คุณชนิดา คล้ายพันธ์ Director of Public Policy – SEA, TikTok
อีคอมเมิร์ซยุคใหม่กำลังเปลี่ยนจากการ “ค้นหา” สินค้า ไปสู่การ “ค้นพบ” สินค้าผ่านคอนเทนต์ ครีเอเตอร์ และคอมมูนิตี้ ซึ่งมีบทบาทมากขึ้นในการกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภค คาด Creator Economy ไทยจะมีมูลค่าแตะ 172,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2573 เติบโต 1.55 เท่า และถือเป็นหนึ่งในตลาดที่มีอัตราการเติบโตสูงสุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ในขณะที่ภาพรวมของภูมิภาค Creator Economy ในเอเชียแปซิฟิกคาดว่าจะมีมูลค่าแตะ 1.2 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2573 และมีอัตราการเติบโตอยู่ที่ 1.45 เท่า สะท้อนให้เห็นถึงบทบาททางเศรษฐกิจของคอนเทนต์และครีเอเตอร์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
งานดังกล่าวได้รับเกียรติจาก นายสถาพร ร่วมนาพะยา รองอธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) เป็นประธานเปิดงาน พร้อมกล่าวปาฐกถาพิเศษในหัวข้อ “Empowering Thai Brands in the Digital Economy” โดยเน้นย้ำบทบาทของแพลตฟอร์มดิจิทัลในการสนับสนุนการเติบโตของผู้ประกอบการ SME และขยายโอกาสทางเศรษฐกิจของไทยจาก Search สู่ Discovery: การเปลี่ยนผ่านพฤติกรรมผู้บริโภค
TikTok Shop กำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านจากอีคอมเมิร์ซแบบค้นหา (Search-based) ไปสู่ “Discovery Commerce” ซึ่งผู้บริโภคสามารถค้นพบสินค้าได้ผ่านคอนเทนต์ ครีเอเตอร์ และคอมมูนิตี้
คุณชนิดา คล้ายพันธ์ Director of Public Policy – SEA, TikTok กล่าวว่า “บน TikTok Shop สินค้าถูก ‘ปลุกให้มีชีวิต’ ผ่านคอนเทนต์และครีเอเตอร์ และการค้นพบกลายเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ ”
การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวสะท้อนพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยเส้นทางจากการรับรู้สู่การตัดสินใจซื้อมีความต่อเนื่องและไร้รอยต่อมากขึ้น จากเดิมที่เริ่มต้นด้วยการค้นหาสินค้าที่ต้องการ ปัจจุบันผู้บริโภคมักเริ่มจากการค้นพบคอนเทนต์ ที่จุดประกายแรงบันดาลใจที่นำไปสู่ การตัดสินใจที่จะคลิกดูรายละเอียดเพิ่มเติม เริ่มค้นหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการนั้นมากขึ้น หรือแม้กระทั่งกดสั่งซื้อสินค้าทันที โดย ข้อมูลวิจัยล่าสุด ระบุว่า 76% ของผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิกมีแนวโน้มดำเนินการดังกล่าวหลังรับชมคอนเทนต์ที่น่าเชื่อถือ สะท้อนบทบาทของครีเอเตอร์ที่เพิ่มขึ้นทั้งในด้านการสร้างการค้นพบและการปิดการขาย ประเทศไทยวางเป้าหมายเป็นศูนย์กลาง Creator Economy ที่เติบโตอย่างสูง
การเติบโตของ Discovery Commerce มีความสอดคล้องกับการขยายตัวอย่างรวดเร็วของ Creator Economy จากผลการศึกษาของ TikTok ร่วมกับ Accenture คาดการณ์ว่า ภายในปี 2573 Creator Economy ของไทยจะมีมูลค่าสูงถึง 1.72 แสนล้านเหรียญสหรัฐฯ เติบโตขึ้นถึง 1.55 เท่า ซึ่งถือเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ในระดับภูมิภาค การค้าขายที่ขับเคลื่อนโดยครีเอเตอร์ หรือ Creator-Led Commerce ได้รับการคาดหมายว่า ภายในปี 2573 จะมีมูลค่าแตะ 1.2 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ สะท้อนให้เห็นว่าคอนเทนต์และครีเอเตอร์มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการกำหนดพฤติกรรมการบริโภคยุคดิจิทัล
สำหรับประเทศไทย TikTok Shop มีผู้ขายมากกว่า 5 ล้านราย และมีครีเอเตอร์ติดตะกร้า อีกกว่า 3 ล้านราย นอกจากนั้นยังมีการร่วมมือกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) ในการสนับสนุนผู้ประกอบการไทย โดยมีธุรกิจกว่า 450 รายตบเท้าเข้าสู่แพลตฟอร์ม และสร้างยอดขายรวม (GMV) ได้มากกว่า 1.32 พันล้านบาท ในปี 2568 ให้กับผู้ประกอบการภายใต้การดูแลของ DBD
ภายใต้ความร่วมมือดังกล่าว TikTok Shop ได้เดินหน้าติดอาวุธทักษะดิจิทัลคอมเมิร์ซให้กับ SME กว่า 10,000 ราย ในช่วงปี 2566-2568 ผ่านการอบรมทักษะที่จำเป็น เช่น การไลฟ์สตรีมมิง การทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ และการทำคอนเทนต์เพื่อกระตุ้นยอดขาย นอกจากนี้ยังได้กระจายหลักสูตรไปสู่ศูนย์ดิจิทัลชุมชนกว่า 1,722 แห่งทั่วประเทศ เพื่อขยายโอกาสให้ผู้ประกอบการท้องถิ่นอย่างทั่วถึง
คุณสถาพร ร่วมนาพะยา รองอธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กล่าวว่า “สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นว่าแพลตฟอร์มดิจิทัลสามารถช่วยเปลี่ยนการเสริมสร้างขีดความสามารถ ให้กลายเป็นผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจที่จับต้องได้สำหรับธุรกิจไทย”