BUZZEBEES ผู้ให้บริการด้าน CRM & Digital Engagement Platform แห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประกาศความสำเร็จครั้งสำคัญ สร้างปรากฏการณ์ขยายฐานผู้ใช้งานใน “Ecosystem” พุ่งทะยานสู่หลัก 200 ล้านบัญชี สะท้อนการเติบโตแบบก้าวกระโดดจากยอดพอยต์หมุนเวียนในระบบกว่า 5,000 ล้านพอยต์
คุณณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) กล่าวว่า “ตัวเลขผู้ใช้งาน 200 ล้านบัญชี และปริมาณพอยต์กว่า 5,000 ล้านพอยต์ในระบบ คือบทพิสูจน์ที่ชัดเจนถึงวิสัยทัศน์ของเราที่ต้องการเป็นมากกว่าแพลตฟอร์ม แต่คือผู้สร้าง ‘โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล’ (Digital Infrastructure) ที่เชื่อมต่อทุกความเป็นไปได้ เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ Ecosystem นี้เป็นพื้นที่ที่ทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าปลีกรายย่อยหรือองค์กรขนาดใหญ่ สามารถเติบโตไปด้วยกันผ่านการถ่ายโอนมูลค่าทางธุรกิจและการดูแลลูกค้าที่ไร้รอยต่ออย่างแท้จริง”
คุณไมเคิล เชน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง BUZZEBEES กล่าวเสริมว่า “วิสัยทัศน์ของ BUZZEBEES คือ ‘Connecting the World’ การบรรลุฐานผู้ใช้งาน 200 ล้านบัญชีนี้ เป็นการยืนยันถึงความสำเร็จของเราในการสร้าง Ecosystem ทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เราไม่หยุดเพียงเท่านี้ แต่จะนำพลังของ Big Data และ AI มาเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก เพื่อกำหนดทิศทางของ Hyper-Personalization และยกระดับมาตรฐาน Loyalty Platform ของภูมิภาคสู่มาตรฐานโลก”
ความสำเร็จของตัวเลข 200 ล้านบัญชีนี้ ยังสะท้อนถึงการสร้างระบบนิเวศที่ทำให้ “พอยต์” ไม่ถูกจำกัดอยู่เพียงแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง แต่สามารถโอนถ่ายและแลกเปลี่ยนข้ามแพลตฟอร์มพันธมิตรได้อย่างอิสระ (Cross-platform Point Transfer) ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์แบบไร้รอยต่อ (Seamless Journey) ไม่ว่าจะมีพอยต์อยู่ที่ใด ก็สามารถเชื่อมโยงสิทธิพิเศษได้ทั่วทั้ง Ecosystem ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์สำคัญที่สร้างความผูกพัน (Engagement) ได้เหนือกว่าระบบทั่วไป
นอกจากนี้ การเติบโตดังกล่าวยังสะท้อนถึงศักยภาพของโซลูชันที่ครอบคลุม ธุรกิจทุกขนาด (Scalable Solutions for All Sizes) อย่างแท้จริง โดยในส่วนขององค์กรระดับ Enterprise ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญกว่า 12 ปี ทำให้ BUZZEBEES เข้าใจในความซับซ้อนของธุรกิจและสามารถออกแบบระบบที่ยืดหยุ่นตอบโจทย์ทุกความต้องการของแบรนด์ชั้นนำ (Customization) ได้อย่างลึกซึ้ง ในขณะเดียวกันสำหรับกลุ่ม Retail และ SME ก็มีการนำเทคโนโลยี Retail Solution และ POS เข้ามาช่วยยกระดับการบริหารจัดการหน้าร้านให้มีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้ BUZZEBEES ยังคงเดินหน้าวิสัยทัศน์ในการนำ “ขุมพลังข้อมูลขนาดใหญ่” จากฐานผู้ใช้งาน 200 ล้านบัญชี มาต่อยอดด้วยเทคโนโลยี AI และ Hyper-Personalization เพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่แม่นยำและเฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้นต่อไป