จองเที่ยวออนไลน์ โตแรง! Gother เดินหน้ากลยุทธ์ “Gother Beyond OTA” ตั้งเป้าโต 60% เร่งปิดยอด 1,300 ล้านบาท ภายในสิ้นปี 2569

Gother แพลตฟอร์มท่องเที่ยวออนไลน์สัญชาติไทย เผยบริษัทมีมูลค่าการจองรวมผ่านแพลตฟอร์มในปี 2568 อยู่ที่ประมาณ 810 ล้านบาท และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 1,300 ล้านบาทในปี 2569 หรือเติบโต 60% จากปีก่อน โดยบริษัทตั้งเป้าผลักดันมูลค่าการจองรวมให้เพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 3,700 ล้านบาทภายในปี 2570 คิดเป็นการเติบโตราว 4.6 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2568 สะท้อนศักยภาพของแพลตฟอร์มท่องเที่ยวสัญชาติไทยในการขยายฐานลูกค้าและพัฒนาบริการให้ครอบคลุมมากขึ้น ท่ามกลางการแข่งขันในตลาดท่องเที่ยวออนไลน์ที่มีผู้ให้บริการระดับโลกเป็นผู้เล่นสำคัญ ปัจจุบัน Gother เชื่อมต่อที่พักมากกว่า 800,000 แห่งทั่วโลก ในจำนวนนี้เป็นที่พักในประเทศไทยมากกว่า 40,000 แห่ง ให้บริการลูกค้าองค์กรผ่าน Gother Business มากกว่า 200 บริษัท และพัฒนา Gother KLUB ให้ครอบคลุมประสบการณ์ด้านการเดินทางและไลฟ์สไตล์แล้ว 52 หมวดหมู่

นายอนุพงษ์ เกรียงไกรลิปิกร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เสิร์ชเอ็นจินอ็อปทิไมเซชั่น จำกัด และผู้ก่อตั้ง Gother กล่าวว่า “ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา เราภาคภูมิใจที่ Gother เติบโตในฐานะแพลตฟอร์มท่องเที่ยวสัญชาติไทย ซึ่งพัฒนาโดยคนไทยและเข้าใจความต้องการของนักเดินทางไทยอย่างแท้จริง เราไม่เพียงช่วยให้การวางแผนและจองการเดินทางเป็นเรื่องง่ายขึ้น แต่ยังมุ่งใช้เทคโนโลยีและเครือข่ายของแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้แก่ผู้ประกอบการท่องเที่ยวไทย”

นายอนุพงษ์ ยังกล่าวเพิ่มเติมว่า Gother เห็นชัดว่าพฤติกรรมของนักเดินทางกำลังเปลี่ยนไป ลูกค้าไม่ได้มองหาการเดินทางเฉพาะในช่วงวันหยุดยาวอีกต่อไป แต่กำลังมองหาโมเมนต์ที่ช่วยเติมเต็มชีวิตในแต่ละช่วงเวลา บางคนอยากเดินทางคนเดียว บางคนอยากไปชมการแข่งขันกีฬาที่รอคอยมานาน ขณะที่บางคนต้องการใช้วันหยุดสั้น ๆ เพื่อพักผ่อนและกลับมาดูแลตัวเอง โจทย์ของ Gother จึงไม่ใช่เพียงการช่วยให้ลูกค้าจองการเดินทางได้ แต่คือการเปลี่ยนสิ่งที่เคยเป็นเพียงแผนเที่ยวในใจให้เกิดขึ้นจริงได้ง่ายขึ้น พร้อมใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีนำเสนอประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความสนใจและช่วงเวลาของลูกค้าแต่ละคน เพื่อให้นักเดินทางไทยได้รับประสบการณ์ที่ตอบโจทย์มากขึ้น และช่วยให้การเติบโตของ Gother สามารถสร้างโอกาสกลับคืนสู่ผู้ประกอบการและอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยไปพร้อมกัน

ปีที่ 3 เดินหน้า Beyond OTA เชื่อม Travel และ Lifestyle

ในปีที่ 3 Gother เตรียมเดินหน้ากลยุทธ์ “Gother Beyond OTA” ขยายบทบาทจากแพลตฟอร์มจองการเดินทาง ไปสู่ระบบนิเวศที่เชื่อมโยงเที่ยวบิน ที่พัก กิจกรรม กีฬา ความบันเทิง สุขภาพและการพักผ่อน บริการสำหรับลูกค้ากลุ่มมั่งคั่ง การเดินทางสำหรับองค์กร และบริการดูแลเมื่อเที่ยวบินเกิดเหตุขัดข้องไว้ด้วยกัน หนึ่งในทิศทางสำคัญคือการต่อยอด Gother KLUB ภายใต้แนวคิด “Book Your Moment with Gother” ซึ่งจัดประสบการณ์ออกเป็น 3 โมเมนต์หลัก ได้แก่

•Cheerful Moment โมเมนต์แห่งความสนุก ความสุข และการเฉลิมฉลอง
•Active Moment โมเมนต์ของการออกไปเคลื่อนไหว ท้าทายตัวเอง และทำกิจกรรมที่ชื่นชอบ
•Recharge Moment โมเมนต์ของการพักผ่อน ฟื้นฟูร่างกาย และเติมพลังให้กับจิตใจ

Gother ยังเตรียมขยายบริการด้านการเดินทางเพื่อกีฬาและความบันเทิงให้ครอบคลุมกีฬาที่คนไทยสนใจ เช่น ฟุตบอล เทนนิส กอล์ฟ ฟอร์มูลาวัน และโมโตจีพี โดยพัฒนาเป็นประสบการณ์แบบครบวงจร ตั้งแต่บัตรเข้าชม เที่ยวบิน ที่พัก การเดินทางในจุดหมาย ไปจนถึงกิจกรรม อาหาร และไลฟ์สไตล์ก่อนหรือหลังการแข่งขัน

ใช้ AI เพิ่มความรู้ใจ ควบคู่ทีมบริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

อีกหนึ่งกลไกสำคัญของการเติบโตคือการนำปัญญาประดิษฐ์ ข้อมูล และเทคโนโลยีมาใช้ตั้งแต่การวิเคราะห์ความต้องการเดินทาง การแนะนำเที่ยวบิน ที่พัก และกิจกรรมที่สอดคล้องกับความสนใจของลูกค้า ไปจนถึงการติดตามสถานะการเดินทางแบบเรียลไทม์ ในปีที่ 3 บริษัทจะพัฒนาระบบนำเสนอสินค้าและประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้ครอบคลุมตั้งแต่การค้นหา การจอง ไปจนถึงระหว่างการเดินทาง พร้อมขยายบริการ Flight Disruption Care เพื่อช่วยแจ้งเตือน ดูแลการจองเที่ยวบินใหม่ หรือคืนเงินเต็มจำนวนเมื่อตรงตามเงื่อนไข เทคโนโลยีดังกล่าวจะทำงานควบคู่กับทีมบริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง โดยระบบอัตโนมัติช่วยจัดการข้อมูลและขั้นตอนที่เกิดขึ้นซ้ำ ขณะที่บุคลากรยังคงมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และดูแลสถานการณ์ที่ต้องอาศัยความเข้าใจในบริบทของลูกค้า

พร้อมกันนี้ Gother เตรียมขยาย Gother Partner, Gother Agent และ Gother Affiliate เพื่อช่วยให้โรงแรม SME ผู้ประกอบการท้องถิ่น ตัวแทนท่องเที่ยว และครีเอเตอร์เข้าสู่ตลาดดิจิทัลได้ง่ายขึ้น ตั้งแต่การนำสินค้าและประสบการณ์ท้องถิ่นเข้าสู่แพลตฟอร์ม การสร้างและแปลเนื้อหา ไปจนถึงการเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านเครือข่ายพันธมิตร สถาบันการเงิน และลูกค้าองค์กร

“เป้าหมายต่อไปของเราไม่ใช่เพียงการเพิ่มจำนวนการจอง แต่คือการทำให้ Gother เป็นแพลตฟอร์มที่เข้าใจว่าลูกค้าอยากใช้เวลาและใช้ชีวิตอย่างไร พร้อมเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการไทยเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ตรงกับสินค้าและประสบการณ์ของตนเองมากขึ้น เพื่อให้ทุกการจองสร้างทั้งโมเมนต์ที่มีความหมายสำหรับนักเดินทาง และสร้างโอกาสทางธุรกิจให้กับผู้ประกอบการในระบบนิเวศไปพร้อมกัน” นายอนุพงษ์กล่าวทิ้งท้าย