KLM

KLM สายการบินสัญชาติเนเธอร์แลนด์ เปิดตัวแคมเปญ KLM Flight Upgrader ใช้ VR มาเปิดประสบการณ์ให้ผู้โดยสารสายการบินราคาประหยัดได้ทดลองดูว่า ถ้าหากว่าใช้บริการ KLM แล้วจะแจ่มกว่าแค่ไหน?

สายการบิน KLM วางแผนต่อยอดการตลาดออนไลน์ให้เพิ่มเติมนอกเหนือไปจากเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่น โดยลงไปจับที่โซเชียลมีเดียมากขึ้นโดยมองว่าเป็นจุดสำคัญที่เปิดประตูให้ผู้บริโภคและแบรนด์ได้มาเจอกัน โดยเริ่มมองไปที่การใช้ bot และ ai ให้มีบทบาทในการตลาดดิจิตัลมากขึ้นในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค

ปกติบนเครื่องบินและในห้องรับรองของสายการบินต่างๆนั้น จะมีหนังสือพิมพ์มากมายให้บริการอยู่  แต่ล่าสุดสายการบิน KLM กำลังจะค่อยๆ ยกเลิกแจกหนังสือพิมพ์ ขึ้นต้นแบบนี้ไม่ได้ตั้งใจดราม่า บอกว่าสายการบินแห่งนี้จะปรับลดบริการให้น้อยลงแต่อย่างใด เพราะความจริง KLM ต้องการทดลองแนวทางใหม่ คือทำแอปพลิเคชั่นมาให้ใช้มือถืออ่านหนังสือพิมพ์ 13 ยี่ห้อได้ฟรีๆ มีฉบับใหม่ล่าสุดให้อ่านทุกวัน 

เค แอล เอ็ม (KLM) สายการบินสัญชาติดัตช์ (KLM Royal Dutch Airlines) ที่หลายคนอาจไม่ทราบว่าเป็นแบรนด์สายการบินที่เก่าแก่ที่สุด โดยทำการบินเชิงพาณิชย์สายการบินแรกในโลก ดำเนินธุรกิจบริการมายาวนานถึง 96 ปี (ก่อตั้งเมื่อปี 1919) และยังเป็นสายการบินพาณิชย์สายแรกเช่นกันที่บินมายังประเทศไทยเมื่อ 86 ปีก่อน

KLM สายการบินแห่งประเทศเนเธอร์แลนด์ ออกแคมเปญสุดน่ารัก ให้คนที่อยู่ห่างไกลคนละทวีป ได้ทักทาย รู้จัก และร่วมเล่นเกมผ่านตู้อินเตอร์แอคทีฟแบบเรียลไทม์  แคมเปญดังกล่าวมีชื่อว่า Live High Five  ทาง KLM ได้เดินทางไปติดตั้งตู้สำหรับใช้เชื่อมต่อกัน ณ ย่านชุมชน เมืองอัมสเตอร์ดัมส์และนิวยอร์ค กติกาก็คือให้คนจากสองฟากประเทศ ชวนกันแตะมือผ่านตู้ ใครแตะมือกันได้พอดิบพอดีและเพอร์เฟ็คต์ ก็จะได้รางวัลเป็นตั๋วเครื่องบินไปเที่ยวอีกประเทศหนึ่งทันที