BIG Loyalty

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งของการสร้างแบรนด์ (Branding) ทุกวันนี้ให้เป็นที่จดจำ ไม่ใช่มีเพียงแต่ “โลโก้” หรือ การทำหนังโฆษณาเท่านั้น  อีกหนึ่งวิธียอดฮิต คือ การสร้างตัวคาแรกเตอร์ (Character Marketing) ก็ยังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เพื่อเป็นตัวแทนแบรนด์ในการสื่อสารและเจาะเข้าถึงผู้บริโภคในทุกกิจกรรมหรือไลฟ์สไตล์ต่างๆ  เห็นได้จากตัวอย่างแบรนด์ในตลาดๆ  เช่น บาร์บีก้อน(บาร์บีคิวพลาซ่า) และ น้องอุ่นใจ (AIS) เป็นต้น  ซึ่งส่งผลให้เกิด Connection ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคจนกลายเป็นการสร้างการมีอยู่ของแบรนด์นั้น หรือไปจนถึงการสร้าง Brand Love ในที่สุด

สายการบิน AirAsia เอาใจลูกค้าสายช้อป เมื่อวันนี้สมาชิก AirAsia BIG  สามารถสะสมคะแนน BIG Points ผ่านการช้อปปิ้งออนไลน์ได้แล้ว นับเป็นการตอบสนองความต้องการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์กลุ่มลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ทั้งกลุ่มที่ชื่นชอบการเดินทางท่องเที่ยวและนิยมชอปปิ้งสินค้าออนไลน์ รวมทั้งยังสอดคล้องกับทิศทางการเติบโตของกระแสอีคอมเมิร์ซที่ขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปัจจุบันอีกด้วย