เอไอเอสเคลื่อนทัพเตรียมพร้อมรับสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ จัด “AIS Pro SUMMIT 2026” รวมพลทีม “AIS Pro” กูรูสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์ดิจิทัลจาก AIS Shop ทั่วประเทศ เข้าเทรนเข้ม อัปเดตองค์ความรู้ล่าสุดทั้งด้านผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี ฟีเจอร์ และการให้บริการ เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่มาถึง และยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยคำแนะนำที่แม่นยำกว่าเดิม
พร้อมกันนี้ได้มีการเปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานโครงการ AIS Pro ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา พบว่า พนักงาน AIS Pro สามารถช่วยอำนวยความสะดวกและลดระยะเวลาการรับบริการของลูกค้าลง 20% พร้อมให้บริการครบจบในจุดเดียว ตั้งแต่เก่าแลกใหม่ การเตรียมเครื่อง โอนถ่ายข้อมูลจนถึงตั้งค่าพร้อมใช้งาน
ขณะที่การเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ ผู้บริหารเอไอเอส และวิทยากรผู้เชี่ยวชาญต่างมองว่า ทีม AIS Pro ต้องสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนะนำสินค้า แพ็กเกจ และโปรโมชัน ได้อย่างตรงจุด จึงมีการร่วมถ่ายทอดองค์ความรู้ เทคนิค และข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อเสริมทักษะให้ทีม AIS Pro สามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริง และในปีนี้ เอไอเอสยังนำเทคโนโลยีอัจฉริยะมาเสริมขีดความสามารถให้แก่พนักงาน ทั้ง AI Assistance มาเป็นผู้ช่วยให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลสินค้า โปรโมชัน และบริการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมเชื่อมต่อระบบบริหารสินค้าระหว่างสาขาภายใต้แนวคิด “AIS ที่ไหนก็มีของ” ควบคู่กับบริการแบบ Omnichannel ที่เชื่อมออนไลน์และหน้าร้านอย่างไร้รอยต่อ รวมถึง Fast Delivery ส่งด่วนภายใน 3 ชั่วโมง ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลด้วย