First-party Data

อีคอมเมิร์ซอาจเป็นอีกหนึ่งวงการที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง แม้การแพร่ระบาดของ Covid-19 จะผ่านพ้นไปแล้ว เพราะการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในวันนี้ ต้องยอมรับว่ามีหลายความเปลี่ยนแปลงที่ซ่อนอยู่ โดยการเปิดเผยจากผู้คร่ำหวอดในแวดวงการตลาดผ่านงาน DAAT Day 2023 ว่า ยุคต่อไปของอีคอมเมิร์ซนั้น การพึ่งพาแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสอาจเป็นสิ่งที่ท้าทายมากขึ้น และผลักดันให้แบรนด์เริ่มเห็นความสำคัญของการมี First party data ซึ่งสามารถนำไปต่อยอดกับการใช้ Gen AI ในการช่วยแบรนด์สร้างยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

“อิชิตัน” เตรียมทรานส์ฟอร์มธุรกิจเครื่องดื่มสู่ “Data Driven Company” ใช้ Data Tech หนุนกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ เตรียมพร้อมสำหรับโลก Marketing Technology เต็มรูปแบบ ด้วยการเข้าถือหุ้น “Predictive” (พรีดิกทิฟ) ผู้ให้บริการ Data Intelligent และวางแผนตั้งบริษัทร่วมทุนต่อไปในอนาคต เพิ่มขีดความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล และศึกษาความต้องการของลูกค้า สำหรับใช้วางแผนการตลาดเพื่อตอบสนองอย่างรู้ใจ ตามกลยุทธ์ 3N คาดแล้วเสร็จ Q1/65

โมเดลการขายในอดีต แบรนด์สินค้าดำเนินการผ่าน “คนกลาง” (Middleman) ไม่ว่าจะตัวแทนจัดจำหน่าย ร้านค้าขนาดเล็ก ผู้ค้าปลีก เช่น ร้านสะดวกซื้อ ห้างสรรพสินค้า รวมถึงค้าปลีกเซ็กเมนต์ต่างๆ แต่ในโลกยุคดิจิทัล “ช่องทางออนไลน์” มีบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ ยิ่งการเกิด COVID-19 เป็นปัจจัยเร่งให้อีคอมเมิร์ซทั่วโลกขยายตัวอย่างรวดเร็ว การขายผ่านออนไลน์มีหลายช่องทาง ตั้งแต่ e-Marketplace, Social Commerce, Retailer’s Sites (แพลตฟอร์มของผู้ค้าปลีก) และช่องทางการขายของแบรนด์เอง โดยทุกวันนี้ช่องทางการซื้อขายออนไลน์ เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม e-Marketplace, Social …