เพราะว่าแนวโน้มผู้บริโภคต้องการความสะดวกสบาย และ E-Commerce ที่เติบโตขึ้นอย่างมาก จนทำให้ยอดขายของ บู๊ทส์ (Boots) ผู้ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงามทางออนไลน์เติบโตขึ้น ในทางกลับกันช่องทางร้านค้าแบบดั้งเดิมที่มีลูกค้าแวะเวียนเข้าร้านน้อยลง นั่นทำให้ Boots ต้องผลักดันช่องทางออนไลน์มากขึ้น จนเป็นที่มาของการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ “Talk to Pharmacist” หรือชื่อไทย “ปรึกษาเภสัชกรบู๊ทส์”
Brand Move !!