บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ CRC ประกาศแผนดำเนินงานเชิงรุกปี 2569 เตรียมทุ่มงบลงทุนกว่า 18,000 ล้านบาท เดินหน้าขยายอาณาจักรปูพรมสาขาใหม่ ทั้งในประเทศไทยและเวียดนามอย่างเต็มกำลัง ภายใต้แผนเปิดสาขาใหม่รวม 22-26 แห่ง และรีโนเวทสาขาเดิมอีก 7 แห่ง มุ่งเป้ายกระดับองค์กรสู่การเติบโตครั้งใหม่ผ่านยุทธศาสตร์ “New Heights, Next Growth” พร้อมขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์ “Innovation in Action” เพื่อครองความเป็นหนึ่งในใจผู้บริโภคและสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนในระดับภูมิภาค
คุณสุทธิสาร จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงทิศทางธุรกิจว่า แม้สถานการณ์เศรษฐกิจโลกจะมีความผันผวน แต่ในปี 2568 ที่ผ่านมา CRC สามารถสร้างผลประกอบการและกำไรได้อย่างแข็งแกร่ง โดยเป็นผลจากการดำเนินงานตามยุทธศาสตร์ New Heights, Next Growth ที่เน้นการเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจหลัก (Core Business) ควบคู่ไปกับการพัฒนาเครื่องยนต์สร้างการเติบโตใหม่ (New Growth Engine)
ปัจจุบัน พอร์ตโฟลิโอของ CRC มีสัดส่วนยอดขายหลัก 80% มาจากตลาดประเทศไทย ซึ่งครอบคลุมกว่า 3,596 ร้านค้า ใน 63 จังหวัด ขณะที่ตลาดเวียดนามซึ่งเป็นตลาดยุทธศาสตร์สำคัญ มีสัดส่วนยอดขาย 20% จากร้านค้า 127 แห่งใน 26 จังหวัด นอกจากนี้ ความสำเร็จที่น่าจับตาคือการขยายฐานสมาชิก ‘The 1’ ในเวียดนาม ที่พุ่งทะลุ 4.3 ล้านราย สะท้อนถึงการยอมรับในแบรนด์และประสิทธิภาพของการใช้ Data ในการเข้าถึงพฤติกรรมผู้บริโภคในระดับท้องถิ่นได้เป็นอย่างดี
ฮาร์ดไลน์ไทยยืนหนึ่ง ‘ไทวัสดุ’ ทะยานสู่ยอดขาย 4.3 หมื่นล้าน
ในกลุ่มธุรกิจฮาร์ดไลน์ ‘ไทวัสดุ’ ยังคงเป็นดาวเด่นที่เป็นหัวหอกสำคัญในการสร้างรายได้ โดยในปี 2568 สามารถกวาดยอดขายไปได้กว่า 43,000 ล้านบาท เติบโตเฉลี่ยปีละ 9% ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ปัจจุบันไทวัสดุครองส่วนแบ่งการตลาด (Market Share) สูงถึง 25% ด้วยเครือข่าย 89 สาขา ครอบคลุม 52 จังหวัดทั่วไทย มั่นใจว่าในปี 2569 จะยังคงเติบโตสวนกระแสตลาดอสังหาริมทรัพย์
ขณะที่ธุรกิจ ‘Auto 1’ (ออโต้ วัน) ศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจร ก็สร้างปรากฏการณ์เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยในปี 2568 มีสาขารวม 53 แห่ง และในปี 2569 นี้ CRC วางโรดแมปเชิงรุกตั้งเป้าขยายสาขาเพิ่มอีกเท่าตัวเป็น 106 สาขา เพื่อให้ครอบคลุมทำเลศักยภาพทั่วประเทศ รองรับความต้องการของผู้ใช้รถที่เพิ่มสูงขึ้น
ทั้งนี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเติบโตของรายได้ที่ 4-5% และ EBITDA ที่ 5-7% ในปี 2569 เซ็นทรัล รีเทล จึงได้เตรียมงบลงทุน 16,000 – 18,000 ล้านบาท เพื่อใช้ในการขยายและปรับปรุงสาขา ดังนี้:
- ในประเทศไทย: เตรียมเปิดสาขาใหม่ของ ท็อปส์ (Tops) 8-10 สาขา, โก โฮลเซลล์ (GO Wholesale) 2 สาขา และไทวัสดุ 3-5 สาขา
- ในประเทศเวียดนาม: รุกหนักตลาดค้าปลีกด้วยการเปิดศูนย์การค้า GO! 1 สาขา, ไฮเปอร์มาร์เก็ต GO! 2 สาขา และซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดเล็ก Mini go! อีก 6 สาขา
- การรีโนเวท: ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยการรีโนเวทสาขาเดิมทั้งในไทยและเวียดนามรวม 7 แห่ง ให้มีความทันสมัยและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่
กลยุทธ์ ‘Innovation in Action’: พลิกโฉมค้าปลีกด้วยเทคโนโลยีและ AI
คุณสุทธิสาร ยังเผยอีกว่า กุญแจสำคัญที่จะทำให้ปี 2569 เป็นปีแห่ง “Challenges & Opportunities” คือกลยุทธ์ ‘Innovation in Action’ ซึ่งประกอบด้วย 3 แกนหลัก:
- Uplift Customer Experience (ยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งไร้รอยต่อ): ต่อยอดความสำเร็จของแพลตฟอร์มออมนิแชแนล (Omnichannel) ที่ในปี 2568 มียอดขายออนไลน์โตถึง 14% โดยในปีนี้จะเน้นการใช้ AI มาช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อนำเสนอโปรโมชันแบบเฉพาะบุคคล (Personalization) และเพิ่มความสะดวกด้วยบริการ Personal Shopper, Click & Collect รวมถึงการเพิ่มโซนไลฟ์สไตล์ เช่น แชมเปญบาร์ และโซนเกมในห้างสรรพสินค้า เพื่อดึงดูดทราฟฟิก
- Reinvent Concepts And Merchandise (อัพเกรดแบรนด์และสินค้า): ในเวียดนามจะเน้นพัฒนาสินค้ากลุ่ม Private Label และอาหารพร้อมทาน (Ready-to-eat) ส่วนในไทยจะรุกตลาดบิวตี้ผ่านร้าน KIS & LOOKS เพื่อเจาะกลุ่ม Young & Mainstream ด้วยการปรับรูปแบบสาขาให้เข้าถึงง่ายและทันสมัย
- Drive Operational Excellence (เพิ่มประสิทธิภาพด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย): CRC จะขับเคลื่อนองค์กรด้วย One Data Platform เพื่อสร้าง Single View of Customer Data ทำให้เข้าใจลูกค้าได้ในทุกมิติ นอกจากนี้ยังนำ AI มาใช้บริหารจัดการสต๊อกสินค้า การตั้งราคา และการขนส่งแบบครบวงจร เพื่อเพิ่มความคล่องตัวและลดต้นทุนการดำเนินงาน
ก้าวต่อไปสู่ความยั่งยืน ‘Retail & Wholesale for All’
นอกจากมิติทางธุรกิจแล้ว CRC ยังคงให้ความสำคัญกับปรัชญา ‘CRC Care’ ที่มุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาล (ESG) เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนไปพร้อมกับสังคมและสิ่งแวดล้อม พร้อมทั้งรักษาความแข็งแกร่งทางการเงินเพื่อแสวงหาโอกาสในการควบรวมกิจการ (M&A) ในอนาคต
“เซ็นทรัล รีเทล จะไม่หยุดนิ่งในการนำนวัตกรรมมาเป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจ เรายึดลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญในทุกย่างก้าว เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดและเป็นศูนย์กลางชีวิตของทุกคน (Central to Life) ตอกย้ำภาพผู้นำค้าปลีก-ค้าส่งไทยที่พร้อมก้าวสู่ระดับภูมิภาคอย่างสง่างาม” คุณสุทธิสาร กล่าวทิ้งท้าย
โดยตั้งเป้าการเติบโตของรายได้ปี 2569 อยู่ที่ 4-5% และ EBITDA ที่ 5-7% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ทั้งนี้ เซ็นทรัล รีเทล ให้ความสำคัญกับการบริหารการเงินอย่างมีวินัยเพื่อสร้างยอดขายและกำไรที่มีคุณภาพ รักษาความแข็งแกร่งทางการเงินเพื่อรองรับโอกาสในการควบรวมและเข้าซื้อกิจการ (M&A) ในอนาคต พร้อมทั้งสร้างผลตอบแทนที่ยั่งยืนแก่ผู้ถือหุ้นอย่างต่อเนื่อง
การเดินหน้าลงทุนในครั้งนี้ ไม่เพียงแต่เป็นการขยายอาณาจักรทางแค่เพียงการเพิ่มจำนวนสาขาเท่านั้น หากแต่คือการประกาศความพร้อมของ CRC ในการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมค้าปลีกที่พร้อมจะทลายขีดจำกัดเดิมๆ และสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรมในระดับสากลอย่างแท้จริง