เไ

เมื่อครั้งที่ ChatGPT เปิดตัวในช่วงปลายปี 2022 ปฏิเสธไม่ได้ว่า ภาคธุรกิจ และวงการคอนเทนต์ต่างตื่นเต้นกับศักยภาพของมันกันยกใหญ่ ที่ AI สามารถเขียนบทความ สร้างภาพ วางแผนการตลาด หรือแม้แต่ตอบคำถามลูกค้าได้ภายในไม่กี่วินาที แต่ในตอนนี้ ดูเหมือนว่าความตื่นเต้นที่เคยมีนั้นกำลังถูกแทนที่ด้วยความรู้สึกเหนื่อยหน่ายจากการเสพคอนเทนต์ที่สร้างด้วย AI มากเกินไปเสียแล้ว

เมื่อผู้บริโภคคุ้นเคยกับการใช้ AI เข้ามาเป็นตัวช่วยในชีวิตประจำวัน จนส่งผลถึงพฤติกรรมการหาข้อมูลที่เปลี่ยนจากการค้นด้วย Keyword มาเป็น Question-based ที่ตั้งคำถามกับ AI โดยตรง แบรนด์จึงต้องปรับกลยุทธ์การสื่อสารครั้งใหญ่ เพื่อให้กลายเป็น “คำตอบแรก” ที่ AI เลือกหยิบมาแสดงให้ผู้คนเห็นผ่าน AI แต่ละแพลตฟอร์ม