ผลสำรวจจาก MIT Media Lab พบสมองคนทำงานน้อยลง จำได้น้อยลง และไม่สามารถอธิบายผลงานของตนเองได้ดีเท่าที่ควร เมื่อใช้ AI อย่าง ChatGPT ช่วยงาน
การค้นพบดังกล่าวถูกเผยแพร่ผ่านผลวิจัยเรื่อง Your Brain on ChatGPT: Accumulation of Cognitive Debt when Using an AI Assistant for Essay Writing Task โดยเป็นการติดตามการทำงานของสมองนักศึกษาจำนวน 54 คนที่ได้รับมอบหมายให้เขียนบทความ
สำหรับนักศึกษากลุ่มดังกล่าวพบว่า เป็นนักศึกษาที่เรียนอยู่ในมหาวิทยาลัยต่าง ๆ ในย่านบอสตัน (อายุระหว่าง 18 – 39 ปี) โดยทีมวิจัยได้แบ่งนักศึกษาออกเป็น 3 กลุ่ม กลุ่มหนึ่งเขียนบทความโดยใช้ ChatGPT เป็นตัวช่วย อีกกลุ่มหนึ่งใช้เครื่องมือดั้งเดิมอย่าง Google Search เป็นตัวช่วย (ไม่มีการใช้ AI) และอีกกลุ่มหนึ่งเขียนด้วยตัวเอง (ไม่ให้ใช้เครื่องมือใด ๆ เลย)
สิ่งที่นักวิจัยพบก็คือ นักศึกษาที่ใช้ ChatGPT มีการทำงานของสมองน้อยกว่า แถมยังจดจำข้อมูลได้น้อยกว่า และมีความเชื่อมโยงกับงานที่ตนเองเขียนน้อยกว่า
Nataliya Kosmyna หัวหน้าทีมวิจัยระบุว่า เป้าหมายของการศึกษานี้คือต้องการทำความเข้าใจว่า เครื่องมือ AI ที่เชื่อกันว่าสามารถช่วยให้มนุษย์สะดวกสบายขึ้นอย่างมาก มีผลอย่างไรต่อสมอง ความจำ ตลอดจนประสิทธิภาพในการเรียนรู้ของมนุษย์
ผลก็คือ กลุ่มที่เขียนบทความด้วยตนเองมีการทำงานของสมองแข็งแกร่งที่สุด ส่วนกลุ่มที่ใช้เสิร์ชเอนจินเป็นตัวช่วย พบว่ามีการทำงานของสมองในระดับกลาง ๆ และแน่นอนว่า กลุ่มที่ใช้ ChatGPT เป็นตัวช่วยมีการทำงานของสมองต่ำที่สุด
สิ่งที่น่าสนใจอีกข้อที่พบก็คือ นักศึกษาที่ใช้ AI ช่วยในการเขียนบทความนั้น จำข้อความในชิ้นงานที่ตนเองส่งออกไปได้น้อยกว่า และเมื่อถูกขอให้อธิบาย หรือแสดงความเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของตัวเอง ก็ทำได้แย่กว่าคนที่เขียนโดยไม่มี AI เป็นตัวช่วย (นักวิจัยมองประเด็นนี้ว่า เป็นการเชื่อมั่นใน AI มากเกินไปจนผลักภาระด้านการเรียนรู้ไปให้ AI แทน หรือ cognitive offloading)
บทความที่ไร้จิตวิญญาณ
อย่างไรก็ดี เมื่อส่งผลงานเรียงความของนักศึกษาทั้ง 3 กลุ่มไปให้อาจารย์ (มนุษย์) รวมถึง AI เป็นคนตรวจ สิ่งที่พบก็คือ นักศึกษากลุ่มที่ใช้ AI ช่วยเขียนมีความถูกต้องของไวยากรณ์ โครงสร้างของบทความ ฯลฯ เหนือกว่านักศึกษากลุ่มอื่น ๆ
แต่ในมุมของความเป็นมนุษย์ ส่ิงที่อาจารย์แสดงความเห็นเกี่ยวกับบทความก็คือ เป็นบทความที่ไร้จิตวิญญาณ (Soulless) ขาดอัตลักษณ์ ขาดความลึกซึ้ง และยังดูคล้าย ๆ กันไปหมด เมื่อเทียบกับบทความที่เขียนด้วยตัวเองของนักศึกษากลุ่มที่ 3
ผลการศึกษานี้นำไปสู่การตั้งข้อสังเกตที่ว่า แม้การใช้ AI อย่าง ChatGPT จะทำให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำเสร็จรวดเร็วขึ้น แต่มนุษย์ก็อาจได้งานที่คล้าย ๆ กัน แทนที่จะเป็นผลงานที่มีความลึกซึ้ง หรืองานที่มีคุณค่าก็เป็นได้ แถมการใช้ AI ยังส่งผลต่อสมองและความจำอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ด้วย