ในตลาดสินค้าแม่และเด็ก เรามักเห็นโฆษณาที่สื่อถึงการทุ่มเทดูแลลูก แต่ในชีวิตจริง ความรักที่มอบให้เจ้าตัวเล็ก 24 ชั่วโมง กลับทำให้ “เวลาส่วนตัว” ของแม่หายไปโดยไม่รู้ตัว
ล่าสุด Bepanthen แบรนด์อันดับ 1 เรื่องดูแลและปกป้องผิวใต้ผ้าอ้อม ได้ปล่อยแคมเปญสุดซึ้ง #ช่วงเวลาทองของแม่ หรือ #MomsGoldenTime ที่หยิบ Consumer Insight จริงของแม่ลูกอ่อน มาเปลี่ยนเป็น Storytelling ได้อย่างน่าสนใจ
ถอดอินไซต์ “ลูกหลับสบาย คือเวลาทองของแม่”
เบื้องหลังแคมเปญนี้ มาจากพฤติกรรมจริงที่คุณแม่ต้องคอยดูแลลูกตลอดเวลาจนแทบไม่ได้ดูแลตัวเอง Bepanthen จึงค้นพบว่า “ช่วงเวลาที่ลูกหลับ” คือเวลาเดียวที่แม่จะได้พักและผ่อนคลายอย่างแท้จริง หรือที่เรียกว่า Mom’s Golden Time ไม่ว่าจะ แต่งหน้า มาสก์หน้า สระผม หรือกินของโปรดได้แบบสบายใจ
โฆษณาถ่ายทอดภาพแม่ที่เหนื่อยล้ากำลังทา Bepanthen Ointment ให้ลูก ก่อนจะหักมุมด้วยภาพลูกน้อยลุกมาจูงมือแม่ไปหน้ากระจก ช่วยจับมือแม่กินข้าว และช่วยมาสก์หน้า เพื่อสื่อความหมายว่า “อยากให้แม่มีเวลาพักดูแลตัวเองบ้าง” พร้อมตบท้ายด้วยวลีให้ฉุกคิด“ลูกหลับสบาย คือเวลาทองของแม่” และ “คืนเวลาให้แม่ได้ทำในสิ่งที่อยากทำ”
ความสำเร็จของแคมเปญนี้ คือการปักหมุดให้ Bepanthen Ointment เป็นตัวช่วยที่ดูแลทั้งแม่และลูกไปพร้อมกัน
- สำหรับลูก: ช่วยปกป้องและดูแลผื่นแพ้ผ้าอ้อม ทำให้ลูกสบายผิว หลับสนิท เกิดเป็น “เวลาทอง” ของแม่
- สำหรับแม่: ช่วยทาบรรเทาอาการหัวนมแตกจากการให้นมบุตร ตอบโจทย์ปัญหาแม่ลูกอ่อนได้อย่างตรงจุด
แคมเปญนี้ถือเป็นตัวอย่างของ Empathy Marketing ที่ก้าวข้ามการสื่อสารถึง Functional Benefit แบบเดิมๆ เปลี่ยน Bepanthen Ointment จากครีมทาผื่นผ้าอ้อม ให้กลายเป็น “สัญลักษณ์ของการคืนเวลาความสุขให้คุณแม่” ที่เข้าใจและเคียงข้างแม่ในทุกโมเมนต์อย่างแท้จริง
#ช่วงเวลาทองของแม่ #MomsGoldenTime #ลูกสบายผิวแม่สบายใจ #BepanthenOintment
