Photo Credit : NUMBER 24 – Authorized Shutterstock Partner in Thailand
จากสถานการณ์น้ำท่วมกรุงเทพฯ ส่งผลกระทบต่อพนักงานภาคพื้นดิน “การบินไทย” ทำให้มีเที่ยวบินดีเลย์และกระเป๋าของผู้โดยสารตกค้างจำนวนมาก ล่าสุด “การบินไทย” ชี้แจงเร่งบริหารจัดการสัมภาระผู้โดยสารที่ตกค้าง ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยได้ระดมบุคลากรเพิ่มเติม เพื่อเร่งคัดแยก ลำเลียง และนำส่งสัมภาระให้แก่ผู้โดยสารโดยเร็วที่สุด
คุณชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าขออภัยผู้โดยสารทุกท่านสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ขณะนี้การบินไทยกำลังเร่งดำเนินการอย่างเต็มที่ เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับสัมภาระกลับคืนโดยเร็วที่สุด และจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดจนกว่าการดำเนินการจะแล้วเสร็จ
ขณะนี้มีสัมภาระจาก 52 เที่ยวบินของวันที่ 26–27 กันยายน 2569 อยู่ระหว่างการทยอยนำส่งให้แก่ผู้โดยสารที่ลงทะเบียนไว้แล้ว และจะดำเนินการอย่างต่อเนื่องจนสามารถส่งมอบได้ครบถ้วน
สำหรับการปฏิบัติการเที่ยวบิน ในวันที่ 28 กันยายน 2569 มีเที่ยวบินล่าช้า 34 เที่ยวบิน
ผู้โดยสารที่ลงทะเบียนสัมภาระไว้แล้วสามารถติดตามสถานะผ่านช่องทาง ดังนี้
– กรณีรับสัมภาระด้วยตนเอง ติดต่อสำนักงานบริการสัมภาระ ชั้น 2 บริเวณด้านหน้าทางออกผู้โดยสารภายในประเทศ ระหว่างเวลา 06.30–23.30 น. โทร. 0-2134-5373–74
– กรณีผู้โดยสารลงทะเบียนข้อมูลสัมภาระผ่าน QR Code บริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งสัมภาระให้ตามที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
สำหรับผู้โดยสารที่ไม่ได้ลงทะเบียน หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่
– เส้นทางภายในประเทศ โทร. 0-2134-5373–74
– เส้นทางระหว่างประเทศ โทร. 0-2134-5466–68
ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่จะติดต่อผู้โดยสารเพื่อยืนยันข้อมูลก่อนดำเนินการจัดส่งสัมภาระผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล
แจ้งยกเลิกเที่ยวบินวันที่ 29-30 ก.ย.
โดย “การบินไทย” ได้แจ้งยกเลิกเที่ยวบินบางเส้นทาง ระหว่างวันที่ 29-30 กันยายน 2569 ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล ดังนี้
วันที่ 29 กันยายน 2569 เส้นทางระหว่าง
• กรุงเทพฯ – อุดรธานี TG008/TG009
• กรุงเทพฯ – นิวเดลี TG315/TG316
• กรุงเทพฯ – สิงคโปร์ TG407/TG408
• กรุงเทพฯ – กัวลาลัมเปอร์ TG415/TG416
• กรุงเทพฯ – แฟรงก์เฟิร์ต TG922/TG923
วันที่ 29 กันยายน 2569 เส้นทางระหว่าง (แจ้งเพิ่มเติม)
• กรุงเทพฯ – ขอนแก่น TG040/ TG041
• กรุงเทพฯ – ภูเก็ต TG201/ TG202
• กรุงเทพฯ – ฮานอย TG560/ TG561
• กรุงเทพฯ – สิงคโปร์ TG403/ TG404
วันที่ 30 กันยายน 2569 เส้นทางระหว่าง
• กรุงเทพฯ – มิวนิก TG924/TG925
• กรุงเทพฯ – บรัสเซลส์ TG934/TG935
ผู้โดยสารสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ THAI Overseas Contact Center โทร. +65 6351 0992 หรือ THAI Contact Center โทร. +66 2 356 1111 ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล contact@thaiairways.com
