จากสถานการณ์น้ำท่วมกรุงเทพฯ ที่ส่งผลกระทบต่อพนักงานภาคพื้นดิน “การบินไทย” ไม่สามารถออกมาปฏิบัติงานได้ ทำให้มีเที่ยวบินดีเลย์และกระเป๋าตกค้างจำนวนมาก
คุณพิพัฒน์ รัชกิจประการ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม กล่าวว่าได้รับมอบหมายจากนายกรัฐมนตรี ให้มาร่วมแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น โดยมีการประชุมร่วมกับ AOT และ การบินไทย พบว่าตั้งแต่วันที่ 26-28 ก.ย. มีกระเป๋าตกค้าง 10,000 ใบ โดยเคลียร์ส่งผู้โดยสารแล้ว 1,800 ใบ
โดยจะเคลียร์กระเป๋าตกค้างทั้งหมดที่เหลือ 8,000 ใบ ให้จบในอีก 3-4 วัน (สามารถเคลียร์ได้วันละ 2,000 ใบ) ได้ขอกำลังเสริมจากกองทัพอากาศ ที่ส่งมาช่วยเพิ่มอีก 100 คน ที่ทำหน้าที่เคลื่อนย้ายกระเป๋า แต่การคัดแยกกระเป๋ายังเป็นเจ้าหน้าที่การบินไทย ที่มีขั้นตอนตรวจสอบแท็กกระเป๋า
ปัจจุบันกระเป๋าตกค้างเก็บอยู่ที่ประตู 1 ขาเข้า ชั้น 2 สนามบินสุวรรณภูมิ โดยยังมีกระเป๋าที่จัดเก็บอยู่ด้านในอีก 4,000 ใบ หลังจากคัดแยกกระเป๋าแล้ว จะติดต่อผู้โดยสาร โดยสามารถมารับกระเป๋าเองหรือจัดส่งให้ตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ คาดว่าจะเคลียร์กระเป๋าตกค้างทั้งหมดให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 1-2 ต.ค.นี้
กระเป๋าตกค้างคือเที่ยวบินวันที่ 26-28 ก.ย. ตั้งแต่วันที่ 29 ก.ย.เป็นต้นไปเคลียร์จบแล้ว ไม่มีกระเป๋าตกค้าง
สิ่งที่กังวลคือ ผู้โดยสารเปลี่ยนเครื่อง ที่ต้องรอกระเป๋าเพื่อเดินทางต่อ อาจจะไม่ทันไฟลต์ จึงต้องบริหารจัดการและเยียวยาผู้ที่ได้รับผลกระทบ
เบรกปิดคาร์โก้การบินไทย
นอกจากนี้สถานการณ์น้ำท่วมและขาดบุคลากรปฏิบัติงาน “การบินไทย” จึงได้แจ้งระงับการรับสินค้าเข้า ขาออก และสินค้าถ่ายลำ (Embargo) ของคลังสินค้าการบินไทย สนามบินสุวรรณภูมิ ระหว่างวันที่ 1-6 ต.ค.2569
คุณพิพัฒน์ กล่าวว่าจากการหารือร่วมกันได้ขอให้ การบินไทย อย่าหยุดให้บริการคาร์โก้ โดยรัฐบาลจะส่งกำลังเสริมเข้ามาช่วย โดยให้ AOT เคลียร์พื้นที่บางส่วน เพื่อนำสินค้าที่ตกค้างไปจัดเก็บสินค้า
ดังนั้นการบินไทยจะ “ไม่ปิดบริการ” นำเข้าและส่งออกสินค้าในคลัง แต่อาจจะชะลอไปบ้าง
ก่อนหน้านี้รัฐบาลรอให้การบินไทยแก้ปัญหาก่อน เมื่อบุคลากรการบินไทยไม่พร้อม รัฐบาลก็ได้เข้ามาประสานความช่วยเหลือจากทุกหน่วยงาน ซึ่งกองทัพได้ส่งเจ้าหน้าที่ ทหารอากาศและทหารบกมาช่วยตั้งแต่วันที่ 26 ก.ย.
การแก้ปัญหาวันนี้ การบินไทยขาดอะไร ให้แจ้งรัฐบาลทราบ ทั้งกำลังคน เครื่องจักร ก็จะเข้ามาเติมให้ เป็นการทำงานที่ช่วยเหลือกัน ทำงานเป็นทีมประเทศไทย เพราะเป็นชื่อเสียงประเทศไทย ต้องช่วยกันแก้ปัญหาให้จบเร็วที่สุด โดยไม่โทษว่าเป็นหน้าที่และความรับผิดชอบของใคร แต่ต้องรับผิดชอบร่วมกัน
ปัญหาการบินไทย ต้องจบ ไม่จบพวกผมก็ลำบาก ต้องร่วมกันรับผิดชอบ ไม่ผลักภาระไปให้ใครคนใดคนหนึ่ง ต้องรับผิดชอบร่วมกัน เพราะฉะนั้นต้องแก้ปัญหาให้จบภายใน 3-4 วันนี้
การบินไทยกลับมาบินปกติใน 7 วัน
คุณชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าวันนี้บุคลากร หน้างานกลับมาแล้ว 90% ส่วนพนักงานฝ่ายปฏิบัติการกลับมา 80%
แม้จะกลับมาทำงานเกือบ 100% แต่ยังมีกระเป๋าตกค้างที่ต้องเคลียร์ก่อน โดยจะพยายามนำกำลังการผลิตกลับมาเท่าเดิมให้เร็วที่สุด
ปกติการบินไทยมีเที่ยวบินขาออกวันละ 115 เที่ยว (ไปกลับ 230 เที่ยว) วันที่เริ่มมีปัญหาลดเที่ยวบินไป 28 ไฟลต์
วันที่ 1 ต.ค. จะลดเที่ยวบิน 15 ไฟลต์ (ทำการบิน 100 ไฟลต์)
วันที่ 2 ต.ค. จะกลับมาบิน 105 ไฟลต์
ตั้งเป้าหมายกลับมาบินเท่าเดิม 115 ไฟลต์ต่อวันให้ได้ภายใน 7วัน
โดยวันนี้ให้ความสำคัญกับการเคลียร์กระเป๋าตกค้างและผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกไฟลต์ก่อน
