ตี๋ตี๋–ป๋อ

ในยุคที่ผู้บริโภคเผชิญกับทางเลือกนับไม่ถ้วน และ “ความภักดีต่อแบรนด์” (Brand Loyalty) กลายเป็นสินทรัพย์ที่เปราะบางที่สุดในสมรภูมิค้าปลีก โปรแกรมสิทธิประโยชน์แบบเดิมที่แข่งขันกันเพียงการแจกแต้ม ลดราคา หรือคืนเงิน กำลังเผชิญหน้ากับโจทย์ท้าทายครั้งใหญ่ นั่นคือ “ความคุ้มค่าเชิงตัวเลข ไม่เพียงพอต่อการสร้างความผูกพันระยะยาวอีกต่อไป”