นายอัศวิน เผ่าทองไทย Head of Marketing and Data Analytics บริษัท สตาร์ ฟูเอลส์ มาร์เก็ตติ้ง จำกัด
คาลเท็กซ์ เปิดตัว “เก็บดาว” (Kebdao) แอปพลิเคชัน Loyalty Platform ใหม่ที่พัฒนาภายใต้แนวคิดการเชื่อมต่อประสบการณ์ของลูกค้ากับคาลเท็กซ์ในทุก Touchpoint ตั้งแต่การเติมน้ำมัน การใช้บริการ Non-Oil ไปจนถึงการรับสิทธิประโยชน์และข้อเสนอผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ทุ่มงบขับเคลื่อน กลยุทธ์ระยะยาวกว่า 500 ล้านบาท (2569-2573) ในด้าน Digitalization ทั้งการพัฒนาระบบหลังบ้าน การวางระบบเครือข่ายดิจิทัลใหม่ทั้งหมด ตลอดจนการบริหารจัดการสิทธิประโยชน์ เพื่อเป็นฐานสำคัญในการเปิดใช้งานระบบสมาชิกใหม่ รองรับการขยายบริการและ Loyalty Ecosystem ในระยะยาว พร้อมตั้งเป้าขยายฐานสมาชิกเพิ่มเป็น 1.5 ล้านรายภายในปี 2573
นายอัศวิน เผ่าทองไทย Head of Marketing and Data Analytics บริษัท สตาร์ ฟูเอลส์ มาร์เก็ตติ้ง จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ SPRC และเป็นผู้ได้รับสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการประกอบธุรกิจน้ำมันเชื้อเพลิงภายใต้ชื่อคาลเท็กซ์ในประเทศไทย กล่าวว่า “แอปพลิเคชันเก็บดาว (Kebdao) ถือเป็นปรากฏการณ์ครั้งสำคัญของคาลเท็กซ์ในการพัฒนา Customer Experience และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว ผ่านการนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาเชื่อมต่อประสบการณ์การใช้บริการในทุก Touchpoint ซึ่งการพัฒนาแพลตฟอร์มครั้งนี้ คาลเท็กซ์ ได้เตรียมงบประมาณสำหรับขับเคลื่อนกลยุทธ์ดิจิทัลและ Ecosystem รวมกว่า 500 ล้านบาท ในระยะยาว (2569-2573) ครอบคลุมการพัฒนาแพลตฟอร์ม ระบบ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล รวมถึงการส่งมอบสิทธิประโยชน์และแคมเปญต่างๆ ในอนาคต ขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มยังช่วยให้คาลเท็กซ์สามารถเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น เพื่อนำข้อมูลดังกล่าวมาพัฒนาบริการและนำเสนอสิ่งที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง”
แอปพลิเคชันเก็บดาว ได้รับการพัฒนาเพื่อรองรับประสบการณ์ Loyalty ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในปัจจุบันมากยิ่งขึ้น สอดคล้องกับทิศทางการดำเนินธุรกิจของคาลเท็กซ์ที่มุ่งพัฒนาสถานีบริการให้เป็นมากกว่าจุดเติมน้ำมัน ปัจจุบันคาลเท็กซ์มีเครือข่ายสถานีบริการกว่า 530 แห่งทั่วประเทศ พร้อมร่วมมือกับพันธมิตรธนาคารและแบรนด์ค้าปลีกชั้นนำซึ่งเปิดบริการภายในสถานีกว่า 1,400 ร้านค้า ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ได้อย่าง
ทั่วถึงทุกพื้นที่ และสำหรับระบบ Loyalty คาลเท็กซ์มีสมาชิกแล้วมากกว่า 700,000 รายในปัจจุบัน และตั้งเป้าขยายฐานสมาชิกเพิ่มเป็น 1.5 ล้านรายภายในปี 2573 เพื่อสร้าง Ecosystem ที่เชื่อมโยงสินค้า บริการ และสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายเข้ากับการใช้ชีวิตของผู้บริโภค โดยเก็บดาวจะทำหน้าที่เป็น Loyalty Platform ที่เชื่อมการใช้บริการระหว่างธุรกิจน้ำมันเชื้อเพลิง และ Non-Oil เข้ากับสิทธิประโยชน์และข้อเสนอจากคาลเท็กซ์และพันธมิตร เพื่อสร้าง Engagement และความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
นอกจากนี้ คาลเท็กซ์ยังได้จัดสรรงบประมาณการตลาดที่สอดคล้องกับทิศทางการเติบโตธุรกิจ สะท้อนทิศทางการลงทุนเพื่อสร้างการรับรู้และขยายความสัมพันธ์กับผู้บริโภคผ่านทั้งช่องทางออฟไลน์และดิจิทัล โดยเก็บดาวจะเข้ามามีบทบาทเป็นแพลตฟอร์มสำคัญในการเชื่อมต่อ Customer Journey และสนับสนุนการทำตลาดร่วมกับพันธมิตรผ่าน Co-promotion และสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าในแต่ละช่วงของการใช้บริการ
สมาชิกสามารถสะสม “ดาว” จากการเติมน้ำมันทุก 1 ลิตร รับดาว 1 ดวง และสามารถใช้ดาว 8 ดวงแลกรับส่วนลดน้ำมัน 1 บาท หรือแลกรับคูปอง ส่วนลด ของรางวัล และสิทธิประโยชน์จากคาลเท็กซ์และพันธมิตร รวมถึง Co-promotion และเอ็กซ์คลูซีฟดีลต่าง ๆ สำหรับสมาชิกเดิมสามารถสมัครสมาชิกบนแอปฯ เก็บดาว โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ และดำเนินการโอนคะแนนสะสมที่มีสิทธิ์ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ
สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเก็บดาว บนโทรศัพท์มือถือได้แล้ววันนี้ โดยค้นหาคำว่า “เก็บดาว” หรือ “Kebdao” ได้ทั้งทาง Apple App Store สำหรับระบบปฏิบัติการ IOS และ Google Play Store สำหรับระบบปฏิบัติการ Android พร้อมเพลิดเพลินไปกับข้อเสนอสุดพิเศษจากคาลเท็กซ์ได้ก่อนใคร ติดตามข้อมูลข่าวสาร และกิจกรรมอื่น ๆ จากคาลเท็กซ์ได้ทาง Facebook: Caltex Thailand LINE Official @Caltex และ Website: www.caltex.com/th/
