บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ผู้นำและผู้เชี่ยวชาญด้านนวัตกรรมวัสดุก่อสร้าง ซ่อมแซม และตกแต่งครบวงจร เดินหน้าเสริมแกร่งกลยุทธ์ B2B2C ต่อยอดความแข็งแกร่งของร้านค้าพาร์ตเนอร์ทั่วประเทศ ผ่านโมเดล “จระเข้ช็อป (JORAKAY SHOP) สินค้าครบ สั่งได้ทุกรายการ” ที่เปิดให้จำหน่ายผลิตภัณฑ์จระเข้ได้ครบทุกรายการแบบไม่ต้องสต๊อกสินค้าในร้าน พร้อมยกระดับการเข้าถึงสินค้าให้ลูกค้าทั่วไปสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จระเข้ได้สะดวกยิ่งขึ้น โดยมอบทางเลือกในการจัดส่งสินค้าตรงถึงลูกค้าหรือหน้างานโครงการ กลยุทธ์ B2B2C ในครั้งนี้ มุ่งเชื่อมต่อแบรนด์ ร้านค้าพาร์ตเนอร์ และผู้บริโภคอย่างไร้รอยต่อ เพื่อส่งมอบประสบการณ์การเลือกซื้อวัสดุก่อสร้างและตกแต่งบ้านที่มั่นใจได้ทั้งเรื่องสินค้าแท้คุณภาพมาตรฐาน และการบริการที่สะดวก รวดเร็ว ครอบคลุมทั่วประเทศ
นายวิกิจ กันฉาย ประธานเจ้าหน้าที่ สายงานการค้าในประเทศ บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า “จระเข้ ให้ความสำคัญกับคู่ค้า B2B ด้วยระบบ CRM ที่แข็งแกร่งผ่านกิจกรรม สิทธิประโยชน์ และแนวทางการส่งเสริมการขายหลากหลายรูปแบบมาอย่างต่อเนื่อง ด้วยเป้าหมายในการยกระดับศักยภาพคู่ค้าอย่างยั่งยืน โดยเฉพาะ ‘จระเข้ช็อป’ (JORAKAY SHOP) ซึ่งเป็นร้านตัวแทนจำหน่ายสินค้าจระเข้แบบดั้งเดิม (Traditional Trade) ภายในประเทศ ที่ผ่านการคัดเลือกและได้รับการรับรองมาตรฐานจากจระเข้ และเป็นกำลังสำคัญในการนำผลิตภัณฑ์จระเข้ไปสู่ผู้ใช้งานจริง ทั้งช่าง ผู้รับเหมาก่อสร้าง ผู้รับเหมาเฉพาะทาง และผู้ประกอบการพัฒนาโครงการ โดยร้านค้าพาร์ตเนอร์ที่มีป้ายสัญลักษณ์ ‘จระเข้ช็อป’ จะจำหน่ายผลิตภัณฑ์จระเข้ได้ครบทุกรายการ โดยไม่จำเป็นต้องสต๊อกสินค้าไว้ในร้าน ซึ่งปัจจุบันยอดขายจากร้านค้าจระเข้ช็อปถือเป็นสัดส่วนหลักของดีลเลอร์ทั้งหมด
นายวรพจน์ ตั้งมนัสวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่ สายงานการตลาด บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า “สำหรับแผนการยกระดับจระเข้ช็อป เราดำเนินการผ่านกลยุทธ์ B2B2C เพื่อสร้างอีโคซิสเต็มทางธุรกิจที่เชื่อมโยงแบรนด์ ร้านค้าพาร์ตเนอร์ และผู้บริโภคเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ โดยเราเสริมศักยภาพให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงและจำหน่ายสินค้าจระเข้ได้ครบทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ โดยไม่ต้องสต๊อกสินค้า เพื่อสร้างการเติบโตร่วมกันกับเครือข่ายพาร์ตเนอร์ของจระเข้ในระยะยาว ขณะเดียวกัน เราก็พร้อมตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในแต่ละช่องทางการซื้อ เราให้ความสำคัญกับช่องทางค้าปลีกที่รองรับการเข้าถึงสินค้า ให้ผู้บริโภคค้นหา สั่งซื้อ และระบุจุดรับสินค้าจระเข้ได้ทั่วประเทศภายใต้มาตรฐานบริการเดียวกัน”
โมเดลจระเข้ช็อป (JORAKAY SHOP) ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการสร้าง One-stop Solution ด้านวัสดุก่อสร้างและตกแต่งบ้านของจระเข้ที่มีของครบของดีในที่เดียว ครอบคลุมร้านค้าตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์จระเข้กว่า 2,000 ร้านค้าทั่วประเทศ เพื่อดูแลลูกค้าให้ได้รับสินค้าและบริการให้คำปรึกษาหลังการขายอย่างตรงจุด โดยลูกค้าสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จระเข้ได้ทุกรายการผ่านร้านค้าจระเข้ช็อปโดยไม่มีกำหนดมูลค่าขั้นต่ำ และกำหนดจุดรับสินค้าได้ตามต้องการ พร้อมบริการปรึกษา ติดตามสถานะ และบริการหลังการขายผ่าน Contact Center รวมถึงยังจัดโปรโมชันเฉพาะช่องทาง ที่ลูกค้าสามารถนำใบเสร็จรับเงินจากร้านค้าส่งเข้าระบบ JORAKAY FAMILY เพื่อสะสมแต้มแลกรับของรางวัลตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
กลยุทธ์ B2B2C ยังตอกย้ำว่า จระเข้ ให้ความสำคัญกับการเติบโตไปพร้อมกับพาร์ตเนอร์ การเข้าถึงผู้ใช้งานจริง และการดูแลลูกค้าทุกกลุ่มที่อยู่ในอีโคซิสเต็มให้ได้รับสินค้าและบริการที่ดีที่สุดผ่านทุกช่องทาง พร้อมดำเนินธุรกิจให้เติบโตควบคู่ไปกับการยกระดับวงการก่อสร้างที่ใส่ใจผู้คนและสิ่งแวดล้อม ภายใต้วิสัยทัศน์ “Build Today, Beyond Tomorrow สร้างวันนี้ เพื่อพรุ่งนี้ที่ยั่งยืนกว่า”