachart Club DD” แอปพลิเคชั่น ที่เติมเต็มความสุขให้ลูกค้ากว่า 1.5 ล้านกรมธรรม์ [PR]

ธนชาตประกันภัย เดินเกมรุกต่อเนื่อง หลังประสบความสำเร็จด้านงานบริการตอบโจทย์ครบทุกขั้นตอนความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่มเป็นอย่างดี ด้วยการสร้างความรู้สึกดีๆ พร้อมเพิ่มประสบการณ์ด้วยการดูแล มัดใจลูกค้าในระยะยาว ส่งแอปพลิเคชัน “Thanachart Club DD” แทนมิตรภาพดีดี ในการเติมเต็มความสุข ด้วยการมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าที่ไว้วางใจใช้บริการกว่า 1.5 ล้านกรมธรรม์นายพีระพัฒน์ เมฆสิงห์วี  กรรมการผู้จัดการ บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “จากนโยบายที่มุ่งเน้นการพัฒนางานด้านการบริการเพื่อลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และให้ความสำคัญกับการศึกษาความต้องการเชิงลึกของลูกค้ามากยิ่งขึ้น...
- Advertorial -