คุณนกรณ์ พฤกษ์พิพัฒน์เมธ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท โคนิเคิล จำกัด (Conicle)
บริษัท โคนิเคิล จำกัด (Conicle) เปิดตัว “Conicle Skills” แพลตฟอร์มพัฒนาทักษะแบบครบวงจร ตอกย้ำความสำคัญของการพัฒนาทักษะพนักงานด้วยเทคโนโลยี หรือ PeopleTech พร้อมผลักดันองค์กรให้เปลี่ยนผ่านสู่การเป็น Skills-Based Organization ลดเสี่ยงพนักงานมีทักษะไม่ตอบโจทย์โลกการทำงานในอนาคต
คุณนกรณ์ พฤกษ์พิพัฒน์เมธ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท โคนิเคิล จำกัด (Conicle) เปิดเผยว่า โลกแห่งการทำงานกำลังก้าวเข้าสู่จุดเปลี่ยนครั้งสำคัญ โดยปัญหาที่องค์กรส่วนใหญ่เจอคือ “ทักษะไม่ตอบโจทย์ (Skills Mismatch)” จาก 5 ตัวแปรที่เข้ามาเร่งวิกฤต ได้แก่
- 1) อิทธิพลของเทคโนโลยี AI ที่เข้ามาพลิกโฉมรูปแบบการทำงานจนทำให้ทักษะดั้งเดิมล้าสมัยอย่างรวดเร็ว
- 2) ภาคธุรกิจและต่างชาติชะลอการลงทุนในไทยเนื่องจากขาดความพร้อมด้านทักษะแรงงาน
- 3) ระบบการศึกษาปรับหลักสูตรไม่ทันต่อตลาดแรงงานยุค AI
- 4) คนวัยทำงานยุคใหม่ต้องกลายเป็น ‘เดอะแบก’ รับภาระครอบครัวมากขึ้น เพราะสังคมผู้สูงวัย (Aging Society) ทำให้จำนวนแรงงานหดตัวลง
- 5) ความเหลื่อมล้ำด้านทักษะ (Skills Gap) ที่ขยายตัวและส่งผลกระทบต่อโอกาสในการทำงาน
พร้อมกันนั้นยังได้อ้างข้อมูลจากงานวิจัย ASAT (Adult Skills Assessment in Thailand) ระบุว่า ประเทศไทยต้องเผชิญกับตัวเลขการสูญเสียโอกาสทางรายได้ของแรงงานไทยสูงถึง 3.3 ล้านล้านบาท หรือคิดเป็น 20.1% ของ GDP ประเทศไทยในปี 2024 เพียงเพราะแรงงานขาดทักษะการทำงานที่เหมาะสมกับความต้องการของเศรษฐกิจ
“เพื่อก้าวข้ามขีดจำกัดเดิมของการเรียนรู้จาก Learning Management System และ Learning Experience Platform เราได้พัฒนาแพลตฟอร์ม “Conicle Skills” ด้วยการนำ AI เข้ามาเป็นหัวใจหลัก เพื่อเร่งสร้าง Skills-Based Workforce (กำลังคนที่ขับเคลื่อนด้วยทักษะ) โดยผสานการออกแบบเส้นทางการพัฒนาทักษะร่วมกับหลักสูตรจากสถาบันชั้นนำและครีเอเตอร์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ซึ่งได้รับการรับรองมาตรฐานจากภาครัฐ”
คุณนกรณ์ยังได้ขยายความถึงการทำงานของแพลตฟอร์มว่าเริ่มต้นจากการมี Skills Framework (โครงสร้างทักษะ) ทำหน้าที่เสมือน “ฐานข้อมูลตั้งต้น” ให้กับองค์กร โดยระบบได้เตรียมโครงสร้างไว้กว่า 280 ทักษะย่อย ครอบคลุม 7 กลุ่มหลัก (Business, Digital & AI, People, Leadership, Wellbeing, Money และ Language) พร้อมหลักสูตรรองรับกว่า 5,000 เนื้อหา
เมื่อองค์กรรู้เป้าหมายที่ต้องการแล้ว ระบบ AI จะเข้ามาทำหน้าที่เป็นโค้ชส่วนตัว ดึงข้อมูลจากฐานมาออกแบบ Skills Path หรือ เส้นทางทักษะ ที่ผสมผสานการเรียนรู้ทั้งแบบออนไลน์ ออฟไลน์ และลงมือปฏิบัติจริงแบบรายบุคคล (Personalized Learning) โดย AI Companion จะแนะนำหลักสูตรที่เหมาะสมที่สุดอิงตามสายงาน พร้อมให้ “เช็คลิสต์” แก่พนักงานเพื่อให้นำความรู้นั้นไปลงมือปฏิบัติได้จริง
จากนั้น เมื่อพนักงานได้เรียนรู้และพัฒนาตามเส้นทางทักษะ นำความรู้ไปปฏิบัติจริงจนได้ผลลัพธ์และผ่านการประเมิน ระบบก็จะมอบ Skills Badge (เหรียญตราทักษะ) เพื่อเป็น “หลักฐานยืนยันความสำเร็จ” ที่รับรองความสามารถเป็นรายทักษะ โดยเหรียญตราทักษะทั้งหมดจะถูกเก็บสะสมไว้ในบัญชีผู้เรียน “Skills Passport”
คุณนกรณ์ กล่าวเสริมว่า “Conicle Skills ยังช่วยให้ HR มองเห็นภาพรวมทักษะ (Skills Landscape) ว่าในองค์กรมีใครเก่งเรื่องอะไร หรือใครขาดทักษะไหน ผ่านการประเมินและการสะสม Skills Badge ทำให้สามารถจัดวางหรือพัฒนาคนได้ตรงจุด”
สำหรับแพลตฟอร์มดังกล่าว ได้รับการออกแบบภายใต้มาตรฐานด้านความปลอดภัยและการกำกับดูแลข้อมูล อาทิ ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 29110, เอกสารรับรองด้าน IT Security Compliance, มาตรฐาน Data Center, Service Level Agreement (SLA) และมาตรฐานด้านความปลอดภัยและการกำกับดูแลของ Huawei Cloud เพื่อรองรับการใช้งานขององค์กร
อีกไฮไลต์สำคัญ คือ การผนึกกำลังร่วมกับภาครัฐ โดยในช่วงเสวนาหัวข้อ “Shaping Thailand’s Skills-Based Workforce Ecosystem” โดยคุณจิตรพงศ์ พุ่มสะอาด ผู้อำนวยการกองพัฒนาผู้ฝึกและเทคโนโลยีการฝึก กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน (DSD) ได้ให้มุมมองว่า “ปัจจุบันทางกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน มีความตื่นตัวและเร่งปรับเปลี่ยนการดำเนินงานเพื่อให้ทันกับโลกยุค AI โดยได้พัฒนาโครงการ ‘One Platform for Skill Development’ แพลตฟอร์มกลางในการให้บริการพัฒนาฝีมือแรงงานครบวงจร เพื่อยกระดับทักษะแรงงานไทยผ่านคลังหลักสูตรออนไลน์ของกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน วันนี้ เราได้รวมหลักสูตรที่พัฒนาโดยกรมพัฒน์ฯ และพาร์ทเนอร์อยู่บนระบบมากกว่า 1,000 หลักสูตร โดยมีหลักสูตรจาก Conicle ที่เป็นหนึ่งในพาร์ทเนอร์กว่า 350+ หลักสูตร ช่วยให้แรงงานไทยเลือกพัฒนาทักษะได้ตรงสายงานด้วยตนเอง ขณะที่องค์กรขนาด 100 คนขึ้นไป สามารถนำชั่วโมงเรียนไปเข้าเงื่อนไขการใช้สิทธิลดหย่อนภาษีได้โดยตรง ซึ่งช่วยลดต้นทุนและเพิ่มความคล่องตัวให้นายจ้างอย่างมหาศาล”
ขณะที่คุณพิริยพงศ์ แจ้งเจนเวทย์ ผู้อำนวยการสำนักส่งเสริมสถานประกอบการและการอบรมด้วยระบบคุณวุฒิ วิชาชีพ สถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์การมหาชน) หรือ TPQI กล่าวเสริมว่า
“ปัจจุบันสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์การมหาชน) มีมาตรฐานอาชีพรองรับแล้วกว่า 1,000 อาชีพ และครอบคลุม 52 สาขาวิชาชีพ ล่าสุดได้ต่อยอดความสำเร็จผ่านโครงการ TPQI E-Training for SME แพลตฟอร์มพัฒนาทักษะแรงงานไทยและหลักสูตรนำร่องครอบคลุมกว่า 20 สายวิชาชีพ (อาทิ ช่างเทคนิค และงานบริการ) ร่วมกับ Conicle ที่ช่วยให้พนักงาน กลุ่มธุรกิจ SME ได้พัฒนาทักษะผ่านทางออนไลน์ได้อย่างยืดหยุ่น และนำผลไปยื่นสอบภาคปฏิบัติกับ TPQI เพื่อรับใบรับรองคุณวุฒิวิชาชีพได้ และในอนาคตสถานประกอบการยังสามารถนำผลชั่วโมงการฝึกอบรมออนไลน์เข้าเงื่อนไขการใช้สิทธิลดหย่อนภาษีกับกรมพัฒนาฝีมือแรงงานได้อีกด้วย นับเป็นการสร้างระบบนิเวศที่ช่วยยกระดับทักษะแรงงานและเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันให้ผู้ประกอบการ SME อย่างเป็นรูปธรรม”