สื่อสังคมออนไลน์

“We Are Social” ดิจิทัลเอเยนซี่ และ “Hootsuite” ผู้ให้บริการระบบจัดการ Social Media และ Marketing Solutions ได้รวบรวมสถิติการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลก เพื่อฉายภาพการเปลี่ยนแปลงทั้งภาคธุรกิจออนไลน์ และพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคในแต่ละประเทศ ได้เผยว่าขณะนี้มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมากกว่า 4,000 ล้านคนทั่วโลก การเติบโตของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว ได้แรงหนุนมาจาก “สมาร์ทโฟน” ที่ปัจจุบันมีรุ่นราคาไม่แพงออกมาวางจำหน่ายมากมายหลากรุ่น หลายแบรนด์ ทำให้ใครๆ ก็สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ง่าย และสะดวกขึ้น โดยประมาณการณ์ว่าในปี 2017 ทั่วโลกมีผู้ใช้สมาร์ทโฟนเป็นเครื่องแรกในชีวิต ไม่ต่ำกว่า …

“Vincenzo Cosenza” นักวิเคราะห์วิจัยสื่อสังคมออนไลน์ จัดทำ “World Map of Social Networks” หรือแผนที่ “Social Networks” ยอดนิยมในแต่ละประเทศ โดยใช้ข้อมูลจาก Alexa และ SimilarWeb นำมาประกอบการจัดทำตั้งแต่ปี 2009 และล่าสุดในเดือนมกราคม 2017 แน่นอนว่ารอบล่าสุดนี้ เครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ยังคงเป็น “Facebook” อันดับ 1 ใน 119 ประเทศ จาก …

ข่าวที่ปรากฏตามหน้าสื่อต่างๆ เวลานี้ คงไม่มีข่าวไหนมาแรงไปกว่าเหตุการณ์ลูกนายพล กับแฟนดารา ที่สังคมกำลังเฝ้าจับตามอง และมีการแชร์ข้อมูลกันมากมายบนสื่อสังคมออนไลน์ หรือย้อนไปก่อนหน้านั้น ทันทีที่คลิปวีดีโอเหตุการณ์เจ้าของรถมินิคูเปอร์ ใช้กำลังทำร้ายร่างกายและข่มขู่คนขับขี่รถจักรยานยนต์ ถูกแชร์ขึ้นบนสื่อสังคมออนไลน์ เพียงไม่นานกลายเป็นกระแสร้อนแรงที่คนในสังคมลุกขึ้นถามหาความยุติธรรมให้กับคนขับขี่รถจักรยานยนต์คันดังกล่าว ที่ถูกกระทำเกินกว่าเหตุ หรือในทุกวันนี้ เราจะเห็นข่าวผู้บริโภครวมตัวกันถามหาความรับผิดชอบและมาตรการเยียวยาจากแบรนด์สินค้า-บริการ เมื่อเกิดกรณีสินค้าหรือบริการมีปัญหา หรือเกิดความผิดพลาด จนสร้างความเสียหายแก่ผู้บริโภค นี่เป็นเพียงตัวอย่างการเกิดขึ้นของเทรนด์ที่เรียกว่า “Crowd-culture” หรือ “วัฒนธรรมฝูงชน” สะท้อนให้เห็นว่าในโลกยุคดิจิตอล การพัฒนาด้านเทคโนโลยีทำให้ผู้คนเชื่อมต่อถึงกัน ยิ่งทุกวันนี้มีสื่อกลางอย่าง “Social Network” แพลตฟอร์มที่ทำให้คนในสังคมสามารถแชร์ข้อมูลข่าวสาร หรือบอกเล่าเรื่องราวต่างๆ ส่งผลให้คนเราสนใจเรื่องราวในสังคมมากขึ้น และพร้อมจะเป็นสายสืบโซเชียล …